Садржај

• Проблем 1: Галаки С8 + се сам искључује
• Проблем 2: Проблем са црним екраном Галаки С8 се неће поново укључити
• Проблем 3: Галаки С8 апликација за камеру приказује само дугме за сликање
• Проблем 4: Гласовни позив укључује и искључује Галаки С8 +
• Проблем 5: Галаки С8 се неће укључити
• Проблем 6: Недостаје икона апликације Ханцом Оффице Мобиле у Галаки С8
• Проблем 6: Галаки С8 не може да пошаље одговор на кратке СМС кодове или премиум бројеве
• Проблем 7: Екран Галаки С8 је оштећен и не ради
• Проблем 8: Екран Галаки С8 остаје црн и неће се укључити

Добродошли у наш најновији чланак # ГалакиС8 и # ГалакиС8 +. Овај пост говори о још 8 питања која су поднели неки чланови наше заједнице. Недавно смо створили страницу за решавање проблема С8, па је обавезно посетите ако овде не можете да пронађете решење за свој проблем.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Галаки С8 + се сам искључује

Мој Галаки С8 + ће се насумично поново покренути и морао бих да изведем симулирано повлачење батерије. Први пут је требало око 7к покушаја ресетовања. Следеће је трајало 35-ак. Мој Галаки С8 + је сада закључан на екрану са логотипом приликом првог покретања. Неће се искључити. То се догодило око 450 пм пст и сада је 158х. Не може се искључити, два пута се учитао данас око 5 секунди, а затим се поново покренуо и заглавио. Не знам систем ос. - Бубблез_760

Решење: Здраво Бубблез_760. Ова врста проблема се не дешава у нормалном систему који ради из ведра неба. Мора да му се нешто догодило због чега се телефон сам искључио. У неким случајевима је узрок неуспешно трептање или инсталација прилагођеног софтвера, док су други можда последица физичке штете. Нисте нам дали довољно информација које би нам помогле да идентификујемо узрок проблема, па не можемо ништа пуно да вам кажемо.

Да бисте покушали да решите проблем, размислите о враћању на фабричка подешавања и погледајте шта ће се одатле догодити. Враћање на фабричке вредности вратиће све поставке софтвера у њихово познато радно стање. Ако је узрок проблема повезан са софтвером, ресетовање на фабричка подешавања би требало да помогне. Ево како се то ради:

1. Направите резервну копију важних датотека, попут фотографија, видео записа, контаката итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се ваш телефон настави насумично поново покретати, поправите га или замените.

Проблем 2: Проблем са црним екраном Галаки С8 се неће поново укључити

Користио сам телефон и екран је постао црн. Телефон и даље реагује јер звукови раде када притиснем тастере за појачавање и смањивање јачине звука, али екран остаје црн. Остало сам покушао притиском на дугме за напајање и утишавање звука, али екран и даље остаје црн. Самсунг логотип се никада не приказује. - Енг51375

Решење: Здраво Енг51375. Покушајте да покренете телефон у алтернативни режим - режим опоравка, безбедни режим и режим преузимања. Ако ваш телефон не реагује или екран остане црн, лош хардвер мора бити крив. У овом случају, требало би да поправите или замените телефон.

Испод су кораци како покренути С8 у различите режиме:

Дизање у режиму опоравка:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Дизање у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Проблем 3: Галаки С8 апликација за камеру приказује само дугме за сликање

Приликом отварања апликације камере, нећу добити само дугмад за сликање. Али нема повратних информација или ако сам раније сликао. Снимак екрана укључен. Покушао сам да обришем кеш меморију, деинсталирао сам исправку за Бикби висион (ажурирао сам око сат времена пре него што се ово догодило). И поново покренут. Поред хард ресет-а нисам сигуран шта да радим пре тога. - Елизабетх

Решење: Здраво, Елизабетх. Да ли користите основну или уграђену апликацију за камеру или не? Ако не, покушајте да употребите стоцк камеру да бисте решили проблем.

Ако имате проблема са самом апликацијом стоцк цамера, покушајте да обришете кеш и податке. Ево како:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите дотичну апликацију камере и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети Обриши податке и Обриши кеш тастери за апликацију.

Ако ово неће решити проблем, ресетујте на фабричка подешавања.

Проблем 4: Гласовни позив укључује и искључује Галаки С8 +

Недавно сам купио Самсунг С8 + и имам проблем са квалитетом позива. Синоћ, док сам био у колима, назвао сам оца који ме је ужасно чуо па сам прекинуо позив. Тада је данас, разговарајући са пријатељицом, изјавила да ће мој глас ући и искључити се. Јасно сам је могао чути. Никад нисам имао овај проблем и живим на истој локацији више од 13 година, тако да никада нисам имао мртво подручје у својој кући. Прекинуо сам везу неколико пута и чак онемогућио вифи на телефону, а она ме и даље није могла чути или је веза била толико лоша да није могла да разуме шта говорим. Било какве идеје или предлози за решавање проблема или сам добио лош телефон и да ли треба да вратим телефон? - Катхлеен

Решење: Здраво Катхлеен. Покушајте да снимите свој глас помоћу апликације за снимање на телефону или било које друге апликације да бисте видели да ли је микрофон неисправан. Након снимања, преслушајте га и погледајте да ли је звук изобличен. Ако јесте, замените телефон.

Ако снимање гласа показује да је микрофон у реду, проблем мора бити повезан са мрежом. Обратите се свом мобилном оператеру и препустите му да реше ситуацију уместо вас.

Проблем 5: Галаки С8 се неће укључити

Имам свој С8 плус већ месец дана и једног јутра се једноставно није укључио и само је имао црни екран. Покушао сам да га поново покренем и трепери само неке линије светлости, али неће одговорити, чак ни на дугме Почетна. - Алане

Решење: Здраво Алане. Погледајте наш предлог за Енг51375 горе. Не заборавите да потражите замену за телефон ако ваш телефон остане мртав.

Проблем 6: Недостаје икона апликације Ханцом Оффице Мобиле у Галаки С8

МОЈ С8 долази у претпродаји са уредником ХАНЦОМ ОФФИЦЕ. ИАКО НЕ ИМА ПРЕЧИЦА ЗА ТО. АКО ОТВОРИТЕ ЛИСТ ЗА ШИРЕЊЕ, ДАТ ЋЕ ВАМ ОПЦИЈУ КОРИШЋЕЊА ХАНЦОМ УРЕДА КАО И БИЛО КОЈИ ДРУГИ ИНСТАЛИРАНИ ПРОГРАМ. КЛИК НА ХАНЦОМ ОТВОРИТ ЋЕ ПРОГРАМ. ОДатле МОЖЕТЕ ИЗРАДИТИ НОВИ ДОКУМЕНТ АКО ЖЕЛИТЕ. - Јспарки1

Решење: Здраво Јспарки1. Ако нигде не можете да нађете њену икону, она може бити категорисана као системска апликација, па јој зато није потребно да се икона приказује на почетном екрану или у палети апликација. Да бисте проверили да ли је то случај, идите на Подешавања>Апликације, славина Више опција икону (икона са три тачке) у горњој десној страни и изаберите Прикажи системске апликације.

Ако је под системским апликацијама, не можете да креирате икону за то на почетном екрану или у палети апликација. Апликација ће радити само ако покушате да отворите одређену датотеку коју може да отвори Ханцом.

Проблем 6: Галаки С8 не може да пошаље одговор на кратке СМС кодове или премиум бројеве

С8 деблокира слање порука на премиум бројеве Проблем: Блесаво питање кад год, пример, Цапитал Оне или Веризон или било која ствар која није нужно број, пошаље ми поруку о наплати, морам да одговорим са потврдом итд. Куцам одговор, а затим притисните ентер и појавит ће се ова порука (да бисте потврдили да желим да је пошаљем .. не шаљем итд .. нешто о подацима итд.). то ради само са оним врстама текстова, увек погађам ок. Па, случајно сам данас погодио не .. и мислим да сам видео спасити, а сада када одем да одговорим на те врсте текстова када ми поруке буду пропале, не могу да одговорим. Не знам шта сам урадио нити како да то поправим. Можеш ли да ми помогнеш? - Амберенглисхуди

Решење: Здраво Амберенглисхуди. Не знамо шта се тачно догодило, па је тренутно најбоља опција за вас вратити поставке апликације за размену порука и апликације Контакти на подразумеване вредности брисањем њихових података. Пре него што то учините, уверите се да сте направили сигурносну копију својих порука и контаката како бисте избегли губитак контаката и драгоцених порука (ако их има).

Ево како се то ради:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Кад уђете тамо, потражите дотичну апликацију камере и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети дугмад Цлеар Дата и Цлеар Цацхе за апликацију.

Проблем 7: Екран Галаки С8 је оштећен и не ради

Одзив екрана на додир Самсунг Галаки С8, али екран екран изузетно ниског осветљења готово да се уопште не види, треперави бели правоугаоник који у сваком тренутку покрива доњих 20% телефона, без обзира да ли је екран телефона укључен или искључен, шта треба да заменим? - Нхутнам.нгуиен93

Решење: Здраво Нхутнам.нгуиен93. Предлажемо да замените читав склоп екрана. Могуће је да је дигитализатор у реду док ЛЦД није, али схватамо колико незгодно може бити раздвајање дигитализатора и ЛЦД-а повремено. Да бисте спречили оштећење дигитализатора током поправке, једноставно замените читав склоп екрана.

Проблем 8: Екран Галаки С8 остаје црн и неће се укључити

Мој С8 плус се управо одсекао и екран је постао црн док сам покушавао да телефонирам. Имао је 65% пуњења. Испробали сте ресетовање у првом кораку, ништа се не дешава. Претпостављам да ћу морати да га вратим у продавницу, што је разочаравајуће јер сам га активирао 22. априла. - Степхание

Решење: Здраво Степхание. Ово је дефинитивно фрустрирајуће, али ако из неког разлога не можете поново да укључите телефон, најбоља опција за вас је тренутно замена.

Ако то ипак нисте пробали, размислите о томе да прво покренете телефон у алтернативни режим. Погледајте наш предлог за Енг51375 горе.

Обавезно испробајте други УСБ кабл и пуњач да бисте видели да ли је проблем у пуњењу.

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.