Садржај

• Проблем 1: Икона ВиФи мреже Галаки С7 која приказује знак ускличника, није у могућности да се повеже са Интернетом, стално говори „Интернет можда није доступан“
• Проблем 2: Галаки С7 стално говори да нема везе, користите ван мреже
• Проблем 3: Галаки С7 у СтраигхтТалк мрежи неће се повезати са интернетом, АПН подешавања нису тачна

Здраво Андроид заједница. Наш # ГалакиС7 пост за данас покрива неке проблеме са интернет повезивањем о којима смо извештавали последњих дана.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Икона ВиФи мреже Галаки С7 која приказује знак ускличника, није у могућности да се повеже са Интернетом, стално говори „Интернет можда није доступан“

Здраво. Моја супруга има свој Галаки С7 неколико седмица, а недавно има проблема са повезивањем телефона на вифи рутер, али поред знака вифи приказује се ускличник и каже „Интернет можда није доступан“ . То се догађало само с времена на време. Добио сам свој нови С7 прошле недеље и такође сам имао овај проблем, мада мање од ње. Међутим, схватио сам да у тренутку када су оба телефона спојена на ВиФи, један или оба дају „!“ симбол и порука упозорења. Чак сам тестирао и са својим ПЦ-ом, преносним рачунаром, С4, С5 мини, Водафоне таблетом и својим С7, све стриминг Иоутубе видеа истовремено.

Чим спојим 2. С7, оба С7 заустављају пренос података и дају „!“ симбол. Сви остали уређаји настављају да се репродукују као и обично. Понекад Интернет функционише у реду неколико секунди до можда 2 минута. Данас је у посету дошао гост са С8 + и потпуно исто се догађа. Чини се као да Самсунг Андроид 7 уређаји имају одређени ефекат једни на друге јер су на истој вифи мрежи.

Читао сам многе форуме на којима људи имају исте проблеме широм света - различити носачи, рутери, телефони опсега С7 и С8. Неке промене побољшавају ситуацију за неке, али још увек нисам наишао на непробојну исправку за све. Чини се да Самсунг пориче било какву грешку у њиховим уређајима. Самсунг криви рутер, рутери криве мобилног оператера, а мобилни Самсунг.

До сада сам покушао:

• искључивање свих Блуетоотх комуникација

• обришите системску кеш меморију

• Рестарт

• ресетовање на фабричка подешавања

• ажурирајте телефоне и софтвер рутера

• различита растојања од рутера

• промена ИП поставки са ДХЦП на Статиц

• Дозволи скенирање Ви-фи у ромингу

• Подешавање различитих ССИД-ова на рутеру и повезивање 1 телефона само са 1 ССИД-ом

• Онемогућавање заштитног зида рутера и / или искључивање сигурносног режима ССИД

• Промена ДХЦП опсега

• Промена Вифи канала са аутоматског на други (мој рутер има само могућност од 2,4 ГХз, тако да проблем пребацивања са 2,4 / 5 ГХз не би требало да буде фактор)

• Уклањање свих осталих уређаја из мреже

• Ресетовање рутера

• Конкретно дозвољавајући МАЦ адресе ових телефона

• пинг рутер са повезаним 1 С7: просечно 35мс. Пинг са 2 С7 повезана и „!“ приказује: просечно око 6500мс

• зауставио све покренуте позадинске податке.

Да ли вам је позната нека друга идеја или поправак или Самсунг планира да објави поправак за ово? Из међународних постова (тј. Хттпс://ус.цоммунити.самсунг.цом/т5/Галаки-С-Пхонес/Галаки-С8-Вифи-Иссуес/тд-п/108952) изгледа да људи већ месецима имају овај проблем ... Нисам баш срећан што имам 2 нова, скупа уређаја (мада не најновије моделе бродова са заставама) у земљи која има неке од најскупљих мобилних података на свету и не могу правилно да користим свој кућни ВиФи. Молим вас, свака помоћ би била сјајна. Хвала. - Руан

Решење: Здраво Руан. Можемо да потврдимо да је овај проблем највероватније Самсунг хардверска грешка или грешка у кодирању са Гоогле-овим Андроид-ом, јер смо такође приметили исти тачан феномен у нашем С8. Недавно смо пратили овај проблем и до сада сте први који је детаљно описао проблем и до сада урађене кораке за решавање проблема. Схватамо да уобичајена доза решавања проблема са софтвером неће решити проблем (јер смо их и сами већ испробали), тако да за сада можемо само да сачекамо да проблем размотре Самсунг или Гоогле. Надамо се да ће решење моћи да пронађу довољно брзо. И сами смо контактирали Самсунг, али још увек нисмо добили одговор ако га има.

Покушавамо да поновимо све услове у нашим С7 и С6 да бисмо видели да ли је то свеобухватна грешка на најмање 3 типа Галаки уређаја, али до сада је проблем изгледа изолован за наш С8. ако се ова ситуација одржи, постоји шанса да овај проблем утиче само на неке одабране уређаје. Нажалост, у овом тренутку још увек нисмо у могућности да утврдимо који је заједнички називник за све телефоне погођене овом грешком, па смо једнако неупућени као и ви.

У међувремену предлажемо да једноставно урадите оно што је потребно да бисте привремено решили проблем поновним покретањем уређаја.

Не брините, чим буде било каквих званичних вести од Самсунг-а или Гоогле-а о овом проблему, сигурно ћемо ажурирати овај пост да бисмо могли да вам пружимо савете.

Проблем 2: Галаки С7 стално говори да нема везе, користите ван мреже

Када га први пут покренем, каже се да се не користи веза ван мреже. Ако поднесем други захтев, веб локација се појављује као и обично и немам даљих проблема са уређајем. Требало би да напоменем да када отворим поклопац да бих укључио телефон, могу да упутим гласовни текстуални захтев за веб страницу и то ради. Али када желим да одем на ту веб страницу, први пут када притиснем одговор ми одговори да се не користи веза ван мреже. Опет, када притиснем тастер за повратак, други пут када телефон реагује нормално и немам даљих проблема. Шта је са тим? - Тхехоовер2

Решење: Здраво Тхехоовер2. Не мислимо да смо у потпуности стекли слику проблема који овде описујете, али ако Интернет веза на крају успе након што направите нешто попут притиска на тастер ретурн, то може бити проблем са прегледачем (претпостављамо да покушавате да користите претраживач јер нисте поменули ниједну одређену апликацију). Без обзира да ли користите прегледач или не, предлажемо да прво покушате да обришете партицију кеш меморије. Кеш партиција је део меморије вашег телефона који чува системску кеш меморију. Понекад се системски кеш оштети, па је добро ако можете да га одржавате свежим брисањем старог. То ће присилити телефон да направи нову системску кеш меморију, што ће, заузврат, помоћи у решавању проблема. Ево како се то ради:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Обришите кеш и податке апликације

Ако се ништа не промени након што сте очистили партицију кеш меморије, следећа добра ствар коју желите да урадите је да избришете кеш и податке веб прегледача (или било које друге апликације коју користите). Баш као и оперативни систем, апликације такође задржавају одговарајућу кеш меморију и податке како би их Андроид брже учитао. Кеш и подаци специфични за апликацију могу да укључују прилагођавање корисника, подешавања, личне податке итд. Следе кораци како да обришете кеш и податке апликације:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију.

Имајте на уму да се горњи кораци могу извршити за било какве проблеме повезане са апликацијом. Ако грешимо и немате проблем са одређеном апликацијом приликом покушаја повезивања, једноставно прескочите овај корак за решавање проблема.

Обришите телефон враћањем на фабричка подешавања

Не знамо пуну историју вашег уређаја, тако да је тешко утврдити узрок проблема. Обично део било ког поступка решавања проблема са Андроидом пита корисника шта је можда учинио другачије пре него што се проблем почео појављивати, али с обзиром на то да је ово једносмерна преписка, оно што можемо да урадимо је да вам једноставно кажемо да обришете уређај путем ресетовања на фабричка подешавања. Као што и само име говори, враћање на фабричка подешавања вратиће сва софтверска подешавања у фабричко стање, што значи уклањање корисничких прилагођавања, података и надамо се грешкама које су се временом развиле. Ако ово још нисте испробали на уређају, ево како се то ради. Обавезно направите резервну копију датотека пре него што то учините.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Проблем 3: Галаки С7 у СтраигхтТалк мрежи неће се повезати са интернетом, АПН подешавања нису тачна

Здраво. Прочитао сам ваш форум, али није наведено шта да радим ако поставке АПН-а нису тачне. Ја ћу објаснити. Имам Самсунг Галаки С7 који је првобитно био на Веризон-у. Прешао сам на Страигхт Талк пре више од годину дана. Напокон сам одлучио да се прикључим на рачунар и ажурирам софтверски софтвер. После наравно, без 4Г, то је сиво. Направио сам више софтверских ресетовања, пребацио мобилне податке, режим рада у авиону ... Ништа. Позиви, СМС и ВиФи функционишу у реду. Назвао сам СтраигхтТалк и морао сам спустити слушалицу тако да сам био фрустриран. Пронашао сам ваш форум. Када сам прешао на подешавање АПН-а, Веризон је био наведен, наведена је само ствар, али није изабрана. Па сам је изабрао. Тада сам поново урадио све горе наведено, ништа. Рећи ћу вам шта кажу поставке АПН-а: Име, Веризон Инернет АПН, ВЗВИНТЕРНЕТ Све остало каже НЕПОСТАВЉЕНО, до МЦЦ, 311 МНЦ, 480 АУТХ. ТИП, НИЈЕ ПОСТАВЉЕН ВРСТА АПН-а, подразумевано, нед, супл АПН ПРОТОКОЛ И РОАМИНГ, ИПв4 / ИПв6 АПН УКЉУЧЕН НА ЛЕЖАЈ, ЛТЕ МОБИЛНИ ВИРТУАЛНИ ... .. НИТКО МОБИЛНИ ВИРТУАЛНИ ... .. НИЈЕ ПОДЕСЕН. - Трацибригман

Решење: Здраво Трацибригман. Да би мобилни подаци могли да раде, уређај мора бити софтверски правилно конфигурисан (под претпоставком да је хардвер компатибилан са системом мреже) и то укључује назив АПН-а или приступне тачке.

Сада је АПН специфичан за мрежу. То значи да уређај мора да има АПН мреже на коју је тренутно повезан, у вашем случају то је СтраигхтТалк да би мобилни подаци могли да раде. Избором Веризоновог АПН-а неће се дозволити уређају да се повеже на Интернет помоћу СтраигхтТалк-ове мреже. Предлажемо да поново контактирате СтраигхтТалк и замолите их да правилно конфигуришу уређај.