Садржај

• Проблем 1: Галаки С7 неће слати текстуалне поруке (СМС)
• Проблем 2: Галаки С7 је престао да реагује након ажурирања
• Проблем # 3: Галаки С7 губи звук током позива
• Проблем бр. 4: Галаки С7 неће репродуковати видео записе у ММС режиму
• Проблем бр. 5: Нови Галаки С7 неће остати укључен и искључује се са нивоом батерије од 49%
• Ангажирајте се са нама

Здраво свима! Доносимо вам још један чланак о # проблемима и решењима ГалакиС7. Ако данас не пронађете свој број овде објављен, наставите да тражите још постова у наредним данима.

Проблем 1: Галаки С7 неће слати текстуалне поруке (СМС)

Мој телефон има проблема са слањем само уобичајених текстуалних порука. То се дешава неколико пута дневно у потпуно истим поставкама као када изгледа беспрекорно. То се може догодити при слању текстова на било који телефон, иПхоне, Андроид итд. И када почне да заказује за један, заказаће за све. Добићу икону малог круга за слање која ће остати тамо до 2 минута пре него што каже да није успела да пошаље. Понекад ће требати само 30 до 60 секунди да се пошаље само 1 ред текста. Имам пуну услугу када се то догоди и приметио сам да се то чешће дешава када сам повезан на Ви-Фи (Т-Мобиле вам омогућава да зовете и шаљете поруке преко Ви-Фи-ја), али ће се десити када се нормално повеже.

Два пута сам ушао у Т-Мобиле да бих решио проблеме, а затим сам добио заменски телефон за мој 2 недеље стар, као и нову СИМ картицу. Нови телефон је изгубио пола мојих контаката и све моје старе податке приликом преноса, а затим је и даље имао исте проблеме са смс порукама оног дана кад сам их вратио. Чак и заустављање целокупне текстуалне функције на неколико сати, упркос неколико поновних покретања, искључивање на неко време, а затим поновно укључивање, али ништа није успело и неће послати текст док не одлучи да је то урађено са својим бесом. То ми сугерише или недостатак у дизајну или проблем са програмирањем, јер су ово сада два телефона у низу. Био сам велика подршка Андроиду и Галакију, али овај проблем са тако основном функцијом је превише, и размишљам о томе да се вратим врагу (иПхонеу) ако не нађем решење. Свака помоћ коју бисте могли да пружите била би вам најцењенија! Хвала вам. - Антхони

Решење: Здраво Антхони. Прво, желимо да истакнемо да је најбоља страна која вам може помоћи у овом питању само ваш мрежни провајдер. Све проблеме у вези са текстом треба да решавају превозници, јер постоје критични фактори са којима се само они могу носити. Ови фактори укључују информације о мрежи и налогу које нису доступне независним тимовима за подршку попут нас. Проблем попут вашег такође може бити узрокован лошим фирмвером (оперативним системом), грешком у апликацији за размену порука коју пружа оператер, мрежним проблемима, грешком у апликацији треће стране, да поменемо само неке. Савети за решавање проблема које пружамо на овом блогу углавном су слични начину на који идентификују проблеме са својим купцима. Наравно, они имају додатну предност у томе што знају да ли је у току прекид мреже који утиче на одређена подручја или тренутна исправка коју су објавили узрокује неке проблеме. У том смислу желимо да их поново позовете ради решавања.

Што се тиче корака за решавање проблема које можете испробати, ограничени сте само на потенцијална софтверска решења. Испод су решавања проблема које можете испробати.

Покрените Галаки С7 у безбедни режим. Покретање система у безбедном режиму је важан први корак у овом конкретном случају, јер се проблем јавља на најмање 2 уређаја. То значи да постоји шанса да једна од инсталираних апликација на оба телефона омета функцију апликације за размену порука. Да бисте проверили да ли је то случај, морате да посматрате телефон док је у сигурном режиму. Док је овај режим омогућен, свим независним апликацијама и њиховим повезаним услугама биће онемогућено покретање. Ако се проблем неће појавити, то је знак да је нека од независних апликација проблематична. Ево корака како покренути С7 у сигурном режиму:

• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
• Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
• Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Избришите кеш и податке апликације за размену порука. Ако се ништа не промени, следећи корак за решавање проблема је брисање кеша и података апликације за размену порука. Једноставно следите ове кораке:

• Идите на Подешавања.
• Пређите на Апплицатионс.
• Изаберите Управљање апликацијама.
• Додирните картицу Све.
• Потражите апликацију за размену порука и додирните је.
• Додирните Стораге.
• Додирните дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата (овим редоследом).

Имајте на уму да ћете притиском на дугме Обриши податке избрисати ваше текстуалне поруке. Обавезно направите резервну копију порука пре него што наставите.

Ако горе наведени поступци неће донети никакву разлику, поново се обратите Т-Мобилеу ради решавања проблема.

Проблем 2: Галаки С7 је престао да реагује након ажурирања

Исто као што су многи описали. Црни екран, плаво трепћуће светло. Потпуно не реагује на било који тастер. Мој је започео неколико дана након ажурирања. Имао је слабу батерију и прикључио сам га на пуњач за аутомобил. Рекло је да је детектована влага, али ВЛАЖЕ НИЈЕ БИЛО. Престао је да пуни и батерија се испразнила. После је прешло у тренутно стање. и остао такав до следећег дана, када се плаво светло само угасило. Укључио сам га у пуњач за аутомобил и покушао да га упалим. ништа. онда сам урадио софт ресет и започело је. Док је био на пуњачу, покретање је започело и отишло на почетни екран АТТ-а где се брзо испразнило и умрло. Дао сам му двадесетак минута на пуњачу и поново покушао, овај пут је отишао даље и стигао је толико далеко да је рекао ажурирање андроид корака 6 од 6. У том тренутку је поново умро и вратио се на црни екран са плавим трепћућим светлом. Сада поново не реагује ни на један тастер. Са овом најновијом исправком нешто озбиљно није у реду. Мој син је имао врло сличан проблем са својим С7 едгеом након ажурирања софтвера, али га је поново покренуо након неколико дана. Моја мисао је да пустим да потпуно одумре док се не угаси плаво светло. пуни га дуго. а затим покушајте поново. Савети на вашој веб локацији нису корисни у вези са овим проблемом. Хвала. - Јохн

Решење: Здраво Џоне. Ако савет који сте добили са нашег блога није помогао, то значи да ваш проблем превазилази вашу способност да га поправите на свом нивоу. Решавање проблема са софтвером може се обавити само ако можете поново да укључите телефон и не реагујете потпуно. Ако је ваш С7 мртав, неће се нормално укључити или се неће покренути у друге режиме (безбедни режим, режим опоравка, режим преузимања), тада не можете ништа много да учините. Ако је ваш оператер гурнуо ажурирање, обавезно их обавестите о проблему како би вам могли помоћи. У супротном, назовите Самсунг и замените телефон.

Проблем # 3: Галаки С7 губи звук током позива

Ово се спорадично догађа већ месец дана, али сада је још горе. Мој телефон је одлучио да више не жели да ради као телефон. Све остало функционише, али када телефонирам или позив стигне, на мом крају је само тишина. Урадио сам идеју „пробај у сигурном режиму“ - још увек не функционише.

Јуче сам тешко рестартовао телефон. Упалило је за 2 телефонска позива, а затим поново прекинули. Данас се вратио на почетак. Видим како бирам, приказује бирање позива, а затим тишину - не ради у редовном режиму или сигурном режиму. Једине апликације на телефону су оне које су дошле са тврдим поновним покретањем, па мислим да то не узрокују апликације.

Имам карту са Самсунгом и имам мање од месец дана гаранције - да ли да им је пошаљем или постоји друго решење? Да ли би замена СИМ картице учинила било шта? Тако фрустрирајуће ... нисам сигуран да ћу следећи пут одабрати Самсунг / Андроид. Такође је занимљиво напоменути како долази мој телефон чак и откако је овај проблем почео, али никада пре тога ... Хвала унапред! - Схерадец1

Решење: Здраво Схерадец1. Ако се ништа не промени чак ни у безбедном режиму, покушајте да вратите фабричке поставке и посматрајте како позивање функционише током 24 сата. Обавезно не инсталирајте ништа током периода посматрања, па ћете на самом телефону видети да ли је проблем настао због апликације. Имајте на уму да проблем може да изазове и квар на мрежној страни, па ћете и овај потенцијални проблем морати да решите позивом свог мобилног оператера. У међувремену, ево корака за ресетовање на фабричка подешавања:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако се проблем настави чак и када је фирмвер враћен на подразумеване вредности, следећи логичан корак је позивање вашег оператера. Они такође могу предложити замену СИМ картице, па ми кажемо да ви то прихватите. Ако имате могућност замене телефона, можете и то да испробате.

Проблем бр. 4: Галаки С7 неће репродуковати видео записе у ММС режиму

Здраво, изгледа да имам два проблема. Прво, снимао сам пуно видео записа у ММС режиму на свом Галаки телефону и након неког времена почео сам да добијам поруку о грешци која каже да се извињавам што овај видео не може да се репродукује. Избрисао сам многе видео записе и још увек добијам поруку од видео записа који почињу отприлике четвртину пута до првог видео снимка који сам снимио, а сви су радили пре кратког времена.

Друго питање је што преносим видео записе на рачунар преко УСБ-а и добијам видео датотеке величине од 7 ГБ до 10 ГБ. већина их има око 9 ГБ и моји видео уређаји их неће репродуковати. Већина мојих осталих видео снимака има највише 400 МБ до 2 ГБ и играју се сасвим у реду. Како могу да их поправим тако да играју?
Хвала унапред. - Бриан

Решење: Здраво Бриан. Не можемо да видимо било какву логичку везу између првог и другог проблема, али ваш С7 можда има проблема са стварањем и читањем видео записа. Нисмо чули за овај проблем који се дешава на другим Галаки С7, тако да не постоји начин да сазнамо прави узрок. На крају морате да решите неке проблеме да бисте идентификовали и елиминисали грешку.

Прва ствар коју желите да урадите је да обришете системску кеш меморију телефона. То се може учинити на следећи начин:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Још једно потенцијално решење које можете да испробате је да очистите кеш и податке видео апликације (кораци наведени горе).

Можете и да покушате да инсталирате другу видео апликацију да бисте видели да ли ће то променити ситуацију. Ако се ништа неће променити, размислите о враћању на фабричка подешавања.

За друго издање, прво што можете учинити је да проверите да ли ваше видео датотеке могу читати други уређаји. Ако ваш тренутни рачунар има проблема са отварањем или учитавањем видео записа, пронађите други рачунар да бисте их репродуковали. Ако ће други рачунар имати исти проблем, то указује на то да су видео датотеке можда оштећене. Такође постоји могућност да формат датотеке наведених видео записа можда није компатибилан са видео плејером на рачунару. Уверите се да видео плејер рачунара може да чита формат датотеке видео записа. Истражите који формат датотеке видео уређај може прочитати да бисте добили идеју. Ако је тренутни формат видео датотеке компатибилан са видео плејером на рачунару, али проблем и даље постоји, то је јасан знак да наведени видео снимци морају бити оштећени када су створени или пренети са телефона, што га чини повезаним са првом потешкоћом коју сте покренули. Будући да не постоји начин да поправите оштећене датотеке, не можете ништа пуно да учините за њих.

Проблем бр. 5: Нови Галаки С7 неће остати укључен и искључује се са нивоом батерије од 49%

То је Самсунг Галаки С7. Телефон је потпуно нов. Купио сам га запечаћеног у кутији. Имам га отприлике 3 недеље и одједном ми је батерија била на 49% и само се искључила.

Испробао сам све предложене опције у нитима и ништа није успело. Телефон ће се покренути и остати укључен око 20 секунди, а затим ће се сам искључити када на њега ставим пуњач. Не подиже телефон и не показује црвено светло као и обично. уместо тога делује као да се не пуни отприлике 15 минута, а затим се приказује као да нема батерије и не пуни се. након тога показује 49% и пуњење. Једном кад га укључим, он остаје укључен можда 20 секунди .. баш онолико колико је потребно за унос лозинке и померање екрана апликације и поново се искључује. Претпостављам да то не може бити батерија јер се ради о новом телефону. Спреман сам да покушам било шта. Тренутно заиста не могу да приуштим нови телефон.

Хвала вам. - Килие

Решење: Здраво Килие. Ако овај проблем постоји и након што сте ресетовали фабричке поставке (што је обично потребно у већини наших чланака), можете претпоставити да имате лош телефон. Што се решавања тиче, заиста не можете ништа много да учините. Препоручујемо вам да пронађете начин за замену уређаја.

Сродно читање: Батерија Галаки Ноте 5 брзо губи енергију

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.