Садржај

• Проблем 1: Апликација за размену порука Галаки С7 се непрекидно замрзава
• Проблем 2: Галаки С7 се неће укључити
• Проблем 3: Галаки С7 Едге се неће поново укључити
• Проблем бр. 4: Галаки С7 неће инсталирати Андроид ажурирања
• Проблем бр. 5: Галаки С7 се неће аутоматски повезати са мобилном услугом
• Проблем 6: Галаки С7 камера се неће фокусирати
• Ангажирајте се са нама

Ево још једне листе # проблема са ГалакиС7. Као и обично, теме су преузете из порука које смо добили од читалаца током последњих неколико недеља. У блиској будућности наставићемо да објављујемо још истих чланака, па наставите да гледате.

Проблем 1: Апликација за размену порука Галаки С7 се непрекидно замрзава

Здраво, имам проблем са Самсунг апликацијом за размену порука. Не могу више да пошаљем поруку овом контакту више. Мислим да има превише текста у разговору. Покушао сам да избришем један по један текст, а апликација је једноставно престала да ради. Тада сам покушао да одједном избришем целу нит / разговор, али апликација је и даље стала. Желео бих да знам шта треба да урадим да бих се решио ове теме, јер бих желео да користим апликацију за размену порука на телефону и да не преузимам апликације за размену порука треће стране. Мој телефон је Самсунг Галаки С7. Није требало да пребацујем поруке на нови телефон ... надам се да се нешто може поправити. Хвала Вам много. - Кат

Решење: Здраво Кат. Самсунгова апликација за размену порука (под претпоставком да је ово она коју тренутно користите) може да задржи само одређени број нити разговора. На крају ће показати проблеме са перформансама или се може једноставно замрзнути и срушити ако се приближи свом максималном капацитету за складиштење. Да бисте решили било који проблем који тренутно имате, прво што желите је да избришете кеш меморију апликације за размену порука. Ако је проблем изолован у кешу ове одређене апликације, овај поступак би требало да га поправи. Ево како се то ради:

• Отворите мени Сеттингс.
• Додирните Апликације (неке верзије могу приказивати Апликације или Менаџер апликација).
• Потражите горе поменуту апликацију и додирните је.
• Додирните Стораге.
• Додирните Цлеар Цацхе.

Ако брисање кеша апликације за размену порука ништа неће променити, немате другог избора осим брисања података апликације. Тиме ћете виртуелно поново инсталирати апликацију, што значи да ћете изгубити све нити разговора, али можда је тренутно најефикасније решење вашег проблема.

Проблем 2: Галаки С7 се неће укључити

Здраво. Недавно сам набавио Самсунг Галаки С7 и имам га само неколико месеци без проблема. Јутрос сам се пробудио и пронашао свој телефон мртав. Прикључим га и ништа се не дешава. Неће ништа приказати нити било шта наплатити. Међутим, накратко је приказао екран за ажурирање са поруком „Преузимање не циљај“ када сам га укључио у пуњач за возило. На несрећу, имао сам лошу услугу, тако да вероватно нисам стигао далеко, и био сам приморан да искључим возило да бих присуствовао послу, па се и овај екран одмах искључио. Од тада нисам могао да вратим овај екран. Телефон не реагује ни на шта, укључујући покушај ресетовања и било какво пуњење. Понаша се као да уопште нема батерију. Разумем да ћу га можда морати послати на поправак, али прије тога сам одлучио да затражим помоћ, тако да не морам више да губим телефон. Свака помоћ или предлози би били захвални. Хвала вам. - Цхрис

Решење: Здраво Цхрис. Овом питању је већ речено небројено пута на овом блогу (а наш одговор је увек исти), па је занимљиво да и даље тражите помоћ. Ако телефон не реагује на било коју комбинацију хардверских тастера за покретање у различитим режимима, тада уопште не можете ништа да учините. Нађите начин да се поправи или замени како би што пре имао добар радни уређај.

За оне који имају исте симптоме на телефону, потражите решење у овом чланку: Како поправити Самсунг Галаки С6 који се неће укључити [Водич за решавање проблема]. Имајте на уму да последња тачка овог материјала каже: ПОШАЉИ ТЕЛЕФОН НА ПОПРАВКУ. То значи да, ако претходна решења неће функционисати, поправак (или замена) треба да буде крајње средство. То такође значи да не можемо ништа учинити за вас.

Проблем 3: Галаки С7 Едге се неће поново укључити

Здраво, имам Самсунг Галаки С7 Едге. Купио сам га у малој продавници која продаје телефоне за 540 долара. Телефон је радио пре два дана. Откључао сам телефон и писало је да је „нажалост Амазон стао“ и кликнуо сам у реду. Али 5 секунди касније добио сам га поново и поново док нисам само поново покренуо телефон. А сада уопште не жели да се дигне, чак и након извршавања кеширања брисања. Уопште не жели да се дигне. могу ли још нешто учинити? сада је овај телефон из компаније Спринт, али је пребачен на Метро ПЦС. Мислим да је то било укорењено, зато не желим да извршим главно ресетовање, јер бих могао да забрљам корен телефона и да можда неће поново радити са Метро ПЦС-ом. Молим вас помозите. - Кевине

Решење: Здраво Кевине. Требало би да знате да решења за могуће софтверске невоље укључују основно ресетовање или ресетовање на фабричка подешавања. Ако то не желите да урадите, вратите се у продавницу одакле сте купили телефон и затражите замену.

Проблем бр. 4: Галаки С7 неће инсталирати Андроид ажурирања

Здраво! Срећна Недеља! Од када сам добио телефон непрекидно имам проблема са ажурирањем и инсталирањем захтеваних ажурирања софтвера система. Или ми је тешко да преузмем или инсталирам нове исправке. Данас сам га тешко инсталирао. Једноставно није успео у процесу поновног покретања ради инсталације, што обично и ради. Научио сам да морам да ослободим простор, систем кеш меморије и да се уверим да имам довољно батерије за преузимање и да наставим са инсталацијом, али долазим до инсталације и она пада. Затим идем на поновну инсталацију и тамо пише да је успешно инсталирана и да поново проверим ажурирања софтвера за 22 сата; међутим, то је у супротности са обавештењем о неуспелом ажурирању ...?!?

Имао сам 3,33 ГБ простора, али нисам покушао да деинсталирам више апликација да бих створио више простора. Да ли је ово нешто на шта су налетели други корисници? Ако јесте, шта је звучно решење? Да ли треба да покушам да деинсталирам још апликација? Могу да покушам да сачекам још који дан за додатне информације, али желео сам да видим шта мислите о овоме. Хвала вам пуно и мислим да сте овде поставили одличан веб сајт ... врло користан и лак за праћење! 🙂 - Кати

Решење: Здраво Кати. Наведени преостали простор за складиштење од 3,3 ГБ (под претпоставком да говорите о примарној меморији, а не о СД картици) требало би да буде више него довољан за било какво ажурирање које је потребно вашем телефону. Наишли смо на овај проблем са претходним Галаки телефонима, тако да ово није нешто ново. Међутим, немамо довољно података да бисмо видели образац за утврђивање узрока. Предлажемо да пробате ресетовање на фабричка подешавања и покушате ново ажурирање пре поновног инсталирања апликација. То ће вам помоћи да утврдите да ли апликација независног произвођача спречава систем да се сам ажурира или је можда исправка неисправна. За референцу, ово су кораци за ресетовање на фабричка подешавања:

Корак 1: Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.

Корак 2: Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

НАПОМЕНА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

3. корак: Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.

4. корак: Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон око 30 до 60 секунди.

НАПОМЕНА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

Корак 5: Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „випе дата / фацтори ресет“ (обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).

Корак 6: Када је једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.

Корак 7: Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.

Корак 8: Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.

Корак 9: Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако ажурирање и даље неће успети након ресетовања на фабричка подешавања, обратите се извору датотеке ажурирања за додатну помоћ. Ако ажурирања примате путем ОТА, обратите се тиму за техничку подршку вашег мобилног оператера. Ако сами вршите ручно ажурирање, затражите помоћ од програмера РОМ-а који користите.

Проблем бр. 5: Галаки С7 се неће аутоматски повезати са мобилном услугом

Имам Самсунг С7 на Веризон-у. Код мене нема услуге, па имамо Веризон-ов Нетворк Ектендер. Мој телефон у почетку није имао проблема са повезивањем на Нетворк Ектендер и када бих напустио кућу и стигао тамо где постоји мобилна услуга, телефон би се аутоматски повезао. У последњих неколико месеци, кад дођем кући, већину времена морам поново да покренем телефон. када се врати, повезан је на Нетворк Ектендер.

Такође се већину времена када уђем у домет мобилне телефоније такође неће повезати и само наводи потрагу за услугом. Опет ако поново покренем телефон - када се врати, повезан је без проблема. Жао нам је, не знам која је Андроид верзија - На мом телефону има Андроид верзију 6.0.1, али не наводи Марсхмаллов. Ценим све предлоге. - Ивонне

Решење: Здраво Ивонне. Овај феномен је примећен на другим телефонима (и на Андроиду и на иОС-у), па можда није проблем у вашем уређају. Ово може бити проблем у вези са мрежом или грешка у раду оперативног система. За ово питање није познато службено решење, па је најбоље што можете да покушате да решите проблемима покушаја и грешака. Прва ствар коју желите да урадите је да обришете системску кеш меморију. Ево како:

• Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
• Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако брисање партиције кеш меморије неће ништа променити, не устручавајте се ресетовати на фабричка подешавања. Погледајте горње кораке.

Проблем 6: Галаки С7 камера се неће фокусирати

Питао сам се да ли можете да ми помогнете или ме усмерите у правом смеру са мојим Галаки С7. Имам проблема са не фокусирањем камере. Некад сам то поправљао тапкајући задњу страну телефона по руци, али то више не чини ништа. Прво решење које сам пронашао је да скинем црни комад сочива са камере и очистим сочиво. Међутим, мислим да је то чињеница што је додирујем и можда нешто олабављујем, а не само чистим. То чини камеру одличном, али од 10 минута до сат времена касније више не ради. Ако поновим исте кораке, то поново делује. Такође сам покушао да заменим црни поклопац и сребрни комад испод њега, али он није учинио ништа. Не знам да ли бисте у сваком случају знали шта није у реду, али изузетно ценим ваше време. - Р.н.а2012

Решење: Здраво Р.н.а2012. Ово је хардверски проблем и може се решити само заменом компоненте или генералном поправком хардвера.Обратите се Самсунгу ради поправке или још боље замене.

Наш блог не пружа подршку за решавање проблема са хардвером, дијагностику и поправку. Ако је то оно што очекујете од нас, жао нам је што ћемо вас разочарати.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.