Садржај

• Проблем 1: Галаки С7 не може да отвори датотеке на СД картици са ускличником
• Проблем 2: Галаки С7 се неће откључати због „непознате грешке, покушајте са другим налогом или сачекајте 24 сата“. грешка
• Проблем 3: Галаки С7 не чује позиваоце када користи Блуетоотх слушалице

Да ли ваш # ГалакиС7 има проблема са позивима када користите Блуетоотх додатну опрему? Овај чланак о решавању проблема покушава да реши овај проблем, па се надамо да ће вам наша решења бити корисна. Наставите да читате и обавестите нас ако сте добили помоћ која вам треба путем коментара у наставку или нас директно контактирајући.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Галаки С7 не може да отвори датотеке на СД картици са ускличником

Фотографије и видео записи имају знак ускличника, имају потпуно празан сиви екран за фотографије када су увећани. Покушао сам да их пренесем и отворим са рачунаром, али исти резултати. Чак сам покушао искључити / укључити телефон и очистити кеш меморију без побољшања. Пар фотографија снимљених одмах након тога је било у реду, а онда се проблем поново појавио. Изгубили сте приличан поглед и драгоцене тренутке. - Јулиа Боди

Решење: Здраво Јулиа. Један од најочигледнијих показатеља оштећених датотека је ускличник на погођеној датотеци. Ако су погођене или оштећене само неке датотеке, постоји шанса да ваша СД картица има лоше секторе. Сачувајте датотеке које можете, а затим форматирајте СД картицу помоћу С7. Надамо се да ће картица после радити нормално.

. Што се тиче осигурања да будући кварови на СД картици неће проузроковати муке, можете учинити следеће:

• Немојте демонтирати или прекидати СД картицу. Можда ово радите ненамерно заустављањем апликације или физичким уклањањем СД картице из телефона, а да је претходно нисте демонтирали. Такође, понекад се ваш телефон може самостално искључити због празне батерије док апликација чува на СД картици или чита са ње. Било која од ових ситуација може потенцијално проузроковати оштећење датотека или СД картице.
• Стара СД картица. СД картице такође могу да старе. Иако имамо картице које се воде већ годинама, заиста се не зна када ће пропасти. Превише је фактора због којих СД картица отказује и било који од њих може се десити у било ком тренутку. Што је ваша СД картица старија, то је већа вероватноћа да ризикује да не успе.
• Направите резервну копију у облаку. Упркос негативним репликама које чувају датотеке у облаку, након што је америчка влада приступила популарним услугама, и даље препоручујемо да у облак складиштите незаменљиве датотеке, попут фотографија или видео записа. Ово је ваше осигурање у случају да се нешто лоше догоди са локалним складиштем, попут СД картице.
• Рукујте правилно са електроником. Електроника је можда неопходна тренутно, али већина њих је углавном непоуздана, посебно аспекти складиштења. Уређаји за складиштење, као што су чврсти дискови, ССД и флеш дискови, и даље су повремено подложни кваровима. Нега им је потребна као детету. Ако се према њима не понашате добро, можда неће дуго трајати. СД картице су посебно подложне квару јер их корисници углавном занемарују. Обично раде у позадини и многи људи не знају како да их одвезу аутомобилом. Да бисте смањили могућност да вам СД картица откаже, побрините се за уређај који га користи. На пример, ако имате тенденцију да злоупотребљавате телефон тамо где убацујете СД картицу излажући је елементима, непажљиво уклањајући СД картицу из њеног отвора или редовно заустављајући апликације, ажурирања или уређаје током ситуација читања / писања, не очекујте да ваши уређаји раде правилно.

Проблем 2: Галаки С7 се неће откључати због „непознате грешке, покушајте са другим налогом или сачекајте 24 сата“. грешка

Након два дана коришћења уређаја, морао сам да ресетујем фабричке поставке да бих их вратио продавцу на замену. Мој Гоогле налог није уклоњен, па су га послали назад да га уклоним, али све што сада добијем када потврдим да је мој налог је „Непозната грешка, покушај са другим налогом или сачекај 24 сата“. Знам да је то прави налог и лозинка. Региструје пријаву на мој Гмаил налог, уређај се налази на листи мојих уређаја у Гмаилу, али не могу да верификујем налог. Имао сам временско ограничење за прву верификацију налога након што су га вратили. Да ли треба да будем на истој ВиФи мрежи као и први покушај? Нисам 100% сигуран у верзији Андроид-а. - Грег

Решење: Здраво Грег. Ваш телефон је тренутно заштићен Фацтори Ресет Протецтион (ФРП), тако да ћете морати да будете сигурни да је уређај повезан на Интернет пре него што покушате да га откључате помоћу Гоогле налога. Не морате нужно користити исту мрежу. Све док је уређај повезан на Интернет, то је довољно.

Фацтори Ресет Протецтион делује једноставно. Све док се телефон може повезати са Гоогле серверима путем Интернета и ако можете да наведете тачно корисничко име и лозинку за Гоогле налог, све би требало да буде у реду. Ако се и даље сусрећете са истом поруком о грешци након што сте испунили ова два захтева, требало би да затражите помоћ од Самсунга. Донесите уређај у најближу Самсунг продавницу са доказом о куповини и дозволите им да откључају уређај уместо вас.

Проблем 3: Галаки С7 не чује позиваоце када користи Блуетоотх слушалице

Користим Галаки С7 са инсталираним најновијим софтвером. Пре отприлике 15 месеци (крај 2016. године) моје Блуетоотх слушалице су престале да раде са мојим телефоном. Добио сам нови телефон крајем 2015. године и све је са телефоном функционисало у реду. Онда је једног дана, изненада, звук на мом Блуетоотх-у престао да се повезује током позива. У почетку, када сам поново покренуо телефон, чинило се да проблем нестаје. Понављало се и на крају поновно покретање телефона више није решавало проблем. Истражио сам на мрежи и пронашао некога са сличним проблемом који је рекао да онемогући гоогле своице. Чинило се да је то једном успело, али проблем се поново појавио. Одустао сам од покушаја и одлучио да живим са тим проблемом. Ево шта тренутно доживљавам: када телефонирам са повезаним Блуетоотх слушалицама, чујем звучни сигнал када позив започне, али не чујем звоно и не могу да чујем другу особу када се јави, нити могу чуј ме. Могу да чујем музику и видео записе преко Блуетоотх-а, али не и телефонске позиве. Надао сам се да ће исправке софтвера решити проблем, али проблем и даље постоји након више од годину дана фрустрација. Било који сугестија коју имате била би вам веома захвална. - Мицхелеабеислер

Решење: Здраво Мицхелеабеислер. Постоји проблем са једном од ваших апликација или са Блуетоотх слушалицама које користите. Дакле, важно питање које бисте требали размотрити је следеће: да ли чујете позиваоце када не користите Блуетоотх слушалице?

Ако је одговор на то питање а да, затим размислите о коришћењу других Блуетоотх слушалица и погледајте да ли је тачна наша сумња да су ваше Блуетоотх слушалице тренутно неисправне.

Ако не чујете позиваоце током позива чак и када не користите Блуетоотх слушалице, проблем је вероватно повезан са апликацијом. Да бисте решили проблем, испробајте кораке у наставку:

Обришите кеш и податке апликације Телефон

Без обзира да ли користите подразумевану апликацију Самсунг Пхоне или било коју другу апликацију за гласовно позивање треће стране, први корак у решавању проблема који треба да урадите је да обришете кеш и / или податке. Ево како:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до Аппс. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Покушајте прво да обришете кеш меморију. Ако то неће успети, урадите а јасни подаци опција.

Брисањем података апликације Телефон избрисаћете евиденције позива. Обавезно прво направите сигурносну копију ако их желите задржати.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Ако брисање података апликације уопште не реши проблем, могуће је да је крива нека независна апликација. Да бисте проверили, покрените телефон у безбедни режим и погледајте шта ће се догодити. Ево како:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Сигурни режим блокира апликације независних произвођача, па ако гласовни позиви раде нормално, односно моћи ћете да чујете позиваоце са Блуетоотх слушалицама и без њих, тада је кривац једна од преузетих апликација.

Обришите телефон враћањем на фабричка подешавања

Враћање на фабричка подешавања је драстично решење у овом случају. Све док није реч о неисправности хардвера, требали бисте бити у могућности да решите овај проблем враћањем на фабричке вредности. Покушајте да вратите фабричка подешавања само ако оба наведена решења уопште неће функционисати.

1. Направите резервну копију важних датотека.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
4. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
5. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
6. Додирните Настави.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.