Садржај

• Проблем 1: Екран осетљив на додир Галаки С6 не ради
• Проблем # 2: Галаки С6 не репродукује видео записе правилно
• Проблем бр. 3: Галаки С6 Едге се неће укључити
• Проблем бр. 4: Галаки С6 се неће пунити
• Проблем бр. 5: Грешка СИМ картице Галаки С6
• Ангажирајте се са нама

Проблем 1: Екран осетљив на додир Галаки С6 не ради

Погледао сам свој телефон и ту је била чудна плутајућа икона за коју верујем да је рекла нешто око редова „лаунцх саве ремоте“. Неће нестати и случајно сам га тапкао. Чудан пригушен квалитет се појавио на мом телефону као да сам смањио осветљеност и сада екран осетљив на додир не ради.Дугме за почетак на дну и тастери за назад раде, али где год да је укључен тај затамњивач, на мене не реагује. Још увек је могу откључати јер имам укључену ту функцију откључавања отиском прста, али ми не дозвољава да урадим било шта. На врху екрана налази се делић где није затамњен и тамо реагује и могу да превучем прстом доле да видим додатне иконе, али тада су сви тастери у том затамњеном делу где не реагује. Не могу да га искључим јер су опције искључивања, рада у авиону, поновног покретања итд. Све у тој пригушеној зони која не реагује. - Лиза-Мари

Решење: Здраво Лиза-Марие. Тек ћемо се сусрести са овом ситуацијом у С6, па је можда узрокована апликацијом треће стране. Прва ствар коју тренутно можете учинити је покретање телефона у сигурном режиму. То ће спречити покретање апликација независних произвођача. Ево како се то ради:

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
• Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
• Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
• Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Ако проблем остане и када сте покренули систем у сигурном режиму, размислите о враћању на фабричка подешавања. Овај поступак ће довести до губитка података, па покушајте да направите резервну копију фотографија, видео записа, контаката итд. (Ако је могуће), пре него што наставите. За референцу, једноставно следите ове кораке:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Проблем # 2: Галаки С6 не репродукује видео записе правилно

Када гледам видео који ми је послат е-поштом (којем се углавном приступа путем програма Гмаил, али понекад и у мојој галерији), понекад има проблема са репродукцијом видео снимка - посебно ако сам га само гледао и желим да га погледам поново. Први пут успева, али ако покушам да је поновим, само пише „Учитавање“, врти се около и около и не иде нигде. Никад то нисам радио. Можда бих требао да направим резервну копију и избришем и започнем поново. Трудим се да редовно (бар једном недељно) затворим све покренуте апликације. Не знам да ли их ово заиста све затвара или се покрећу у позадини. Хвала и поздрав. -

Мелиса

Решење: Здраво Мелисса. Проблем може бити у апликацији или апликацијама укљученим у отварање и учитавање видео датотека. Обавезно избришите кеш и податке апликације да бисте видели разлику. Ево како:

• Идите на Подешавања.
• Пређите на Апплицатионс.
• Изаберите Управљање апликацијама.
• Додирните картицу Све.
• Изаберите име апликације која је постала неваљала.
• Одатле ћете видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата.

Обавезно то радите на Гмаил-у и видео апликацијама.

Проблем бр. 3: Галаки С6 Едге се неће укључити

Здраво момци! Поседујем Самсунг Галаки С6 Едге. Имам га од августа 2015. године и добро сам се побринуо за њега, нема воде или оштећења због капи, до сада је био нетакнут. Међутим, данас након завршетка позива који сам упутио преко својих Блуетоотх слушалица, оставио сам га у џепу. Када сам желео да пошаљем текст неколико минута касније, приметио сам да се сам искључио и када сам покушао да га укључим, ништа се није десило, у потпуности није реаговао ни на једну акцију.

Покушао сам да га напуним оригиналним пуњачем и УСБ каблом, а ЛЕД лампица не трепће, а икона батерије се не приказује на екрану, и даље је мртва.

Такође сам покушао да га прикључим на свој лаптоп преко оригиналног УСБ кабла и није откривен, па ... и даље мртав.

Можете ли ми дати друге савете за решавање овог дубоко досадног проблема? Хвала вам пуно унапред. Срдачан поздрав. - Данни

Решење: Здраво Данни. Овакав проблем може бити узрокован неисправним хардвером попут лошег дугмета за напајање. У неким случајевима може бити крив софтвер. Будући да не можете да покренете телефон јер и даље не реагује, најбоље што можете учинити је да Самсунг провери хардвер или квалификовану независну продавницу.

Проблем бр. 4: Галаки С6 се неће пунити

Користим Самсунг С6 3 месеца. Прошло је недељу дана како се појављује проблем са пуњењем телефона. Када убацим пуњач, знак за батерију на телефону почиње да трепће и на екрану се појављује порука „за употребу Самсунг овлашћеног кабла или пуњача“. Међутим, користим оригинални пуњач који сам добио уз телефон. У почетку када је овај проблем почео држао сам га да се пуни и након неколико минута телефон се почео пунити, али од сада је све горе као кад га стављам на пуњење, знак за батерију трепће и не пуни телефон.

Променио сам пуњаче, али никакав резултат. Па, молим вас, јавите ми ако је проблем у батерији или постоји неки проблем са самим телефоном? Хвала. - Набеел

Решење: Здраво Набеел. За разлику од свог претходника, С6 нема кориснички уклоњиви пакет батерија, па је једини начин да се провери да ли је то проблем са батеријом слање на поправак. Овакав проблем такође може да буде узрокован лошим УСБ прикључком за пуњење, али опет, можда ћете морати прво да га замените да бисте видели разлику. Тренутно би телефон још увек требало да буде под гаранцијом, па је најбоље да затражите бесплатну поправку или замену од Самсунг-а или малопродајне продавнице.

Проблем бр. 5: Грешка СИМ картице Галаки С6

Управо сам добио Самсунг Галаки С6 који је мој брат користио неколико месеци. Обавио је ресетовање на фабричка подешавања пре него што ми га је предао. Убацио сам свој Спарк Телецом СИМ и користио га пар дана. Морао сам поново да уклоним СИМ да бих га ставио на свој С5. Када сам га вратио на Галаки С6, добијао сам грешке „само хитни позиви“. Не могу више да примам нити да шаљем текст и СМС. Збуњујуће је ипак то што сам још увек повезан са мрежном услугом мобилног интернета! Пошто нисам могао да примам СМС-ове и позиве, извадио сам СИМ и поново га инсталирао на С5. Овај пут СИМ није радио на С5. Нема сигнала. Од тада сам извео следеће методе које сам видео на мрежи само да бих покренуо С6:

1. У авиону и ван њега
2. Прелазак на подешавања и ручни избор оператора
3. Тврди ресет / ресетовање на фабричка подешавања

Да бих поправио своју СИМ картицу, вратио сам се у Спарк и тражио замену СИМ картице. Пре него што су га заменили, на С5 су убацили други СИМ и то је функционисало. Такође су проверили везу моје старе СИМ картице са њиховом мрежом и чини се да је све у добром стању. Ипак су заменили мој СИМ и то је функционисало на С5.

Када сам се те ноћи вратио кући, убацио сам нови СИМ у Галаки С6 и још увек није радио! Поново сам га ставио на С5 и догодило се исто, мој нови СИМ се поново не повезује!

Успео сам да оживим свој СИМ на С5 покретањем С5 у сигурном режиму и поновним покретањем телефона. Од тада нисам убацио свој нови сим у Галаки С6.

Имајте на уму да сам такође ставио стари СИМ у стари иПхоне 4с и примао сам позиве, податке и смс. - Аллан

Решење: Здраво Алане. Ово је дефинитивно занимљив случај. Шта год да је узрок проблема, очигледно долази из С6. Да ли сте покушали да покренете С6 у сигурном режиму док је на њега уметнут СИМ? Можда постоји апликација треће стране која блокира или забрља подешавања СИМ-а. Предлажемо вам да започнете идеју истраживања ако на вашем С5 и С6 постоји заједничка апликација која можда узрокује ову невољу.

Још увек нисмо наишли на овај проблем, па би ово могло бити изоловано за оба уређаја. Размислите о поновном враћању фабричких подешавања на С6 и посматрајте како се понаша СИМ када нису инсталиране апликације независних произвођача. Дајте С6 времена, попут 24 сата, да се повеже на мрежу. Ако се проблем не догоди током периода посматрања, почните да инсталирате апликације независних произвођача појединачно. Обавезно посматрајте телефон након сваке инсталације апликације. Ово је једино решење које се можемо сјетити.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.