Садржај

• Проблем 1: Звук Галаки С7 нестаје током репродукције музике, видео записа или игара
• Проблем 2: Галаки С7 је запео у режиму ултра уштеде енергије
• Проблем 3: Галаки С7 потпуно не реагује због оштећења хардвера
• Проблем бр. 4: Галаки С7 брзо пуњење не ради
• Проблем 5: Екран Галаки С7 приказује водоравну љубичасту линију
• Проблем # 6: Разбијено је задње стакло Галаки С7
• Проблем # 7: Галаки С7 је закључан због заштите од ресетовања на фабричка подешавања
• Ангажирајте се са нама

Здраво момци! Добродошли у последњи # ГалакиС7 пост за ову недељу. Наш данашњи пост говори о 7 С7 питања која су нам предали неки чланови наше заједнице. Надамо се да ће наши предлози бити корисни не само за кориснике поменуте у наставку, већ и за друге који можда имају исте или сличне проблеме.

Проблем 1: Звук Галаки С7 нестаје током репродукције музике, видео записа или игара

Здраво! Купио сам С7 пре месец дана, али има неких проблема са звуком. Прецизније, када слушам музику, гледам видео записе, играм игре итд. Понекад се звук из звучника прекида, а затим се враћа. Након ресетовања на фабричке поставке, проблем је ублажен само неколико дана. Немам проблема са слободним рукама само са звучником већ само са привременим.

Такође јуче се уређај поново покренуо са свог. Моје питање је: постоји ли могућност да је то проблем фирмвера? Ако се ради о хардверском проблему, не би ли требало да буде трајни? Поновно покретање које сам горе поменуо, да ли то значи квар на матичној плочи или не? Није главни проблем, али је заиста фрустрирајуће посебно ако сте купили тако скуп уређај. Заправо сам помало разочаран, јер не могу да уживам у свом новом мобилном телефону. Хвала унапред! - Ницк

Решење: Здраво Ницк. Ако се проблем са звуком појавио неко време након што сте ресетовали фабричке поставке, могуће је да је крива апликација треће стране. Покушајте да поново покренете телефон у безбедни режим и посматрајте га неколико сати. Сигуран режим блокира апликације и услуге независних произвођача. Ако се проблем неће појавити док је омогућен безбедни режим, можете се кладити да је нека од независних апликација проблематична. Да бисте поново покренули телефон у сигурном режиму, следите ове кораке:

• Искључите свој Галаки С7.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.

НАПОМЕНА: Безбедни режим сам по себи није решење, па ако мислите да је проблем последица апликације треће стране, морате да решите даље тако што ћете деинсталирати апликације једну по једну и посматрати телефон након сваке деинсталације.

Што се тиче питања да ли је то проблем фирмвера, то је могућност. Не мислимо да је то проблем са хардвером, јер би то требало да се догађа доследно ако јесте. Кажемо да своје напоре у решавању проблема усредсређујете на проверу могућих софтверских проблема поновним враћањем на фабричка подешавања и сужавањем могућих узрока. Мислимо да постоји нешто што додате у систем након ресетовања на фабричке вредности што покреће овај проблем са звуком.То може бити апликација или ажурирање.

Проблем 2: Галаки С7 је запео у режиму ултра уштеде енергије

Укључио сам телефон у режиму ултра уштеде енергије, а затим случајно изабрао Тоуцхвиз Еаси Хоме као покретач апликација када се то затражи када је УПСМ покренут. Одједном сам се нашао у Еаси Моди + УПСМ-у, имајући приступ само око 7 врло основних подешавања и 6 апликација, од којих ми ниједна не дозвољава да учиним било шта у смислу изласка из било ког од ових режима.

Разговарао сам са људима из Спринт-а, Самсунг-а и Бестбуи-а и нико ово није видео, нити може да смисли како то онемогућити и вратити ме у нормално стање. Покушали смо са свим врстама тврдих и меких поновних покретања, преузимајући друге покретаче са Интернета (али тада не могу заправо да приступим том преузетом покретачу) и било чега другог чега се људи могу сетити. Молим вас, помозите! - Јаке

Решење: Здраво Јаке. Једино ефикасно решење за ову грешку је главно ресетовање. Ако то још нисте пробали, ево како то учинити:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Проблем 3: Галаки С7 потпуно не реагује због оштећења хардвера

Имам Галаки С7 који има физичка и можда оштећења у течности. Не могу да добијем никакав одговор на то без обзира на то шта покушавао. Заиста бих желео да скинем старе слике и податке са њих пре него што их пошаљем на захтев за осигурање. Постоји ли начин да се дођу до тих података? Покушао сам да га прикључим на рачунар и још увек нисам добио никакав одговор. Локално сам га однео на место за поправак мобитела и рекли су ми да не показује одговор када је повезан на рачунар, па не могу ништа да помогну. Да ли имате решења за овај проблем? Био бих вам заувек захвалан ако бисте могли да ми решите овај проблем. - Јамие

Решење: Здраво Јамие. Једино што можете учинити у овом случају је да покушате да дигнете телефон у друге режиме. Ако ваш телефон не реагује, немате среће. Испод су кораци како да покренете С7 у различите режиме:

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
• Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Проблем бр. 4: Галаки С7 брзо пуњење не ради

Ово се догодило пре неколико месеци. Почело је са финим проблемом са брзим пуњењем. Понекад ће се брзо напунити, други пут се неће брзо напунити. Ово користи ОЕМ пуњач и УСБ кабл. Једног дана сам приметио да ми је батерија скоро празна па сам отишао да је напуним. Након сат времена вратио сам се и пронашао свој телефон мртав и не наплаћујем. Пустио сам да одстоји док се пуни неколико сати пре него што је коначно ударио 5%. Преузео сам Ампере да проверим да ли је пуњач можда неисправан. ОЕМ пуњач једва да је погодио 110мах. Испробао сам други Самсунг пуњач и радио је исту ствар. На крају сам користио Аппле пуњач који је напокон погодио 900мах. Некако збуњено шта се могло догодити. - Стеве

Решење: Здраво Стеве. У већини проблема са брзим пуњењем, уобичајени кривац је лош прикључак за пуњење. Ово је посебно раширено у случајевима када је пуњење испрекидано или уопште не ради. У неким случајевима проблем са брзим пуњењем може настати због некомпатибилног или лошег УСБ кабла за пуњење и / или пуњача. Ако употреба најмање два ОЕМ кабла за пуњење и пуњача неће поправити ситуацију, проблем је највероватније због неисправног прикључка за пуњење.

Било је неколико случајева у којима проблем лежи у фирмверу, па покушајте да ресетујете фабричка подешавања пре него што на крају пошаљете телефон на поправак или замену. Враћање на фабричке вредности вратиће све поставке софтвера на подразумеване вредности, па ако је узрок непозната грешка, фабричко ресетовање ће највероватније решити проблем.

Проблем 5: Екран Галаки С7 приказује водоравну љубичасту линију

Здраво момци. Имам релативно нови мобилни телефон Самсунг Галаки С7 едге. Пре отприлике недељу дана приметио сам ову љубичасту водоравну линију на екрану. Веома је танак, али досадан и бринем да ће се погоршати. Такође сам извршио ресетовање на фабричке поставке, али било је губљење времена. Читајући слична искуства других људи, један од њих је предложио снажан притисак на врх екрана одмах испод ЛЕД диоде. Нема га. Али ако поновим тај притисак на екрану, поново ће се појавити глупа љубичаста линија. Само се изненада појавило. Никад то нисам испуштао или нешто слично. Размишљам о томе да га продам и купим нови, али опет бринем да би се ово могло поновити.

Да ли мислите да постоји трајно решење овог проблема или га Самсунг има? Многи многи људи имају ово питање. Можете ли да ме посаветујете како да се трајно решим те љубичасте хоризонталне линије од врха до дна? Најлепше хвала момци, ценим то С поштовањем. - Ницк

Решење: Здраво Ницк. Овакав проблем је готово увек због лошег екрана, што значи да је реч о хардверском проблему. Ако желите трајно да решите проблем са хардвером, неисправну компоненту морате заменити или заменити цео телефон. Не можете извршити никакву софтверску исправку да бисте поправили квар на хардверу. Ако је на уређај и даље покривена гаранција, размислите о слању на поправак или замену.

Проблем # 6: Разбијено је задње стакло Галаки С7

Здраво. Мој нови С7 Едге је краћи од 16 дана. Ставио сам телефон у предњи џеп, извадио га и приметио како ми крв тече по руци. Задње стакло ми се разбило и посекло руку. Нема помоћи Веризона или још горе Самсунг-а који желе да им пошаљем телефон на две недеље и да платим 200,00 долара за поправак. Уређај је „оштећен“, а гаранција је „неважећа“ и за Веризон и за Самсуцк. Дакле, по мом мишљењу, Галаки С7 Едге има недостатак у дизајну, направљен да се ломи и опасан. Да ли још неко има проблема са ломљењем стакла? Мислим да је поновни позив дефинитивно у реду и да га треба започети на овом бескорисном и скупом телефону. Претпостављам да сам запео с тим и да ћу морати да наручим јефтине резервне делове и сам заменим задње стакло ... након што ми рука зарасте. - Јохн

Решење: Здраво Џоне. Жао нам је што чујем о вашој руци, али такав проблем најбоље је разговарати са добављачем или произвођачем. Ово је први пут да чујемо како се задње стакло Галаки С7 ломи, па не мислимо да је ово чест проблем. Генерално, опозив производа захтева одређени број истих или сличних случајева да би се применио, баш као што се дешава са фијаском Самсунг Галаки Ноте 7. Не знамо тачно колико је случајева било потребно да Самсунг прогласи своју Ноте 7 небезбедном како би је опозвали, али знамо да их је било неколико. Ако мислите да је дизајн Галаки С7 неисправан и да представља опасност за корисника, упутите своја питања директно Самсунгу. Провера са Гоогле-ом показује да су неки анегдотични случајеви пуцања задњег стакла телефона С7, али опет, не знамо околности за те случајеве. Имали смо свој Галаки С7 откако је изашао прошле године, али до сада не можемо да видимо било какав знак да задње стакло пуца ускоро. Опет, топло саветујемо да о овом проблему контактирате Самсунг ако мислите да је њихов производ лоше дизајниран или небезбедан.

Проблем # 7: Галаки С7 је закључан због заштите од ресетовања на фабричка подешавања

Мој Самсунг С7 је некога кога ја не знам избрисао даљинским управљачем андроид уређаја. Не знам како је приступио мом налогу нити како је користио мој Гмаил налог за даљинско брисање података са мог телефона. Сада је мој телефон закључан ФРП (Фацтори Ресет Протецтион) и не могу да приступим телефону чак ни када се пријавим на налог који сам користио за телефон. Купио сам телефон у продавници услуга, није половна. Пошаљите ми свој одговор у вези са овим питањем. Ваш одговор је веома цењен. - Јехиел

Решење: Здраво, Јехиел. Једини случај да неко може на даљину да избрише Андроид телефон путем Андроид Девице Манагер-а је када та особа има приступ Гоогле налогу (не нужно Гмаил налогу јер се и друге е-адресе могу користити и као Гоогле налог) регистрованом на телефону. Дакле, то значи да је регистровани Гоогле налог на вашем С7 угрожен. Будући да уређај са закључаним ФРП-ом не може да се откључа осим уношењем исправних акредитива Гоогле налога, прво морате да имате потпун приступ том налогу. Запамтите, ако не можете да унесете тачно корисничко име и лозинку за Гоогле налог, неће бити начина да откључате телефон чак и ако сте легитимни власник.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.