Садржај

• Проблем 1: Галаки С6 има црни екран, не може да опорави фотографије
• Проблем 2: Галаки С6 се заглавио на екрану са Самсунг логотипом, системско корисничко сучеље је зауставило грешку
• Проблем 3: Проблем са пуњењем батерије Галаки С6, неће се напунити дуже од 25%

Поздрав љубитељима Андроида! Поново смо овде да пружимо решења за неке # ГалакиС6 проблеме. По обичају, неке чланове наше заједнице пријављују ова питања.Надам се да ћете ово пронаћи као добру референцу за решавање сопствених проблема.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Галаки С6 има црни екран, не може да опорави фотографије

Напомена: Верзија може бити Ноугат. Нисам сигуран. Последњи пут је ажуриран почетком јуна, ако то помогне. Ишао сам планинарећи по глечеру, снимио неколико мањих серија фотографија, можда укупно 10 до 15, киша је била блага .. На њему сам имао видрину. Стално ме је држао у ранцу, осим да сликам. Изван града, па су ми искључили податке да уштедим живот батерије у случају нужде. Вратио сам се кући, телефон је мртав. Схватио сам да је то само празна батерија. Имао је проблема са пуњењем, а на њему је било и неколико капљица воде, тако да сам га извадио из футроле и телефонирао у маневру вреће пиринча.

Следећег дана се укључило, све изгледа нормално, дугмад изгледа раде, али екран осетљив на додир потпуно не реагује. (Други пар напомиње: Ово је обновљени телефон који сам добио у јануару, а такође сам случајно сломио екран почетком јуна и заменио га у сервису мобилних телефона). Схватио сам како да извршим ручно искључивање / поновно покретање .. Покушао сам да га поново покренем у сигурном режиму итд., То не помаже неодговорном екрану осетљивом на додир.

Такође, иако искључим телефон, батерија се и даље празни. Кад год бих га покренуо, можда дан касније, морао бих да га напуним поново. Имао сам гаранцију за замењени екран, па сам им га, наравно, послао хиљадама миља да га поправе. (Радим на сеоској Аљасци на чамцу [не олакшава ми ово, верујте ми.]). Када стигне тамо, не могу чак ни телефон да укључе на један дан. Коначно га укључују, замењују екран, замењују батерију, не могу поново да покрену додирни екран и кажу да ће замењена батерија барем остати напуњена.

У овом тренутку све што стварно желим су слике са њега. У међувремену сам наручио „ОТГ“ кабл, с мишљу да на њега прикључим миша за преузимање мојих фотографија или да зрцалим телефон на рачунару да бих преузео фотографије. Вратили су га, још увек сломљеног. Схватам, прикључујем га за пуњење и приказује заслон батерије и засуна и мали логотип који означава да га треба прикључити, али је прикључен. Након неколико минута подручје око камере и задња страна уређаја телефон се загрева. Искључим га. Сваки пут кад га сада прикључим, екран остаје црн и то исто подручје се поново загрева. Шта ти мислиш?

Читајући многе чланке о решавању проблема, мислим да је онај за који сам мислио да је најсличнији мом проблему рекао да замењује ћерку. То ми такође има највише смисла, јер знам да су батерија и екран замењени, и претпостављам да је матична плоча у реду судећи према томе колико је екран изгледао нормално када бих могао да га укључим. Није изгледало нервозно или нешто слично и сви тастери су радили у реду. Али, ово је само моја претпоставка. Ја ни на који начин нисам неко ко добро зна о мобилним телефонима, до сада сам у свом власништву имао само 3. Хвала вам пуно на помоћи унапред! Нестрпљиво очекујем ваш одговор, Покварен је већ месец дана. - Кристин М.

Решење: Здраво Кристин. Ствар код обновљене или поправљене електронике је чињеница да другом техничару понекад може бити тешко да дијагностикује где се крије проблем ако је први техничар забрљао поправку. То што не можемо физички да испитамо уређај, чини нам двоструко теже. На основу сопственог искуства у поправљању паметних телефона, симптоми који се јављају могу бити знаци лоше повезаних делова или неисправних заменљивих компоненти. Знамо да вам је тешко да наставите да враћате телефон у радњу која је извршила претходну поправку, али то је заиста једини ефикасан начин да дођете до дна проблема.

Не покушавајте да поправите сами

Не мислимо да сами можете управљати дијагностиком хардвера и заменом делова (пошто сте прво одлучили да телефон пошаљете сервисном центру), па вам рећи да сами покушате да решите овај проблем може довести до више проблема него решења. Иако је замена делова релативно једноставна док имате алате и основно знање из електронике, изазов у ​​поправљању телефона са проблемом попут вашег лежи у идентификовању правог узрока.

За разлику од решавања проблема са софтвером, дијагностика хардвера је сложенија и може захтевати тестирање функционалности сумњивог лошег дела. Не желите да замените савршено добру компоненту, а остављате лошу. Знајући шта је стварни проблем пресудан. Немогућност прецизирања проблема може довести до додатних кашњења и вероватно до више проблема, баш као и оно што се тренутно догађа са вашим уређајем. То је главни разлог зашто једва да постоје водичи о томе како извршити поправку. Наш блог не нуди хардверску дијагностику из истог разлога.

Јасно је да је техничар који је водио претходну поправку негде забрљао, вероватно је првобитни проблем оставио нерешеним док је замењивао друге радне делове. Будући да је само радња која је поправила телефон знала претходну историју вашег уређаја (надамо се да су водили евиденцију о томе шта се тачно догодило током поправке), не постоји друго место на које можете да пошаљете телефон. Куцање Самсунгове помоћи не долази у обзир јер ће одбити чак и додирнути уређај јер га је поправило особље које није Самсунг.

Ниједно решење софтверског проблема не може решити ваш проблем

Очигледно је да не можете да решите проблем са софтвером да бисте решили проблем. Издање са црним екраном и она друга која сте споменули само су манифестације нечега дубљег. Све док тај исти хардверски квар остаје нерешен, не можете се надати да ћете поново нормално користити телефон.

Назад

Што се тиче копирања фотографија са телефона на други уређај, то тренутно није могуће. Морате имати добар радни екран осетљив на додир да бисте то дозволили. Чак и ако се телефон укључи и рачунар може да га препозна путем УСБ везе, и даље му је потребна дозвола Андроид-а за приступ садржају. У вашем С6, једини начин да се то дозволи је откључавање екрана и потврда захтева рачунара за приступ датотекама. Не постоји јавно доступан софтвер који се може користити за заобилажење Андроид-ових безбедносних захтева пре него што се одобри приступ датотекама.

Проблем 2: Галаки С6 се заглавио на екрану са Самсунг логотипом, системско корисничко сучеље је зауставило грешку

Здраво. Ја сам из иностранства из Ирске, где живим и нисам могао да телефонирам на фиксне телефоне у Ирској, иако сам имао роминг пакет. Контактирао сам своју телефонску компанију путем њихове тренутне поруке која ме је обавестила да су ресетовали моја подешавања и да поново покренем телефон. Када сам покушао да рестартујем телефон, поново би се покренуо, екран је постао црн и само имам оквир са поруком „системски интерфејс је заустављен.“ Не могу да искључим телефон. Када покушам да рестартујем телефон, телефон се покушава поново покренути, али стиже толико далеко до имена САМСУНГ које бледи и нестаје. Самсунг Галаки С6. Можеш ли да ми помогнеш? - Лоис

Решење: Здраво Лоис. Прво желите да проверите да ли можете нормално да покренете телефон помоћу софтверског ресетовања. То је добар начин да поново покренете замрзнути уређај. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите дугмад за напајање и утишавање док се не појави екран Маинтенанце Боот Моде (приближно 12 секунди).
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Повер довн. Користите дугмад за јачину звука да бисте се кретали кроз доступне опције и тастер Почетна (који се налази испод екрана) да бисте изабрали.

Ако ваш телефон остане заглављен на екрану Самсунговог логотипа након покушаја меког ресетовања, следећи логичан корак решавања проблема је покушај покретања телефона у режим опоравка. У овом режиму можете покушати да обришете партицију кеш меморије и / или да извршите ресетовање на фабричка подешавања. Било ко од њих требало би да избаци телефон из тренутног распореда. Претпостављамо наравно да нисте петљали или трепнули у софтвер. Ако сте извршили роот или флешовање уређаја, жао нам је, али не можемо вам помоћи. Уместо тога, морате покушати уклонити роот софтвер и / или поново инсталирати уређај на основну верзију софтвера.

Испод су кораци за покретање телефона у режим опоравка:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Проблем 3: Проблем са пуњењем батерије Галаки С6, неће се напунити дуже од 25%

Имам проблема са пуњењем телефона. Батерија се спустила на 22% и отишао сам да је напуним. Кад сам га прикључио, нисам добио ништа. Пухао сам и у телефон и у кабл како бих се уверио да нема „пуха“. Још увек ништа. Испробао сам још један пуњач, али још увек ништа. За сада сам га ставио на штедњу енергије. Поново сам покренуо телефон ... ништа. Затим сам га поново укључио, само да покушам, и почео је да се пуни. проверио сам га касније и престао је да се пуни на 25% Искључите га, поново укључите ... ништа. Има ли идеја? До сада је било потпуно у реду, никада нисам имао проблема, батерија никада раније није била овако празна! - К.стонхам

Решење: Здраво К.стонхам. Постоји шанса да батерија делује, јер је софтверу потребна калибрација да би открио преостало напајање. Да бисте помогли систему, ево шта треба да урадите:

1. Користите телефон играјући игре или обављајући задатке да бисте убрзали пражњење напајања, све док се телефон не искључи.
2. Напуните телефон без поновног укључивања.
3. Сачекајте док батерија не каже да је потпуно напуњена до 100%.
4. Сачекајте сат времена пре него што искључите телефон из пуњача.
5. Користите телефон док батерија не достигне 0% процента. Телефон би се требао сам искључити.
6. Напуните телефон до 100%, сачекајте сат времена пре него што га поново искључите.
7. Сада би батерију требало поново калибрисати. Посматрајте како телефон ради.

Ако проблем остане након поновне калибрације батерије, следећа опција је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вас обавестити да ли је проблем повезан са софтвером или не. Будући да ће софтвер телефона бити враћен у првобитна подешавања и без грешака, то је добар начин да накнадно утврдите да ли треба да пошаљете телефон или не.

Да бисте ресетовали телефон на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Притисните дугме Вол Довн поново док се не појави опција Да избришете све корисничке податке је истакнуто, а затим притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поново подесите телефон и погледајте како ради батерија. Обавезно не инсталирајте ништа док покушавате да посматрате телефон.

Запамтите, ако ваш телефон настави да ради након ресетовања на фабричка подешавања, потребан му је сервис. За подршку контактирајте Самсунг или било коју релевантну страну као што је ваш оператер.