Садржај

• Проблем # 1: Галаки С7 се стално смрзава и укључује и искључује
• Проблем 2: Галаки С7 је изненада престао да ради и више се не укључује
• Проблем 3: Галаки С7 не може да пошаље СМС / текстуалну поруку након ажурирања на Марсхмаллов
• Проблем бр. 4: Није могуће прегледати или купити песму у апликацији Галаки Мусиц Галаки С7
• Проблем 5: Галаки С7 нема звук или звук, али звук ради када су повезане Блуетоотх слушалице
• Ангажирајте се са нама

Проблем # 1: Галаки С7 се стално смрзава и укључује и искључује

Здраво. Добио сам Самсунг С7 и већ следећег дана ујутру се смрзнуо. Одмах сам га разменио, а да нисам ништа покушао. Моја друга слушалица је радила прилично добро отприлике месец и по дана. И одједном се једне ноћи захуктало и угасило, баш као и мој први комад. Испробао сам бројне технике поновног покретања и хард ресетовања. Мобилни телефон би се сам укључио и искључио за неколико секунди. Све док коначно није престао да реагује на било шта што сам урадио. Чак и након што сам га прикључио на пуњење скоро сат времена.

Екран се уопште не би укључио. Схватио сам да морам и то да дам и узмем нову слушалицу. Али сада сам параноичан и планирам да продам нови телефон. И сад сам се некако потпуно заклео од Самсунг-а. А ни ја нисам имао инсталирано пуно апликација. Само ВхатсАпп, Снапцхат, Инстаграм, Кик Цанди Црусх и Темпле рун 2. Осим ако ми не кажете да постоји начин на који могу да решим овај проблем трећом слушалицом за 2 месеца, не планирам да је задржим и можда ћу се потпуно променити на иПхоне. Извините због огромног описа који сам управо желео да будем потпуно јасан. Надам се да можете помоћи. Хвала! - Исхрак

Решење: Здраво Исхрак. Ми нисмо Самсунг да бисмо вас уверили да нови С7 неће пропасти након неколико месеци. То би било као да вам кажем да одаберете одређену марку аутомобила јер никада нећете бити у опасности док га возите. Имајте на уму да сте као корисник делимично одговорни за одржавање свог уређаја. Једина сигурна ствар коју вам можемо рећи је да постоје милиони других корисника Галаки С7 који немају исти исти проблем као ви након неколико месеци. Или једноставно немате среће што сте добили два производа са оштећењима заредом, или злоупотребљавате телефон. Иако није немогуће, мало је вероватно да би потпуно нови Самсунг Галаки С7 имао исти тачан проблем. Мислимо да је проблем покренут од стране корисника.

Најбоља ствар коју можете да урадите је да ресетујете фабричке поставке и посматрате телефон неколико дана како бисте сазнали да ли су се грешке у фирмверу / софтверу развиле током времена. Током периода посматрања, водите рачуна да не инсталирате апликације независних произвођача. Покушајте да телефон посматрате најмање 3 дана. Ако ово не желите да урадите, пређите на иОС, јер нећемо тражити да останете са Андроидом.

За референцу, ово су кораци о томе како да извршите ресетовање на фабричке поставке, такође познато као главни ресет, на вашем Галаки С7:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Проблем 2: Галаки С7 је изненада престао да ради и више се не укључује

Једног дана отишао сам у теретану са телефоном и желео да слушам музику. Повезао сам телефон са бежичним Блуетоотх слушалицама. Почео сам да свирам музику да бих могао да вежбам. Тада сам приметио да је одједном музика престала да свира. Погледао сам свој телефон и приметио да је црвено светло у горњем левом углу мог телефона сада упаљено, па чак и сада још увек гори. Било ми је ово чудно јер ми се телефон потпуно напунио пре него што сам отишао у теретану. Одлучио сам да покушам да га поново укључим држећи притиснуто дугме за напајање, али телефон се није укључио. Одлучио сам да се вратим кући и напуним телефон јер сам претпоставио да је можда из неког разлога једноставно мртав. Мој телефон се заправо не може напунити нити ће се укључити уместо мене. Постоји ли неко решење за овај проблем? - Тигар

Решење: Здраво Тигре. Црвено ЛЕД светло указује на једно од следећег:

• светли црвено када је уређај повезан на пуњач и пуни се.
• трепће црвено када је уређај повезан на пуњач, али постоји проблем са пуњењем.
• трепће црвено када је батерија празна.

Ваш први задатак је да знате да ли и даље можете поново да укључите телефон у други режим покретања, који није уобичајени. Заправо, ово је можда једина ствар коју можете да урадите у овом тренутку, осим ако се телефон не може поново покренути у, рецимо, безбедни режим или режим опоравка. Ако телефон не реагује чак и када је повезан на пуњач, а ниједна комбинација хардверских тастера не може да га поново укључи, вероватно пати од хардверског квара.

Да бисте покренули телефон у сигурном режиму, ево корака које можете испробати:

• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
• Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
• Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Ако се уређај покреће у безбедном режиму, то је знак да је узрок невоље трећа страна. Међутим, ако се ништа не промени и ако и даље не реагује, покушајте да видите да ли можете да га покренете у режиму опоравка. Ево како:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

У режиму опоравка имате неколико опција које можете покушати попут брисања партиције кеш меморије и ресетовања на фабричка подешавања.

Други начин покретања који можете испробати је Один или режим преузимања. Омогућавање овог режима обично се врши ако желите ручно да измените фирмвер уређаја. Ако то већ нисте пробали, једноставно следите ове кораке:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за смањење јачине звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

Генерално, ако телефон може да се покрене у било ком од ових режима, али не и у уобичајеном, то је показатељ да је проблем на нивоу софтвера. Међутим, ако се ситуација неће променити, можете сигурно претпоставити да постоји хардверски квар. У неким ретким случајевима лоши тастери за напајање или јачину звука могу проузроковати да телефон остане заглављен у одређеном режиму или да га приморају да се никада не укључи. Ако никамо не идете, тражење заменског телефона може бити ваше једино решење.

Проблем 3: Галаки С7 не може да пошаље СМС / текстуалну поруку након ажурирања на Марсхмаллов

Драги Дроид (и). Мој телефон је недавно ажуриран на бели слез и сада не могу да шаљем СМС текстуалне поруке. Могу да примам СМС-ове и да упућујем и примам позиве. Могу да шаљем ММС текстуалне поруке.

Испробао сам све исправке наведене у вашем чланку, али нису успеле.

Из неког разлога не видим број центра за размену порука у подешавањима апликације за размену порука. Не користим независну апликацију и, када кликнем на „безбедни режим“, могу само да изаберем да ли ћу дозволити приступ свим везама и да ли ћу бити упозорен на потенцијалне претње.

Избрисао сам партицију кеш меморије у режиму опоравка и ресетовао телефон на фабричка подешавања, али ниједно од њих није решило проблем.

Моја мрежа је Цредо Мобиле, а пигги бацкс офф Спринт - може ли ово бити део проблема? Контактирао сам Цредо, али желео сам и да вас контактирам.

Много вам хвала! Ваши чланци су ми много помогли у прошлости и заиста ценим вашу помоћ око овога.

Све најбоље. - Цатхерине

Решење: Здраво Цатхерине. Ако вам је нови фирмвер (Марсхмаллов) блокирао приступ центру за поруке, чак и након ресетовања на фабричка подешавања, онда је проблем у оперативном систему. Корисницима се увек даје приступ да промене број центра за поруке у случају да се догоди проблем попут вашег. Обавезно радите са Спринтом или Цредоом како би могли да обавесте свој тим програмера да објави закрпу за решавање проблема. На свом крају не можете учинити ништа више од овога.

Проблем бр. 4: Није могуће прегледати или купити песму у апликацији Галаки Мусиц Галаки С7

Покушао сам да уђем у своју Гоогле музику да бих прегледао песму за куповину и појавио се троугао са црвеним ускличником. Ушао сам у подешавања да видим да ли могу да откријем проблем и када кликнем на Гоогле Плаи, појављује се порука „нажалост поставке су престале да раде“ и враћа ме на почетни екран.

Позвао сам Гоогле и они су ми обрисали кеш меморију, обрисали податке, деинсталирали, поново инсталирали и ништа није помогло. Рекла ми је да вратим на ранију верзију, али није успело. Тада ми је речено да идем у подешавање> налози> кликни на гоогле музику и деинсталирај тако да се врати на фабричку верзију, а она ће ми дати 5 минута и назвати ме. Била је субота, никад јој се нисам чуо. Још увек не ради.

Покушао сам да поново инсталирам Гоогле музику и поново ажурирам телефон и ништа ми то не дозвољава. И даље ради исту ствар. Троугао / црвени ускличник, не може да прегледа или купи музику и вратио се у фабричку верзију. Управо сам га имао са овим телефоном. Молим вас, помозите, очигледно ВЕЛИКО људи има исте проблеме, а Гоогле не помаже. - Цхерил

Решење: Здраво Цхерил. Гоогле Мусиц је само једна од неколико Гоогле услуга које се покрећу на вашем телефону. Препоручујемо да обришете кеш и податке или да деинсталирате исправку за апликацију Гоогле Сервицес Фрамеворк. Ово је критична апликација за све Гоогле услуге и ако је проблем у њој, приоритет је осигурати да се врати у нормалу. Ако брисање кеш меморије и података ове апликације неће променити ништа, предлажемо да уместо тога ресетујете на фабричка подешавања. На тај начин се неће решити само потенцијални проблем са апликацијом Гоогле Сервицес Фрамеворк већ и Гоогле Мусиц.

Имајте на уму да проблем може да остане и након ресетовања на фабричка подешавања ако га узрокује апликација треће стране или незванична модификација фирмвера. Обавезно прво вратите све на залихе и посматрајте како се понаша Гоогле Мусиц да бисте знали разлику.

Проблем 5: Галаки С7 нема звук или звук, али звук ради када су повезане Блуетоотх слушалице

Здраво! Имам проблема са мојом Галаксијом. 🙁 Немам звук на телефону, чак и кад прикључим слушалице, не чује се звук. Али нашао сам привремено решење. Када повежем блуетоотх слушалице са телефоном, чујем звук. А телефон се често сруши и на било ком видео снимку (Фацебоок, Твиттер, ИоуТубе итд.) Ради у успореном режиму / заостаје без блуетоотх слушалица. А када се повежем са блуетоотх слушалицама када је видео на видео снимку, он прелази на нормалну брзину и на Блуетоотх слушалицама имам звук.

Покушао сам да обришем сву кеш меморију и обрисао сам телефон. Није успело. Такође се многе апликације руше или су врло споре. А понекад када се апликација откаже, не могу да пређем на почетни екран. После тога цео телефон се поново покреће. А понекад чак ни поновно покретање није заглављено када се поново покреће.

Покушао сам да га оставим тамо да се поново покрене, али требало је више од 2 сата, тако да држим дугме за напајање 4-7 секунди и поново сам га покренуо. Не чујем звук аларма и када ме неко зове, не чујем звук за то.

Био бих заиста сретан ако имате решење за ово, али ако не, живећу са тим. - Рицк

Решење: Здраво Рицк. Можда постоји апликација треће стране која изазива сукоб са другим апликацијама или фирмвером. Покушајте прво да покренете телефон у сигурном режиму (горе наведени кораци), а затим погледајте да ли се проблем наставља. Ако се телефон чини нормалним док је у сигурном режиму, можете претпоставити да је крива једна од ваших апликација.

У супротном, следите наш предлог за Цхерил горе за решавање.

Ако проблем остане након што сте телефон ресетовали на фабричке вредности, проблем је можда на хардверу телефона, посебно на звучнику. Замените телефон позивањем компаније Самсунг или вашег мобилног оператера.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.