Садржај

• Проблем 1: Галаки С6 се утишава током позива
• Проблем бр. 2: Галаки С6 одустаје од позива
• Проблем бр. 3: Галаки С6 тастатура за тастатуру неће радити током позива
• Проблем # 4: Слушалице на Галаки С6 не раде исправно
• Проблем 5: Галаки С6 не прима све позиве
• Проблем бр. 6: Галаки С6 у власништву не ради са другом СИМ картицом
• Ангажирајте се са нама

Проблем 1: Галаки С6 се утишава током позива

Мој телефон је врло често утишавао позиве након што их је упутио. Упућујем позив и када особа са друге стране одговори као да ми је телефон искључен. Мој муж има иПхоне. Чини се да се то више дешава с њим, међутим њега највише зовем, па би то могло бити само то. То се тако често дешава да кад га назовем и то учини, он само спусти слушалицу и позове ме назад. Тек сам добио телефон пре месец дана. Чини се као да се погоршало од најновијег ажурирања. Како бих могао ово да поправим, а да потпуно не обришем телефон и не извршим хард ресет? - Катеи

Решење: Здраво Катеи. Нисмо чули за овај проблем, па је ово можда усамљени случај на вашем уређају. Ваш први задатак је зато да утврдите одакле проблем може доћи. Поновно покретање телефона у сигурном режиму је најлогичније решавање проблема које је потребно прво обавити. То ће вам помоћи да утврдите да ли проблем узрокује нека од ваших инсталираних независних апликација. Ево како се то ради:

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
• Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
• Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
• Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Обавезно покрените телефон у сигурном режиму пре него што некога позовете. Док су у сигурном режиму, све апликације независних произвођача неће бити доступне, па вам препоручујемо да то учините само пре него што назовете супруга или контакте. Покрените телефон у сигурном режиму онолико често колико желите да вам пружи довољно времена за осматрање уређаја. Да бисте се вратили у уобичајени режим, једноставно поново покрените телефон. Ако се проблем не приказује у безбедном режиму, то је јасан показатељ да је крива једна од ваших апликација. Морате да деинсталирате апликације док не уклоните проблем.

Такође можете покушати да избришете партицију кеша вашег С6 како бисте били сигурни да на уређају нема оштећене или застареле кеш меморије. Ево како се то ради:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем бр. 2: Галаки С6 одустаје од позива

Телефон стално прекида везу, па чак и ако има 4Г пуне траке, понекад је тешко телефонирати. То је као да телефон ради када то жели, а када шаљем текстуалне поруке, то би некада могло успети, али понекад би могло потрајати заувек да их пошаљем и посебно примим. Фрустрирајуће је јер чак и када има 4Г позиви можда неће проћи или пасти док причам, а понекад кад телефонирам, особа са друге линије би престала да ме чује све заједно.

Ни Интернет неће функционисати, само ако сам на Ви-Фи-у, а позиви и поруке дефинитивно не раде ако имам телефон повезан на Ви-Фи. Морао бих да га искључим и сачекам дужи временски период пре него што ми се телефон дува из свих обавештења која сам пропустио. Молим вас, платио сам толико новца за овај телефон без гаранције 🙁 то ме узнемирава, молим вас помозите. - Јоел

Решење: Здраво Јоел. Да ли овај телефон пружа ваш бежични оператер? Ако јесте, препоручујемо да најбоље што можете учинити је да разговарате с њима о проблемима, а не са нама. Ваше проблеме може узроковати лоша мрежна услуга у вашем подручју или неисправан уређај. Једина ствар коју вам можемо предложити да урадите је да решите проблеме са софтвером, који могу или не морају да реше проблеме. Софтверска решења која можете испробати укључују враћање на фабричка подешавања, брисање партиције кеш меморије, ажурирање телефона на најновији фирмвер и ажурирање апликација. Ако те процедуре неће донети никакву разлику, позовите мобилног оператера и затражите нови телефон.

Проблем бр. 3: Галаки С6 тастатура за тастатуру неће радити током позива

Здраво, љубазно помозите. Док сам у спојеном конференцијском позиву, не могу да користим нумеричку тастатуру да бирам опције дрвећа телефона. На пример, ако члан моје породице и ја желимо да направимо конференцију за посао да разговарамо о налогу, дрво телефона предузећа тражи да „притиснем 1 за енглески“, а ја притискам 1, али се не региструјем. Дакле, ја „ Аутоматски систем ће и даље тражити да одаберем опцију, али, не могу. То се дешава и када спојимо позив који преусмерава линију на говорну пошту. Друга особа са којом сам разговарао оставља поруку, а затим покушавам да притиснем тастер # да бих послао пошту, али тастатура за тастатуру се не региструје за телефонски позив. Молим вас помозите !!! Много хвала. - Едрееса

Решење: Здраво Едрееса. Ово издање смо приметили и раније, јер га је пријавио један од наших читалаца. Молимо следите наше предлоге у овај пост. Ако проблем остане и након извршавања предложеног решења проблема са софтвером, то значи да проблем можда није на вашем уређају, већ како ваш мобилни оператер примењује усмеравање позива. Обавезно их позовите за директну помоћ.

Проблем # 4: Слушалице на Галаки С6 не раде исправно

Вероватно једноставан, али не могу то да решим без обзира на све. Када користим слободне руке, суговорнику често буде тешко да ме чује чак и ако сам близу телефона. На екрану се налази дугме звано „Ектра Волуме“, али је засивљено, па не може да се користи. Кладим се да то стварно нема смисла, али то ме излуђује! Молим вас помозите. - Мицхелле

Решење: Здраво Мицхелле. Ако користите жичне слушалице, проверите да ли је прикључак за слушалице који користите до краја прикључен и да ли његов микрофон исправно ради.

Ако користите бежичне слушалице, уверите се да раде нормално и да је његов микрофон довољно осетљив да вам покупи речи.

Можете и да покушате да користите друге слушалице да бисте видели да ли функција телефона ради.

Проблем 5: Галаки С6 не прима све позиве

Мој телефон неће примити 100% телефонских позива. Веома је спорадично са локацијом и ко зове. Отишао сам у Веризон по нову СИМ картицу. Такође су освежили моју функцију позивања. Телефон сам добио у црни петак и проблем траје откад сам га добио. Не примам обавештење о пропуштеном позиву. За особу која ме зове то је нормално са њихове стране - звониће док не стигне на моју говорну пошту. Покушао сам да радим дане са њим на уобичајеном позивању и са напредним позивима. обојица имају исти проблем. Позваћу некога да знам када имам сигнал и он неће проћи. Такође ћу позвати некога - имаћу пуне траке и на њему ће само писати „бирање“ и неће се повезати. Свака помоћ је изузетно захвална! - Лидија

Решење: Здраво Лидија. Да ли сте покушали да ресетујете телефон? Проблем са позивањем попут вашег обично је више забринут за мрежу него за проблем са корисничким уређајем, али неће сметати ако ресетујете уређај како бисте били сигурни да не постоји грешка у фирмверу која узрокује проблем. Такође можете испробати наш горе наведени предлог за Катеи пре него што ресетујете фабричке поставке да бисте видели да ли нека од ваших апликација узрокује ову невољу. Да бисте ресетовали С6 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Такође морате да се уверите да немате ниједну апликацију која блокира или преусмерава ваше позиве. Покушајте да брзо направите преглед свих апликација и проверите да ли сте заборавили да искључите прослеђивање или блокирате одређене бројеве.

Проблем бр. 6: Галаки С6 у власништву не ради са другом СИМ картицом

Мој партнер је купио половни Галаки С6. Покушали смо пре куповине када је претходни власник имао СИМ картицу. добро му је ишло и телефон није блокиран за одређеног оператера. Кад смо били код куће и покушали са његовом картицом, могао је да добије мобилни интернет и једном је успео да ме тестира. Али сада више не може да зове.

Видео сам неколико људи на форумима са готово истим проблемом, али није било стварних решења чак ни на званичном Самсунг форуму.

Вратио сам телефон на фабричку верзију и сада не могу ни да одаберем оператора, нема мобилних података, ништа.

Када покушам да уђем у подешавања под позивом и одаберем додатну поставку као што је предложено многим људима, не могу да јој приступим ни онако како пише: грешке у подешавању позива: грешка мреже или СИМ картице.

А у подешавањима мобилне мреже, а затим и код добављача услуга, никада не могу да изаберем мобилног оператера (Халебоп у Шведској).

ако сте икада чули за било који сличан проблем и како то можемо решити, било би невероватно. Унапред хвала на одговору. - Саломе

Решење: Здраво Саломе. Фирмвер телефона можда је и даље повезан са услугама оригиналног мобилног оператера, због чега вам не дозвољава приступ неким подешавањима када уметнете СИМ картицу супруга. Препоручујемо да телефон однесете у продавницу како би фирмвер могао да се провери и по потреби измени.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.