Садржај

• Проблем 1: Проблем са смрзавањем Галаки С7, екран сам постаје црн, батерија се брзо празни
• Проблем 2: Галаки С7 се сам поново покреће, неће нормално учитати оперативни систем
• Проблем 3: Галаки С7 едге се неће укључити ако није прикључен на пуњач

Као што се очекивало, све више и више # ГалакиС7 корисника сада нам шаље сигнале за помоћ. Не кажемо да су С7 уређаји одједном постали проблематични. Не. Оно што мислимо је да се у овом тренутку очекује да су многи С7 и С7 едге уређаји сада премашили годину дана, и самим тим почињу да се појављују многи проблеми везани за напајање и покретање система. Као и обично, овај пост жели да се бави неким од ових проблема. Надамо се да ће вам бити корисно.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Проблем са смрзавањем Галаки С7, екран сам постаје црн, батерија се брзо празни

Здраво. Волите (д) мој Галаки С7, али изненада, без очигледног разлога, смрзнуо би се, (ниво батерије је од 95% до 45%), а затим прешао на црни екран (мислим да се сам искључује) након око 30 секунди. Испробавам чврсте чизме, меке чизме ... све чега се сјетим и још увијек ништа. Кад се први пут десило, хтео сам да га однесем у продавницу, али прикључио сам га само да још једном покушам, и почео је да се пуни, са сликом велике батерије. Од тада схватам да ако га оставим неко време и пустим да се батерија испразни на нулу (што нема смисла јер изгледа као да је искључена), могу да се поново напуним и укључим без проблема. Ако покушам да се напуним пре него што се батерија испразнила, то не показује ништа. Ако сте први пут ресетовали фабричке поставке, ипак се то поновило. Сада се то догодило 5 пута! Имам само срећу да имам старији Некус телефон у који могу заменити сим картицу, тако да нисам без телефона док се батерија празни. Било какве идеје ??? - МариАнн

Решење: Здраво МариАнн. Ако враћање на фабричке поставке, које је најдрастичније решење проблема у овом случају, уопште није ништа променило, постоје само два могућа разлога за проблем.

Једна је могућност лоше апликације независног произвођача коју наставите да поново инсталирате након ресетовања на фабричка подешавања. Лоше кодиране апликације обично не дају очигледне наговештаје да утичу на друге апликације или услуге. Да бисте проверили да ли је то случај, предлажемо да поново покренете телефон у безбедни режим и да га проматрате најмање 24 сата или док батерија не падне са 100% на 0%. Сигурни режим ће спречити покретање апликација и услуга независних произвођача, па је то добар начин да тестирамо нашу теорију.

Ако се проблем неће појавити док је уређај у сигурном режиму, можете се кладити да је наша сумња на мети. Ево корака за поновно покретање телефона у безбедни режим:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

Ако се проблем настави док је телефон у сигурном режиму, онда то значи да је крив лош хардвер. То може бити неисправна батерија, грешка у ИЦ-у за управљање напајањем или друга непозната хардверска грешка. Да бисте решили проблем, контактирајте Самсунг и дозволите им да га поправе или замене.

Проблем 2: Галаки С7 се сам поново покреће, неће нормално учитати оперативни систем

Имам Галаки С7 и све што жели је да се поново и изнова покреће и учинио сам све у решавању проблема, што је објављено на мрежи да помогне у решавању проблема. Па, мој телефон неће реаговати ни на шта. Обавио сам ресетовање произвођача, обрисао сам кеш меморију. он се само искључује, а затим поново покреће, а онда када се Самсунг логотип повуче и зачујете музику са Т-Мобилеа, тада зачује тихо зујање. То би учинило, али требало би само сат времена или да се заустави поновно покретање и све ће се вратити у нормалу. сада је потребно док телефон не умре. Али сада ће умрети, а онда ћу га напунити до краја и поново укључити, а онда се враћа на оно што је радило пре него што се поново и поново покренуло. И предајте га и набавите нови телефон, јер се чини да је управо снимљен? - Келли

Решење: Здраво Келли. Бројни су фактори који могу наступити за овакав проблем, укључујући лошу трећу страну, лоше кодирање апликација / фирмвера или неисправан хардвер. Не знамо пуну историју вашег уређаја, па не можемо да вам кажемо шта се тренутно може десити. Међутим, ако још увек нисте покушали да га обришете ресетовањем на фабричка подешавања, предлажемо да то урадите одмах. Ево корака за то:

1. Направите резервну копију важних датотека помоћу Смарт Свитцх-а.
2. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
3. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
5. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
6. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
8. Сада истакните опцију Да избришете све корисничке податке помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
9. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
10. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Имајте на уму да ресетовање на фабричке поставке може учинити само толико. У суштини, то је софтверско решење и може да реши само проблеме узроковане проблемима повезаним са софтвером. Ако се ништа не промени након што ресетујете уређај на фабричка подешавања или ако за почетак уопште не можете да завршите читав поступак главног ресетовања, можете претпоставити да негде постоји хардверски квар. У пуно сличних ситуација крива је сломљена ИЦ за управљање напајањем. То значи да ће вам бити потребан обучени техничар да погледа уређај како би га поправио. Из тог разлога ћете желети да контактирате Самсунг за подршку.

Проблем 3: Галаки С7 едге се неће укључити ако није прикључен на пуњач

Мој С7 Едге се искључио и неће се поново палити док се батерија не испразни. Затим треба да прикључим пуњач и он ће приказати пуњење. После овога могу да покренем мобилни телефон, али за неколико минута поново ће створити звук пуцања или ће замрзнути екран и искључити се. Испробао сам све методе, безбедни режим, режим опоравка, главни ресет, али ништа не ради. Раније се користио за поновно покретање и радио би неколико сати или дневно, а затим исто. Нема гаранције. - Асиф Саиед

Решење: Здраво Асиф. Покушајте да видите да ли ће прекомерно покретање покретачког програма донети разлику. Боотлоадер покреће другачији код (који није за Андроид) који припрема систем пре него што се Андроид учита. Обично, ако се боотлоадер оштети, телефон може заглавити у боотлооп-у, баш као што се тренутно догађа са вашим уређајем. Као и друга решења која сте већ испробали, то утиче само на софтверски аспект вашег телефона. Ако неће успети или ако уопште нећете моћи да довршите процедуру треперења, то значи да је проблем узрокован лошим хардвером. Због тога желите да поправите или замените телефон.

За референцу, у наставку су наведени кораци како да флешујете покретачки програм Самсунг уређаја, попут вашег Галаки С7 едге. Тачни кораци за одређени модел телефона могу се мало разликовати од корака у наставку, зато обавезно истражите. Наш водич је само у демонстрацијске сврхе.

1. Потражите одговарајући фирмвер за модел телефона и преузмите га. Обавезно одаберите праву. То би требало да буде исти онај фирмвер који је претходно био покренут на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте забележили, постоји шанса да одаберете погрешног. Као што сада можда знате, употреба неисправног фирмвера може изазвати компликације, па пуно среће у томе.
2. Рецимо сада да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим га желите преузети на свој рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи гомилу датотека попут АП_, БЛ_, ЦСЦ_ итд.
3. Потражите датотеку која започиње ознаком БЛ; ово би требала бити одговарајућа датотека покретачког програма за овај фирмвер. Када идентификујете датотеку покретачког програма, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој лако можете приступити.
4. Наставите са остатком трепћућег поступка помоћу програма Один.
5. У Одину кликните на картицу БЛ и уверите се да сте користили датотеку покретача коју сте раније идентификовали.
6. Сада се уверите да су статус „Уређај додан“ и његов „ИД: ЦОМ оквир“ постали плави пре него што притиснете дугме СТАРТ. Ово ће покренути трептање покретачког програма вашег телефона.
7. Поново покрените телефон када је поступак завршен.