Садржај
Ретко чујемо да су потпуно нови # ГалакиС7 уређаји одмах имали проблема, али један члан наше заједнице је то доживео. Овај чланак о решавању проблема одговориће на питања која је овај корисник поставио, па се надамо да ће бити и добра референца за оне који имају проблематичне, потпуно нове уређаје.
Данашњи проблем: Екран Галаки С7 Едге се замрзава и постаје црн након прекида везе са ВиФи мрежом
Потпуно нови Галаки С7 Едге двојци, након почетног подешавања и уметања сим картице, екран постаје црн (без лед светла) неколико тренутака у стварној употреби током којих сам се повезао на ВиФи и обавио позив. То се догодило у тренутку кад је позив завршио. Покушао сам да га напуним, али није одговорио, па не могу да знам да ли се стварно пуни. успело је само када сам покушао да га поново покренем помоћу тастера за повећавање и смањивање јачине звука и дугмета за напајање. Користио сам га истог дана и појавио се још један проблем у вези са ВиФи мрежом. изненада се прекине и у ВиФи поставци скенира, али се мрежа не појављује убрзо након искључивања. Покушај поновног омогућавања ВиФи-а показује се бескорисним. остаје тако све док се поново не покрене или замрзне са црним екраном и дугмадима која не реагују као први пут. То се стално догађа у случајним интервалима. Имао сам га три дана и ништа се није променило. Изгледа да је случајно без обрасца, али сматрам да се то дешава углавном након прекида везе са Ви-Фи-јем или ажурирања гоогле плаи-а. Покушао сам да ажурирам софтвер на најновију доступну верзију и користио сам метод брисања системске кеш меморије, али није добро. Нисам самостално инсталирао ниједну апликацију. Збуњен сам. можете ли препознати било који основни узрок тих проблема? или је то озбиљан хардверски проблем и требало би да замолим за замену. Хвала. - Камел
Решење: Здраво Камел. Прво, желимо да истакнемо да ниједан потпуно нови Самсунг Галаки уређај не би требало да делује онако како функционише ваш С7 едге након што га подесите. Нема оправдања да потпуно нови С7 постане толико проблематичан као ваш уређај неколико тренутака након отпакивања и подешавања. Ако тврдите да је ово потпуно нова ивица С7, онда је одмах морате заменити, уместо да морате сами да решавате ове проблеме.
Пре него што то учините, предлажемо да вратите сва подешавања уређаја на фабричка подешавања да бисте видели да ли постоји софтверска грешка због које телефон неправилно ради. Творничка верзија Андроид-а углавном не садржи грешке и сигурно неће узроковати ниједан проблем који сте поменули. Брисањем телефона уклањате и могућност да лоша апликација изазове ове проблеме. Ако ће ваш Галаки С7 едге имати исте проблеме након што га ресетујете на фабричке вредности, можете претпоставити да у њему постоји хардверски квар. Можда сте добили лимун, па би замена требала бити једина решења за вас.
За референцу, ово су кораци како да ресетујете С7 ивицу на фабричке вредности:
- Искључите свој Самсунг Галаки С7.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
