Неки корисници # ГалакиС8 обратили су нам се због тога што њихова апликација Инстаграм у последње време не ради исправно. Конкретно, рекли су да њихов екран С8 постаје црн када објављују или гледају видео записе на Инстаграму. Не радимо за Инстаграм и нисмо упознати са грешкама специфичним за Инстаграм, тако да све што вам у овом посту можемо рећи су генеричка решења за било које издање апликације. Надамо се да ће вам овај пост бити користан за решавање сопственог проблема са Инстаграмом.

Решење # 1: Затворите и поново отворите апликацију Инстаграм

Апликације могу понекад наићи на интерне грешке од којих се не могу опоравити. Резултат таквих може бити од мањег квара до значајног досадног проблема који може укључивати оперативни систем. Већину проблема са апликацијом може да реши корисник, а једна од основних ствари које можете учинити је да затворите проблематичну апликацију, а затим је поново покренете. Ваш случај није изузетак, па морате покушати да видите шта се дешава када затворите, а затим поново отворите апликацију Инстаграм. Ево како се то ради:

1. Прегледајте недавно коришћене апликације тако што ћете тапнути на дугме Недавне апликације (налази се лево од дугмета Бикби) и померите се кроз листу апликација. Белешка: Да бисте приказали икону, додирните доњи леви угао уређаја.
2. Пронађите апликацију Инстаграм.
3. Да бисте затворили апликацију, додирните је и задржите, а затим превуците екран улево или удесно.
4. После тога поново отворите Инстаграм и погледајте како то функционише када покушавате да објавите нешто или када пустите видео.

Решење бр. 2: Омогућите функцију Смарт Стаи

За неке кориснике омогућавање функције Смарт Стаи током гледања видео записа спречава затамњење екрана. То је, у ствари, разлог зашто је Самсунг представио Смарт Стаи - како би спречио да време екрана истекне док га користите. Да бисте видели да ли ће вам омогућити Смарт Стаи, следите кораке у наставку како да га укључите:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Дисплаи.
3. Померите се доле на дно и потражите Смарт Стаи.
4. Додирните опцију Смарт Стаи.
5. Померите клизач за Смарт Стаи удесно да бисте га укључили.

Запамтите, функција Смарт Стаи користи предњу камеру за откривање вашег лица. Све док гледате у екран, а предња камера снима ваше лице, екран би требало да остане укључен. Ово можда неће помоћи у спречавању да екран поцрне при објављивању на Инстаграму, али може када гледате видео.

Решење бр. 3: Подесите временско ограничење екрана на дужи интервал

Још једно заобилазно решење како бисте спречили да екран постане црн док га користите, као када гледате видео, јесте одабир дуже опције „Истек времена екрана“. Да бисте то урадили, морате урадити следеће:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Дисплаи.
3. Додирните Истек времена екрана.
4. Изаберите најдужу опцију временског ограничења екрана (10 минута).
5. Проверите да ли се проблем враћа.

Решење # 4: Присилно зауставите Инстаграм

Ако ваш С8 екран постане црн само када постављате или гледате видео записе на Инстаграму, следећа добра ствар је употреба опције Присилно заустављање да бисте прекинули апликацију док ради. То можете учинити следећи ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и додирните Инстаграм.
4. Додирните дугме ФОРЦЕ СТОП.

Решење бр. 5: Обришите кеш и податке апликације Инстаграм

Присилно заустављање апликације у основи је поновно покретање. Ако је Инстаграм и даље проблематичан у овом тренутку, следећи корак за решавање проблема је брисање кеша и података апликације. Покушајте прво да обришете кеш меморију апликације и после видите како то функционише. Ако то неће помоћи, избришите његове податке. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и додирните Инстаграм.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните дугме Цлеар Цацхе.
6. Затворите апликацију Инстаграм пратећи Решење бр. 1.
7. Ако ово неће решити проблем, поновите кораке 1-4 и изаберите Цлеар Дата.

Решење бр. 6: Деинсталирајте исправке за Инстаграм

Понекад враћање апликације на подразумеване поставке помаже у решавању проблема. То је зато што ажурирања апликација, баш као и ажурирања Андроид-а, могу са собом донети и проблеме са кодирањем. Да бисте видели да ли ће ваша апликација Инстаграм добро функционисати када се не ажурира, следите кораке у наставку:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и додирните Инстаграм.
4. На страници Информације о апликацији додирните икону Опције у горњем десном углу.
5. Изаберите једину опцију која каже Деинсталирај исправке.
6. Ако се затражи да ли желите да вратите апликацију на фабричку верзију или не, тапните на У реду.

Решење # 7: Поново инсталирајте Инстаграм

Још један добар начин за решавање било ког проблема специфичног за апликацију је поновна инсталација поменуте апликације. Ваш проблем са Инстаграмом није изузетак, па избришите апликацију, а затим је поново инсталирајте из Плаи продавнице.

Да бисте избрисали апликацију, само идите испод Подешавања> Апликације, пронађите апликацију Инстаграм и додирните је, а затим додирните Детаљи о апликацији у продавници. Тада ћете бити преусмерени на страницу за преузимање Плаи продавнице Инстаграма. Да бисте га деинсталирали, једноставно додирните тастер УНИНСТАЛЛ.

Решење бр. 8: Проверите да ли постоје исправке

Ако често не инсталирате исправке за своје апликације, неке од њих с временом могу постати проблематичне, нарочито долази нова верзија оперативног система Андроид. Уверите се да су оперативни систем и све ваше апликације, укључујући Инстаграм, ажурни.

Решење бр. 9: Пријавите проблем програмеру

Ако проблем остане након извршавања свих горе наведених предлога, вероватно постоји проблем са кодирањем апликације који превазилази могућност корисника да га поправи. Да бисте пријавили грешку, можете да одете у мени за подешавања Инстаграма тако што ћете урадити следеће:

1. Отворите апликацију Инстаграм.
2. Додирните икону Профил у доњем десном углу.
3. Додирните икону са три тачке у горњем десном углу.
4. Померите се надоле и додирните везу Пријави проблем.
5. Затим додирните Пријави проблем.
6. Обавезно наведите детаљан опис проблема, укључујући промене које сте унели на уређају пре него што сте почели да испољавате симптоме. Овај извештај ће бити прослеђен програмеру Инстаграм-овог тима и од њега може или не мора добити пажњу коју заслужује. Имајте на уму да тамо постоје милиони корисника Инстаграма и ако је ово питање толико распрострањено колико можда мислимо, онда може помоћи у „изгласавању“ карте коју сте управо креирали.

У међувремену, немојте се превише надати да ће програмери Инстаграма одмах нешто предузети у вези са вашим извештајем. Само се опустите, не журите и будите стрпљиви. Ако имате среће, закрпа ће можда бити објављена током следећег ажурирања.