Садржај

• Проблем 1: Ивица Галаки С7 се срушила, неће се поново укључити
• Проблем 2: Галаки С7 грешка откривена влагом, неће се напунити
• Проблем 3: Проблем са црним екраном Галаки С7 се неће поново укључити
• Проблем 4: Галаки С7 се не пуни, при пуњењу се оглашава звучни сигнал

Тренутно постоји милион корисника # ГалакиС7, па се очекује да ће пуно корисника пријавити било који облик проблема. Овај пост покушава да одговори на неке од таквих проблема, па се надамо да ће вам овај чланак бити од помоћи. Очекујемо да ћемо објавити још С7 постова у наредним недељама, тако да они који се радују објављивању својих проблема и решења нека их припазе.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Ивица Галаки С7 се срушила, неће се поново укључити

Здраво. Имам Самсунг С7 едге и једне вечери телефон се смрзнуо и срушио. Од тада се телефон неће пунити или укључивати, па не могу да радим ниједну уобичајену опцију за решавање проблема (софт ресет, безбедни режим, брисање кеш меморије итд.). Како је мој телефон стар мање од 12 месеци, одлучио сам да га пошаљем на поправак путем Водафона. Међутим, вратио се као да се не може поправити и они кажу да је гаранција неважећа јер изгледа да мисле да је на њој обављен неовлашћен рад. Категорично могу рећи да то није случај, али изгледа да нема места за померање да докаже супротно. Да ли знате зашто би помислили да је неовлашћен рад на телефону и шта они раде да би то проверили? Ово ме потпуно збуњује. Чини се да је моја једина друга могућност да покушам да поправим телефон преко незваничних канала. Међутим, с обзиром на то да је за телефон описано да се не поправља и да се неће укључити или напунити, да ли је уопште могуће ићи овом рутом? Било који савет који можете пружити биће вам веома захвални. Хвала вам унапред на помоћи. Срдачан поздрав. - Лее Хаиес

Решење: Здраво Лее. Сваки сервисни центар, укључујући Самсунгов и центар вашег мобилног оператера, може на свој начин да утврди да ли је корисник покушао да неовлашћено дира уређај. Генерално, контролни знакови се могу груписати у две: хардвер и софтвер. У случају могућих модификација хардвера које је корисник можда покушао, сервисни центар може проверити да ли постоји сломљен или недостајући физички печат. Ако се индикатор течног приказа на телефону активирао због оштећења воде, гаранција телефона ће се поништити и сервисни центар га можда неће поправити чак и ако ћете платити. У неким случајевима може се открити чак и спољна огреботина направљена одвијачем и класификовати као покушај отварања уређаја. Софтверски гледано, сервисни центар ће моћи да сазна да ли је телефон укорењен или покреће незванични софтвер компаније Самсунг / оператора. Да се ​​за телефон већ сматра да нема гаранцију, иако још није прошло више од 12 месеци, можда је траг да је сервис открио неке ствари које су поништиле гаранцију. Ако никада раније нисте покушали да отворите уређај и покреће званични софтвер пре него што је престао да ради, требало би да затражите разлог због којег Водафоне сервисни центар одбија да га поправи. Ако вам и даље неће поправити телефон чак и уз накнаду, пробајте срећу у независном сервисном центру.

Како не можемо физички да проверимо ваш телефон, ни на који начин вам не можемо дати тачан савет шта није у реду са њим. Могућности могу да се крећу од неисправног порта за пуњење (не можете да га напуните, дакле не можете да га укључите), лоше батерије, неисправне ИЦ за управљање напајањем, па све до других непознатих проблема са матичном плочом. Ако желите да дођете до дна проблема, телефон би требало да прегледа стручњак.

Проблем 2: Галаки С7 грешка откривена влагом, неће се напунити

Чинило се да ми телефон пуни брже него обично. Прикључио сам пуњач на 4% након што се екран затамнио. Учинило ми се да сам на екрану видео „Откривање влаге“. Неколико „звукова“ попут пуњача који се спаја, одваја, повезује итд. Направио сам софт ресет, ништа. Телефон је прешао на црни екран као да хибернира. Али никада се није наплатио. Нема знака сигнала за пуњење. Испробао различите пуњаче, каблове. Затим су испробали исте пуњаче и каблове на Самсунг таблету - радили су. Однео сам телефон у продавницу Веризон да видим да ли ће бежични пуњач радити. Не. Телефон се никад није укључио. Сарадник у продавници испробао је исти бежични пуњач на још једном готово мртвом телефону. Ти телефони су се напунили. Рекли су ми да је јединица за пуњење повезана на екран (?!?), Што је чини исплативим за поправљање. Мој телефон је мртав, не може се пунити вишеструким пуњењем или бежичним пуњачем. СТВАРНО бих желео да поправим телефон стар само нешто више од годину дана (и није исплаћен), али ... Ово не изгледа добро. - Робинродеесцхнеидер

Решење: Здраво Робинродеесцхнеидер. Тренутно сви знамо да сте већ идентификовали узрок проблема, а то је хардверски квар. Андроид решавање проблема је једноставно и покрива само софтверска питања. То што се ваш телефон уопште неће ни укључити, очигледан је разлог зашто не можете много да учините. Ако немате вештине и алате за дијагностиковање и решавање хардверских проблема, посебно у Галаки С7, самостална поправка заиста не долази у обзир. Искусни техничар треба да покрене одређену дијагностику хардвера да би утврдио где лежи проблем.

Оно што тренутно можете да урадите је ограничено на то да ли ће остављање телефона повезаним на пуњач функционисати и укључити уређај. Ако се телефон успешно напуни, али и даље не реагује или се уопште неће нормално покренути, можете покушати да видите да ли можете да га поново покренете у алтернативне режиме. За референцу, ево корака како то учинити:

Дизање у режиму опоравка:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Дизање у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Запамтите, ако се телефон уопште не пуни, што га чини потпуно бескорисним, једина опција је да га пошаљете. Обратите се Самсунгу да бисте видели да ли можете да их позовете. Ако овај уређај пређе гарантни рок од 12 месеци, највероватније ћете платити накнаду.

Како исправити грешку „Откривање влаге“

Споменули сте да је телефон можда приказао грешку „Откривање влаге“, па је могуће да разлог зашто пуњење не ради, а самим тим и да се телефон уопште не укључује, јесте мокри прикључак за пуњење. Покушајте да лагано протресите телефон да бисте се решили воде која је запела у луци. Такође, уређај можете да поставите близу благог извора топлоте попут задњег дела телевизора да бисте убрзали испаравање. НЕМОЈТЕ стављати телефон близу ватре, пећи или га излагати директној сунчевој светлости.

Проблем 3: Проблем са црним екраном Галаки С7 се неће поново укључити

Мој Галаки С7 има црни екран чак и након што учините све што сте предложили. Желим само говорну пошту свог недавно преминулог оца и немам новца да је однесем техничару. Да ли у сваком случају могу да преузмем говорну пошту ако телефон прикључим на рачунар путем УСБ-а? Молим вас, помозите! Само желим још једном да чујем глас свог оца! - Вицториа

Решење: Здраво Викторија. Било којем садржају који се чува у унутрашњој меморији телефона може се приступити само ако се телефон нормално покреће или пређе у безбедни режим. Ако сте већ урадили све, укључујући и оне за које ми предлажемо Робинродеесцхнеидер горе, немате среће. Мора да постоји хардверска неисправност због које се телефон покреће. Као што је горе поменуто, то може бити батерија, ИЦ напајања или уопште матична плоча. Ако имате среће, а проблем је само што батерија не ради, замена је лако решење. Ипак морате да допустите професионалцу да замени батерију, пошто је повезана на матичну плочу. Ако је узрок проблема неисправна компонента на матичној плочи попут напајања или саме матичне плоче, можда ћете морати да пустите те датотеке.

Проблем 4: Галаки С7 се не пуни, при пуњењу се оглашава звучни сигнал

ПОЗДРАВ ДРОИДГУИ. ЈУЧЕР ЈЕ МОЈА ГАЛАКСИ С7 НАПУСТИЛА ПУЊЕЊЕ И СВАКЕ СЕКУНДЕ ДОК ЈЕ ПРИКЉУЧЕН НА КАБЕЛСКУ ПУЊАЧНИЦУ ДАЈЕ ДУБОК ЗВУК. АКУМУЛАТОР ЈЕ САДА НА ПЛАЋАЊУ ОД 0%. - ВИЛЛИАМ СИМПСОН

Решење: Здраво Виллиам. Не знамо комплетну историју вашег уређаја, па тренутно не можемо знати шта се дешава. У многим проблемима са пуњењем, главни узрок је хардвер у природи, па испробајте други сет кабла за пуњење и кутије за пуњење (глава) да бисте видели да ли проблем лежи тамо. Ако нови пуњач неће решити проблем, проблем мора бити пронађен у самом телефону. Нека то поправи Самсунг или сервисни центар вашег оператера ако и даље не реагује.