Садржај

• Проблем # 1: Предња камера Галаки С6 не ради
• Проблем 2: Галаки С6 се непрекидно замрзава на закључаном екрану
• Проблем 3: Екран Галаки С6 не реагује
• Проблем # 4: Галаки С6 губи примљене поруке е-поште | Како препознати која е-пошта на Галаки С6 прима поруку
• Проблем 5: Галаки С6 се заглавио у екрану за учитавање након покушаја инсталирања ОТА ажурирања
• Проблем # 6: Галаки С6 је изгубио слике током пуњења
• Ангажирајте се са нама

Проблем # 1: Предња камера Галаки С6 не ради

На одмору смо и моја „селфи“ камера је престала да ради на мом телефону. Сада је чисто бели екран када притиснем дугме за ротирање екрана. Обична камера добро функционише. Користили смо селфи штап и са првих неколико слика било је све у реду. Зауставили смо се неколико сати касније и покушали поново са селфие штапом, а селфи екран је побелио. Читав систем фотоапарата делује другачије иако нисам ажурирао ништа што ми падне на памет. Можда заиста није другачије и само видим функције које раније нисам приметио. Нисам бацио или залупао телефон.

Било какве идеје или сугестије би биле изузетно захвалне !! Хвала вам!! - Ами

Решење: Здраво Ами. Ако предња камера на било који начин није оштећена пре него што је приметила проблем, ово бисте могли да решите основним решавањем проблема са софтвером. Прво што можете да покушате је да обришете кеш и податке апликације камере. То можете учинити следећи ове кораке:

• Идите на Подешавања.
• Пређите на Апплицатионс.
• Изаберите Управљање апликацијама.
• Додирните картицу Све.
• Потражите апликацију за камеру и додирните је.
• Одатле ћете видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата.

Куцање на дугме Обриши податке виртуелни је еквивалент поновној инсталацији апликације. Ово ће вратити све поставке апликације на подразумеване вредности.

Ако брисање предмеморије и података апликације камере неће успети, препоручујемо вам да ресетујете фабричке поставке у случају да је проблем у фирмверу уређаја.

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако предња камера и даље не ради нормално након ресетовања на фабричке вредности, можете претпоставити да је хардвер отказао. Позовите Самсунг или одговарајућу страну ради поправке или замене.

Проблем 2: Галаки С6 се непрекидно замрзава на закључаном екрану

И даље се СВЕ време замрзава и то није ниједан одређени екран или апликација. Само то ради континуирано. Делује као да размишља и да је једноставно запело, а понекад причам скоро минут и превлачењем и Свипе-ом када пуните телефон. Зашто, забога, морам да га превучем 3 пута, само да бих дошао до закључаног екрана који ми одмах нестаје, а затим морам то да радим изнова и изнова? Апсолутно не могу да поднесем тај екран превлачења док се пуни тамо има око 3. Хвала вам пуно, радујем се вашем одговору, телефон није ништа друго доли зато што сам га добио назад 17. маја 2015. - Тара

Решење: Здраво Тара. Можда је дошло до софтверске грешке која је узроковала овај проблем са закључаним екраном. Прво избришите кеш партицију телефона да бисте видели да ли ће то решити проблем. У мањим проблемима повезаним са фирмвером које доносе апликације и ажурирања фирмвера, брисање партиције кеш меморије често чини трик. То је зато што ће овај поступак дословно избрисати све кеширане датотеке у партицији кеша, што ће приморати систем да креира нове током следећег покретања.

Овај поступак је такође веома користан у решавању проблема као што су случајна поновна покретања, петља покретања, заглављена током покретања и случајна замрзавања након ажурирања. Ево како бришете партицију кеша на С6:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако овај поступак неће решити проблем, обавезно ресетујте на фабричка подешавања (горе наведени кораци).

Проблем 3: Екран Галаки С6 не реагује

Тако да је екран мојих телефона постао црн и неће приказивати ништа друго. Могу да активирам камеру и чујем је, али екран и даље остаје црн. Па сам потражио друге људе који су имали овај проблем и испробао три ствари

{снага} + {утишавање} = мислим да ми је ово искључило телефон, али екран је остао црн

{појачавање} + {напајање} + {почетна} = Екран је остао црн, потпуно исти, па нисам могао да знам да ли је ово успело. Иако сам осетио вибрацију и пустио сам почетно дугме за које претпостављам да ме одвело до функција за обнављање система (још увек нисам могао да препознам јер се екран никада није променио).

Након што сам пустио телефон да умре, затим га је потпуно напунио, прешао на различите Ви-Фи хотпотове (очигледно је радио за типа) и понављао их изнова и изнова.

па се надам да се може учинити нешто пре него што будем морао да заменим цео телефон ... - Јордан

Решење: Здраво Јордан. Проблеми са црним екраном обично су показатељ да је склоп екрана из неког разлога престао да ради. Разлог за такав проблем је најчешће због квара хардвера. Склоп екрана или екрана састоји се од три главна дела - ЛЦД-а, дигитализатора и флексибилног кабла. Квар било које од ових компоненти може резултирати црним екраном. Чини се да се ваш телефон нормално укључује, јер осећате да вибрира (и вероватно даје звук) током покретања, потврда је да проблем може бити ограничен само на екран. Нажалост, ова врста проблема не може се решити решавањем софтверских проблема. Морају се извршити физичке провере да би се дијагностиковало која хардверска компонента отказује. Ако је на ваш уређај и даље покривена гаранција, побрините се за поправак или замену.

Проблем # 4: Галаки С6 губи примљене поруке е-поште | Како препознати која е-пошта на Галаки С6 прима поруку

Имејлови нестају. Мислим да их можда случајно бришем, али нисам толико сигуран. Како могу да добијем избрисане е-адресе које уместо тога иду у канту за рециклажу или у архиву? Неке е-адресе никада не видим на другим уређајима. Неке видим, а потом и дан касније када желим да одговорим и не могу их пронаћи без обзира на то колико тражим.

Један из моје банке је нестао. Претражујем и нема апсолутно никаквих података да је икада био тамо. Такође, имајте више адреса е-поште. Када примим е-пошту, врло је тешко рећи на коју адресу је послата. Назвао сам све своје адресе, али у е-поруци се приказује само „ја“ или моје име, а не и ознака коју сам користио.

Моја е-пошта је моја најважнија евиденција мојих пословних трансакција. Не могу да их нестанем. - Степхен

Решење: Здраво Степхене. Пре свега, претпостављамо да користите основну (е-маил) апликацију за е-пошту, а не било коју другу апликацију за е-пошту. Сви наши одговори и предлози односиће се на апликацију за е-пошту са деоницама. Ако користите апликацију треће стране, обратите се програмеру за додатну помоћ.

Друго, важно је да знате који тип сервера користе ваши добављачи е-поште. Знамо да имате више е-адреса и да свака од њих можда није исте врсте. У основи, провајдер е-поште може да користи ИМАП или ПОП3. Коришћење ИМАП сервера значи да е-адресе неће заузимати простор за складиштење на телефону док се читају на серверу, што значи да се копија ваше е-поште чува на удаљеном серверу којем ваши уређаји могу приступити у било ком тренутку. С друге стране, коришћење ПОП3 сервера за е-пошту значи да се е-пошта шаље директно на уређај и тамо чува. Једном када избришете е-пошту са тог уређаја, та е-пошта ће заувек нестати јер нема резервне копије сигурносне копије као у подешавању ИМАП-а. Ако нисте сигурни које типове сервера е-поште користите у било којој од својих адреса е-поште, обавезно контактирајте добављаче услуга е-поште за помоћ. Поред тога, могу вам помоћи и да пронађете или преузмете избрисане е-адресе ако су и даље негде на њиховом серверу.

На крају, да бисте идентификовали која е-пошта прима поруку, морате бити сигурни да сте креирали јединствено КОРИСНИЧКО ИМЕ током подешавања одређеног налога. Можете се позвати на наш Приручник о томе како то поновити ако је потребно.

Проблем 5: Галаки С6 се заглавио у екрану за учитавање након покушаја инсталирања ОТА ажурирања

Имам Самсунг Галаки С6, све на лагеру. Једне ноћи је преузео ОТА исправку и искључио се током процеса, па се бојим да је фирмвер оштећен.Могу да приступим ОДИН менију на телефону (Вол довн, хоме, повер) (пазите, управо сам први пут преузео ОДИН на свој рачунар и никада га раније нисам користио), а претходно сам користио (вол уп хоме повер, да обришем кеш меморију, а затим обришем све податке). Тренутни статус ако га укључите заглави при учитавању екрана, али видео сам друге екране као што су линије белог и црвеног текста и Андроид фигура која буквално излази из груди црвеног троугла и он се претпоставља да је мртав. Да ли је ово статус цигле? Пронашли смо .рар датотеку која је садржавала Одина, цвм6-рецоверии317.тар.мд5, ОМАПФласх_1229_2ндластт.рар и ГТ-И9100_Цлоцкворкмод-рецовери_4.0.0.2.тар ... али чини се да је тренутни проблем што рачунар не открива телефон у тренутку. Имам могућност коришћења мицро СД картице у мицро СД> УСБ на рачунару. Било какве идеје / решења? Хвала вам. - Мике

Решење: Здраво, Мике. Ажурирања ОТА-е обично не успевају ако је фирмвер уређаја модификован на незваничан начин, ако је укорењен или ако покреће било који прилагођени софтвер. Изгледа да сте инсталирали прилагођени опоравак назван ЦВМ (ЦлоцкВоркМод), што може бити разлог за потешкоћу са покретањем система, али не мора. Будући да тренутно не можете да покренете телефон нормално, препоручујемо вам да инсталирате фирмваре на њему. Ово ће осигурати да ваш уређај поново покреће званични оперативни систем да би наставио са нормалним функцијама. Молимо вас да користите Гоогле да потражите упутства како то учинити.

Проблем # 6: Галаки С6 је изгубио слике током пуњења

Нисте сигурни да ли С6 има проблем или сам можда ја проблем јер не знам шта да радим?

Моје фотографије преко ноћи док је телефон био повезан на пуњач нестају неколико стотина фотографија. Тражење њих знајући да фотографије не нестају морало је бити негде на мом телефону

Пронашао сам отприлике половину фотографија на СД КАРТИЦИ и не могу да пронађем начин да их вратим у своју галерију. Остатак фотографија је у оном што изгледа као контејнер датотеке попут зип датотеке, само што је потпуно беле боје и не могу је отворити или извући било шта. Када дуго притискам и проверим садржај, они приказују неколико МБ фотографија. Одустао сам од покушаја да их извучем или отворим. Испробао сам неколико апликација из Плаи продавнице које тврде да отварају све датотеке, а све што добијем није пронађена ниједна апликација која може отворити ову датотеку. И сада сам приметио да имам неколико ових контејнера датотека са белим кутијама.

Такође стално добивам датотеке које су .номедиа. Бришем их сваки дан, али они се и даље враћају. Губим се. Да ли бих уопште требао бити забринут због овога? Заиста не знам и нисам успео да пронађем никога ко зна. Хвала вам на било каквој помоћи или савету који имате. Изузетно ценим то. - Ранди

Решење: Здраво Ранди. Ако помоћу самог телефона не можете да пронађете неке од својих фотографија и отворите оне које сте пронашли, препоручујемо вам да их прво повежете са рачунаром. Када повежете слушалицу са рачунаром путем УСБ-а, биће лакше претраживати директоријум датотека вашег телефона и СД картице. Имаћете и више опција за отварање датотека које могу имати различите екстензије датотека. Имајте на уму да потрага за изгубљеним датотекама у директоријуму попут оног на вашем телефону може бити дуготрајна и не постоји аутоматски начин за то. Не постоји начин да вам кажемо где треба да тражите тачно јер се директоријуми телефонских датотека доста разликују. Можда на крају уложите мало времена радећи ово сами.

Оно што вам можемо рећи је да фотографије не нестају само саме од себе. Или сте их случајно раније избрисали или преместили у другу фасциклу или је можда дошло до нечувене програмске грешке која је то учинила. Иако је ово последње можда необично, већ смо раније чули за то, па то није немогуће. Ако сумњате да на вашем уређају постоји проблем са софтвером, поништите фабричке поставке да бисте разјаснили ствари.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.