Садржај

• Проблем 1: Апликација за размену порука Галаки С8 непрестано приказује искачући прозор „Тренутно није могуће послати поруку“ када нема пријема сигнала
• Проблем 2: Галаки С8 неће слати СМС сат времена сваких неколико недеља

Данашњи чланак о решавању проблема говори о два проблема са разменом порука који су нам привукли пажњу. Знамо да постоји много проблема са разменом порука које ћемо тек решити, па размотрите проблеме у овом посту као део нашег већег напора у решавању проблема са разменом порука на С8.

Проблем 1: Апликација за размену порука Галаки С8 непрестано приказује искачући прозор „Тренутно није могуће послати поруку“ када нема пријема сигнала

Ово је прилично специфичан проблем. Када немам сигнал и пошаљем поруку у подразумеваној апликацији за поруке за мој С8, порука „Тренутно не могу да пошаљем вашу поруку. Послаће се када услуга постане доступна. “ системска порука се заглави на мом екрану. То није обавештење, то је само сиво поље на дну екрана. Не могу да комуницирам с њом и не могу да кликнем на било шта испод ње. Ако помогне, чини се да је такође мало лакши сваких неколико секунди, као да бледи пре него што се поново повуче. Такође, управо се појавило ново обавештење, оно које каже „Услуга размене порука шаље велики број текстуалних порука. Дозволити овој апликацији да и даље шаље поруке? “. Када притиснем „Одбиј“, сива кутија остаје неколико минута пре него што нестане. То ми се догодило неколико пута, а све сам то поправио поновним покретањем телефона, ако постоји други начин да се то поправи осим чекања неколико минута или поновног покретања телефона, било би заиста корисно. Хвала. - Андрев

Решење: Здраво, Андрев.Смартпхонес би и даље покушавали да шаљу СМС и ММС чак и када нема покривености услуге неколико минута након притиска на дугме за слање. Ово је нормалан дизајн софтвера, јер ће систем редовно померати таласе у нади да ће некако моћи поново успоставити везу са мрежом. Дакле, ово је разлог зашто се искачући прозор „Тренутно не може да пошаље вашу поруку ...“ приказује неко време пре него што на крају нестане. Не мислимо да је реч о грешци, али ако таква искачућа порука траје дуже од 2 минута сваки пут, онда је можете третирати као једну. „Услуга размене порука шаље велики број текстуалних порука. Дозволити овој апликацији да настави да шаље поруке? “ екран се обично приказује ако апликација за размену порука има проблема са слањем више порука истовремено. То се обично дешава ако постоји загушење мреже или, у вашем случају, телефон уопште није повезан на мрежу. То би се могло догодити и ако има пуно порука у реду које чекају на слање. Решења за ове ситуације се разликују и за њих не постоји познато „решење“. Предлажемо да испробате било који од следећих предлога у наставку и видите који од њих вам одговара.

Укључите и искључите режим рада у авиону

Неки корисници Андроид-а могли су и раније да реше овај проблем једноставним блокирањем свих мрежних функција телефона кроз авионски режим. Ако не можете да преузмете екран „Тренутно не могу да пошаљем поруку ...“, само повуците статусну траку са врха екрана, потражите Режим рада у авиону и додирните је. Затим сачекајте неколико тренутака пре поновног искључивања режима рада у авиону. Ако ово неће помоћи, пређите на следећу опцију решења.

Обришите кеш и податке

Суочавање са системском кеш меморијом уређаја је следећи корак на лествици за решавање проблема. То је зато што понекад оштећена системска кеш меморија може довести до свих врста проблема. Ово је нарочито тачно након инсталирања исправке или након инсталирања апликације. Да бисте проверили да ли имате проблем са системском кеш меморијом, учините следеће кораке да бисте очистили партицију кеш меморије:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С8.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С8 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Запамтите, брисање партиције кеш меморије ограничено је само на решавање проблема повезаних са кеш меморијом. Ако се ништа не промени или ако проблем остане, пређите на остале кораке за решавање проблема у наставку.

Ресетујте мрежна подешавања

Једна од потенцијално добрих ствари које у овом случају можете учинити је ресетовање мрежних поставки. Постоји шанса да је проблем узрокован грешком у мрежи. Понекад се могу променити грешке након промене неких подешавања, па желите да будете сигурни да је прихваћен мрежни аспект поставки оперативног система. Да бисте ресетовали мрежна подешавања С8:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Инсталирајте ажурирања апликација и Андроид-а

Неке грешке је могуће исправити инсталирањем закрпа у проблематичну апликацију или оперативни систем. Будући да у овом случају не можемо у потпуности елиминисати шансу да апликација или Андроид грешка направе проблем, подразумева се да је инсталирање исправке неопходно.

Ваш Галаки С8 је подразумевано подешен да аутоматски инсталира ажурирања апликација путем апликације Плаи продавница. Ако сте раније мењали ово подразумевано понашање, обавезно потражите подешавања апликације Плаи продавница и вратите их да аутоматски преузимају и инсталирају исправке. Ако то не желите, покушајте да видите да ли постоје ажурирања за ваше апликације на чекању и инсталирајте их у складу с тим.

Ажурирања фирмвера можете погледати под Подешавања> Ажурирање софтвера.

Користите другу апликацију за размену порука

Ако горенаведени предлози неће помоћи, то је вероватно зато што је проблем специфичан за саму апликацију за размену порука. Да бисте проверили да ли је то случај, покушајте да користите другу апликацију за размену порука. Постоји много бесплатних апликација за размену порука које можете да користите уместо апликације за размену порука у продавници у Плаи продавници.

Враћање на фабричка подешавања

Из предострожности желимо да обришете С8 и вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности ако сва горња решења неће помоћи. Пре него што то учините, обавезно направите резервну копију датотека како бисте избегли губитак незаменљивих података.

Да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С8.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С8 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Проблем 2: Галаки С8 неће слати СМС сат времена сваких неколико недеља

Здраво. Имам откључан Самсунг Галаки С8. Користим Тотал Вирелесс као свог добављача услуга. Сваких неколико недеља мој телефон престаје да може да шаље или прима СМС-ове било где од једног сата до једног дана. Могу да приступим Интернету, да добијем е-пошту и све остало што користи податке (нисам повезан на ВиФи), тако да мислим да то није повезано са подацима. Испробао сам неколико ствари које сам прочитао на другим веб локацијама - очистио сам кеш меморију, искључио и поново укључио телефон, али изгледа да се ништа није догодило. Само случајно поново почиње да ради. Када је први пут започео, мислио сам да је то проблем са Тотал Вирелесс-ом, али набавио сам нову СИМ картицу, што су они предложили, а проблем се и даље јавља. Свака помоћ коју бисте могли да пружите била би сјајна. - Јеннифер

Решење: Здраво Јеннифер. Тежак део у решавању овог проблема НИЈЕ решење решења, већ проналажење онога што га узрокује. Ако се проблем јавља само једном у неколико недеља, кажемо да ће вам бити веома тешко да пронађете образац.

Могући узроци овог проблема могу бити следећи:

• софтверска грешка
• грешка у апликацији за размену порука
• злонамерних програма
• лоше кодирано издање апликације / апликације треће стране
• грешка или прекид рада мреже

Да бисте прикрили могућност да је то можда проблем са апликацијом за размену порука, можете покушати да ресетујете апликацију за размену порука на подразумеване вредности. Неке апликације за размену порука могу да имају посебна подешавања која корисник може да подеси да редовно шаљу СМС или да уопште не примају поруке. Желели бисмо да мислимо да користите основну Самсунг апликацију за размену порука (тако да не постоји посебна поставка коју можете да промените како бисте зауставили слање и примање СМС-а и ММС-а у време које сте поставили), али без обзира на то, топло предлажемо да га ресетујете назад на подразумеване вредности. Да бисте то урадили, следите кораке у наставку. Имајте на уму да ће овај поступак избрисати ваше поруке. Ако их желите задржати, прво направите сигурносне копије помоћу Самсунг Смарт Свитцх-а.

Када будете спремни, ево корака за враћање апликације за поруке на подразумеване вредности:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију са којом имате проблем и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените С8.
9. Проверите да ли проблем и даље постоји.

Ако се проблем настави након брисања података апликације за размену порука, проблем мора бити узрокован нечим у софтверу или мрежи. Не знамо како вам је мобилни оператер помогао да решите овај проблем, али заправо су најбољи људи који могу да вам изолују проблем. Као корисник, ограничени сте само на основно решавање проблема са софтвером, тако да ту не можете много учинити. Они би требали бити ти који ће вам помоћи да сузите могући узрок. Овакав проблем не може да се реши помоћу једне сесије за решавање проблема. Уклонили сте остале могуће узроке уз њихову помоћ како бисте знали у чему је проблем. Непотребно је рећи да независни тимови за подршку попут нас можда неће бити од помоћи у овој ситуацији.