Садржај

• Проблем 1: Галаки С7 Гоогле Ассистант се непрестано појављује током играња Нетфлика
• Проблем 2: Галаки С7 шаље дупликате СМС-а када је повезан на ВиФи
• Проблем бр. 3: Звук ивице Галаки С7 није синхронизован приликом снимања видео записа на Снапцхат-у
• Проблем бр. 4: Галаки С7 неће чувати видео клипове
• Проблем 5: Случајно испуштен Галаки С7 има проблем са црним екраном
• Проблем бр. 6: Галаки С7 едге се неће укључити након инсталирања ажурирања фирмвера
• Проблем # 7: Галаки С7 се поново покреће након сликања
• Проблем бр. 8: Грешка Галаки С7 „ИМС услуга је заустављена“ | Галаки С7 заражен вирусом
• Ангажирајте се са нама

Проблем 1: Галаки С7 Гоогле Ассистант се непрестано појављује током играња Нетфлика

Гоогле помоћник се укључује сам. То се дешава кад год користим Нетфлик, али ће се десити и спонтано. Обично ће се истовремено јачина звука „медија“ сама повећавати и смањивати или ће се јачина звука звона сама повећавати и смањивати. То се дешава када телефон седи на столу и не додирујем га као кад радим Нетфлик. Следио сам кораке које сте дали другој кориснику која је имала проблема са Гоогле помоћником када је пуштала музику. То није решило проблем. Да бих се решио ГА, притиснем уназад. Стално се враћа четири, пет или шест пута пре него што одлучи да направи паузу. Надам се да ми можете помоћи. Хвала вам. - Ребецца

Решење: Здраво Ребецца. Не мислимо да је ваш проблем узрокован подешавањем у апликацији Гоогле помоћник. Другим речима, проблем није због тренутног стања Гоогле помоћника (било да је укључен или искључен), већ због нечега, вероватно грешке за коју не знамо. Ипак је најбоље да искључите Гоогле помоћник.

Искључите Гоогле помоћник

Постоје два начина за то, у зависности од софтверског окружења покренутог на уређају. Ево корака како то учинити:

Метод 1:

• На почетном екрану померите листу апликација нагоре и отворите апликацију „Гоогле“.
• Изаберите икону „Мену“ која се налази у горњем левом углу, а затим одаберите „Сеттингс“.
• У оквиру „Гоогле помоћник“ одаберите „Подешавања“.
• Ако је онемогућено. од вас ће бити затражено да укључите Гоогле помоћник. Да бисте га онемогућили, пређите на следећи корак.
• Померите поставку „Гоогле Ассистант“ на „Он“ или „Офф“ по жељи.

Метод 2:

• На телефону додирните и задржите дугме Почетна.
• У горњем десном углу додирните Још, а затим Подешавања.
• Искључите прекидач поред „Гоогле помоћника“.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Ако искључивање Гоогле помоћника не реши проблем, покушајте да покренете телефон у безбедни режим и неко време га посматрајте. Ово ће вам помоћи да утврдите да ли независна апликација интервенише у функцији апликације Гоогле помоћник и узрокује да се понаша нередовно. Покретањем у безбедном режиму блокираће се апликације и услуге независних произвођача, па ако се проблем не догоди, то је потврда наше слутње. Када сте у сигурном режиму, покушајте да посматрате телефон што дуже можете и поновите проблем играјући Нетфлик или нешто што је претходно покренуло проблем. Ево корака како то учинити:

• Искључите свој Галаки С7.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Посматрајте телефон најмање 24 сата.

Вратите поставке софтвера на подразумеване вредности враћањем на фабричке вредности

Ако безбедни режим не помогне и проблем се настави, можете учинити драстичнију опцију брисања телефона чистим ресетовањем на фабричка подешавања. Враћање на фабричке вредности обрисаће телефон и вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Обавезно направите резервну копију датотека, попут фотографија, видео записа итд., Пре него што наставите. Да бисте ресетовали С7 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Дугме Почетна мора бити неисправно

Ако ресетовање на фабричке поставке неће решити проблем, постоји могућност да је дугме Почетна можда неисправно и шаље оперативном систему лажне уносе које притискате и држите (један од начина да повучете Гоогле помоћника је притискањем и држећи дугме Почетна). Ако се проблем настави, препоручујемо да телефон пошаљете како би се могао проверити хардвер. Још боље, једноставно затражите заменски телефон уместо да га поправљате.

Проблем 2: Галаки С7 шаље дупликате СМС-а када је повезан на ВиФи

Здраво. Мој проблем укључује мој Галаки С7 који шаље више текстова, тј .: исти текст 2 или 3 пута примаоцу. То се дешава без обзира који телефон има прималац. То се дешава са пријатељима на Андроид и Аппле уређајима. Чини се да се то дешава само када сам повезан на кућни вифи. Мој ВиФи је преко АТ&Т УВерсе. Када искључим вифи и само користим мрежу Спринт, копирање текстова више није проблем. Решио сам више поставки без среће. Такође се чини да се то углавном дешава ноћу. Имате ли каквих размишљања о нечему што могу да подесим на телефону или би ово могао бити проблем са мојим АТ&Т Уверсе ВиФи-јем? - Сузи

Решење: Здраво Сузи. Не мислимо да је проблем уопште у вашем АТ&Т Уверсе вифи-у. СМС-ом, без обзира да ли се он шаље или прима путем ВиФи-ја, управља систем вашег бежичног оператера, тако да је проблем можда на њиховом крају или на самом софтверу телефона. Ако имате Галаки С7 од компаније Спринт, највероватније користите функцију Вифи позивања да бисте слали / примали СМС / ММС. Ова функција функционише једноставним коришћењем постојеће вифи везе са Интернетом како би телефон могао да контактира Спринт сервере уместо уобичајене мобилне мреже. Највећи део корака у сложеној обради текстуалних порука и даље се налази и на телефону и на серверима ваше мреже, па бисте своје решење проблема требали усредсредити на ова подручја.

Да бисте видели да ли је у питању проблем са телефоном, први корак у решавању проблема који можете покушати је да обришете партицију кеш меморије. Ово ће осигурати да телефон користи ажурирану системску кеш меморију. Ево како се то ради:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако брисање партиције кеш меморије неће успети, следећа ствар коју можете да урадите је да избришете кеш и податке апликације за размену порука:

• Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
• Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете тамо, кликните на апликацију.
• Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
• Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Такође можете покушати да ресетујете телефон на фабричке поставке ако се ништа не поправи да побољша ситуацију. Погледајте горње кораке.

Коначно, ако ресетовање на фабричка подешавања уопште не успе, обратите се техничкој подршци компаније Спринт и обавестите их о проблему.

Проблем бр. 3: Звук ивице Галаки С7 није синхронизован приликом снимања видео записа на Снапцхат-у

Хеј Андроид Гуи. Имам Самсунг Галаки С7 Едге који ми ствара проблеме при снимању видео записа на Снапцхат-у. Једном када се видео репродукује, звук није синхронизован. Схватио сам да је то узроковано Сундаи Воице-ом када је омогућено Воице Ваке-уп.

Када је Воице Ваке-уп искључен, не јавља се проблем са синхронизацијом. Ово је сјајно, осим чињенице да сматрам да је Воице Ваке-уп врло користан. Да ли знате више о овом питању и да ли могу да добијем своју торту тако што ћу укључити Воице и синхронизовано репродуковати моје видео записе.

Заиста ценим ваше време док читате ово. Хвала пуно. - Маитиу

Решење: Здраво Маитиу. Не можемо ништа да вам помогнемо у вези са овим проблемом. Морате разговарати са програмерима укључених апликација како би могли да изврше неке промене кодирања својих производа како би исправно радили. То може бити ограничење за апликацију Снапцхат, зато обавезно обавестите програмера да њихова апликација неће радити када је омогућена Самсунг функција.

Проблем бр. 4: Галаки С7 неће чувати видео клипове

Здраво. Недавно сам купио Самсунг С7 и када снимим видео записе, они се не чувају правилно и показују „!“ ознака грешке. Кад одем да их погледам, рекли би да датотека није подржана. Спремао сам их директно на СД картицу и приказала се грешка, па сам почео да их штедим директно на телефону. Али и даље добијам грешку „!“ појављују се, не дозвољавајући ми да гледам своје видео клипове. Једног дана сам снимио преко 10 клипова, а ниједан сачуван, а следећи дан сам снимио један клип и сачувао фино, што је врло фрустрирајуће. Било који савет био би вам веома захвалан. Хвала вам. - Сарах

Решење: Здраво Сарах. Ваш проблем може бити узрокован непознатом софтверском грешком, јер раније нисмо чули за овај проблем. Покушајте прво да обришете партицију кеша да бисте видели да ли ће то помоћи апликацији камере да поново ради исправно. Ако системска кеш меморија није узрок ове невоље, можда је независна апликација, па је следећи корак поновно покретање телефона у безбедном режиму. Ако вам ни то неће помоћи да га поправите, покушајте да избришете кеш и податке апликације камере. Коначно, ако све друго закаже, обришите телефон ресетовањем на фабричка подешавања.

Проблем 5: Случајно испуштен Галаки С7 има проблем са црним екраном

Здраво. Имам Галаки С7 и бацио сам га данас док сам клизао. Екран је благо пукао у углу близу камере, али је и даље готово потпуно нетакнут. Покушао сам да користим телефон и схватио сам да се позадинско светло екрана неће укључити, не видим ништа на екрану (и даље остаје црно, али лампице обавештења и даље раде, звукови раде и вибрира). Такође наплаћује. Покушао сам да ресетујем телефон притиском на тастере за смањивање јачине звука и напајање истовремено, он се укључује, али још увек не видим екран. Нека решења? - Небеско плаветнило

Решење: Здраво небеско плава. Телефон је претрпео хардверску штету, тако да не можете да решите проблеме са софтвером и хаковање да бисте га поправили. Морате да проверите хардвер код Самсунг-а (ако је и даље под гаранцијом) или од независног сервисног центра ако Самсунг није лако доступан. Најбољи сценарио за који се можете надати је да ће штета бити концентрисана само у склопу екрана. Ако је непотребни удар услед случајног пада оштетио друге компоненте или покидао неке контакте, можда тражите потенцијалну замену матичне плоче, која је скупља од замене екрана. Имајте на уму да је наш предлог да телефон однесете у Самсунгов сервисни центар да обезбедите да ће га поправити обучени техничари. Међутим, не значи да ће поправак бити бесплатан јер испуштање уређаја представља злоупотребу од стране купца, што аутоматски поништава гаранцију. Замена екрана може коштати између 150 и 300 УСД, па се одлучите за додатни трошак. Замена матичне плоче може коштати више од овог опсега.

Проблем бр. 6: Галаки С7 едге се неће укључити након инсталирања ажурирања фирмвера

Здраво. Питао сам се можете ли да помогнете. Добио сам Самсунг С7 Едге и након ажурирања фирмвера телефоном се неколико пута поново покренуо, а затим добио црни екран са плавим непрекидним светлом. Молим вас за помоћ јер не могу ништа да урадим телефоном. - Мансук

Решење: Здраво Мансук. Када се суочите са проблемом као што је ваш, главна ствар коју бисте требали прво решити је да ли се телефон и даље може покренути. Тек тада можете да предузмете даље кораке. Ако то не можете да учините, не можете ништа више да учините, осим да телефон пошаљете на поправак. Да бисте видели да ли се телефон и даље може покренути, испробајте кораке у наставку.

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
• Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Проблем # 7: Галаки С7 се поново покреће након сликања

Добио сам С7. Готово сваки пут кад бих сликао, телефон се замрзавао и већину времена се поново покренуо након неког времена. Погоршало се тамо где бих морао да користим кап сузе. Узео сам га и дао гаранцију. Синоћ сам добио нови телефон. Био сам забринут да је нешто на мојем телефону, па нисам преносио датотеке. Прву слику коју сам данас снимио поново се покренуо након 5 минута замрзавања. То ме разбесни јер сам се преселио у Дроид за камеру за своју децу. Ако у хитном случају не бих могао да користим ни телефон. Платио сам 695 долара за нешто што не функционише. Молим вас помозите. - Лаурие

Решење: Здраво Лаурие. Ако се заменски телефон понаша тачно као први, узрок проблема мора бити нешто што сте увели након подешавања телефона. То значи да узрок може бити било која инсталирана апликација или СД картица. Да бисте проверили, покушајте да дигнете телефон у безбедни режим. Када се телефон поново покрене у безбедни режим, покушајте да поновите проблем тако што ћете сликати. Ако се проблем неће појавити, то значи да га узрокује једна од инсталираних апликација. Да бисте утврдили која је од апликација проблематична, морате деинсталирати једну по једну, пазећи да посматрате како се телефон понаша након сваке деинсталације.

Друга ствар коју можете да покушате је да видите да ли СД картица покреће крах. Ако имате другу СД картицу, форматирајте је помоћу телефона и погледајте да ли се проблем наставља.

Проблем бр. 8: Грешка Галаки С7 „ИМС услуга је заустављена“ | Галаки С7 заражен вирусом

Здраво. Телефон мог пријатеља каже ИМС и истраживали смо како да то зауставимо. Ствари попут „ИМС услуга је престала“ и појављују се на сваких 15 секунди. Долази са превише нежељених обавештења која заостају за уређајем. Изаберите 360 менаџер обавештења који ће вам помоћи да очистите када се вирус дешава био напуњен. Истражујемо како да то поправимо, али ништа се не дешава. Не желимо да изгубимо све тамошње фотографије и све остало ако бисте нам рекли да би то било сјајно. - Порцха

Решење: Здраво Порцха. Телефон је можда заражен малвером, па га желите ресетовати на фабричке поставке.Злонамерне апликације обично преносе вирусе или друге облике злонамерног софтвера, па уверите се да инсталирате само оне од поузданих програмера. Пре него што ресетујете уређај на фабричка подешавања, обавезно направите резервну копију датотека. Ако тренутно не можете да направите резервну копију, покушајте да инсталирате антивирус у телефон и скенирате га. Неки вируси ће спречити инсталирање антивирусних апликација. Ако се ово догађа на вашем телефону, немате другог избора него да ресетујете телефон на фабричке поставке без прављења резервне копије.

Ево корака за мастер / фабричко ресетовање телефона:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.