Садржај

• Проблем 1: Бројеви обавештења за Галаки С9 за апликације се неће приказивати
• Проблем бр. 2: Галаки С9 непрестано шаље више копија истих текстова
• Проблем бр. 3: Галаки С9 не може да види нит разговора за један СМС контакт

# ГалакиС9, као и било који други паметни телефон није имун на СМС проблеме. У овој епизоди решавања проблема приказујемо вам неке примере проблема са СМС-ом који се могу појавити на овом уређају и њихова решења. Надамо се да ће вам овај материјал бити од помоћи.

Проблем 1: Бројеви обавештења за Галаки С9 за апликације се неће приказивати

Значке за обавештења о мојој апликацији (број који се појављује на врху моје апликације и показује колико обавештења / текстова / е-адреса) се не приказују ако имам непрочитане поруке. Ако отворим апликацију за поруке, али се заправо не отворим за читање било ког од мојих нових текстова, број обавештења ће нестати. Исте ствари се дешавају са мојом говорном поштом и е-поштом. Постоји ли начин да се то поправи? Понекад уђем да прочитам 1 текстуалну поруку, али желим да оставим још једну непрочитану као подсетник да се на то вратим касније, али пошто значка моје апликације не показује да имам непрочитане поруке, заборављам. Може ли се ово поправити? Пуно хвала !! - Јулие

Решење: Здраво Јулие. Не постоји начин да директно промените понашање аспекта обавештења на овом уређају, тако да постоји грешка која спречава приказивање бројева обавештења или би ово требало да се понаша тренутна верзија фирмвера.

Да бисте видели да ли је ово грешка, учините наша 3 предлога у наставку.

Обришите партицију кеш меморије

Пуно пута се грешке отклањају једноставним брисањем партиције кеш меморије. Овај поступак присиљава уређај да избрише системску кеш меморију и касније је поново изгради. Брисање партиције кеш меморије може потенцијално решити проблеме јер ће ваш телефон сада користити нови сет кеш меморије. Понекад ажурирања и инсталације апликација могу оштетити системску кеш меморију узрокујући све врсте проблема. Да бисте осигурали да ваш паметни телефон увек користи добру системску кеш меморију, желите да повремено обришете партицију кеш меморије. У сврху решавања проблема, можете обрисати кеш меморију колико год пута желите.

Да бисте очистили системску кеш меморију на С9:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ресетујте подешавања апликације

Понекад се критичне системске апликације могу грешком онемогућити. То се често дешава ако корисник то учини грешком или ако грешка апликације или оперативног система наиђе на грешку. Да бисте осигурали да омогућите све апликације и услуге потребне за подразумевано понашање, можете да ресетујете поставке апликација. Ресетовање поставки апликације имаће следеће ефекте:

• поново омогућава претходно онемогућене апликације и услуге
• ресетује подразумеване апликације за радње
• искључује ограничења података у позадини за апликације
• вратите дозволе за апликације на подразумеване вредности
• деблокирај обавештења о апликацијама

Да бисте ресетовали подешавања апликације на С9:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Ресетуј подешавања апликације.

Враћање на фабричка подешавања

На крају, размислите о враћању на фабричка подешавања ако до сада ништа не функционише. Ово ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Ако је разлог проблема софтверска грешка, враћање на фабричке поставке ће највероватније помоћи у решавању проблема.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем бр. 2: Галаки С9 непрестано шаље више копија истих текстова

Здраво. Мој телефон (Галаки С9) истовремено шаље више од једног текста, _ најчешће 2, али до 6 или 7. То чини и у матичној апликацији Самсунг за поруке и у апликацији за слање порука у апликацији Фацебоок Мессенгер. Покушао сам насилно зауставити апликације, поново инсталирати Мессенгер, поново покренути телефон. Покушао сам да обришем кеш у апликацији за поруке, али то очигледно није опција. Покушао сам да их ажурирам, али обе апликације су ажурне. Морам да могу да пошаљем текстове јер немам увек Ви-Фи или 4Г да бих користио мессенгер. Да ли имате још неких предлога? Хвала. - Аннабел.Смитх

Решење: Здраво Аннабел. Уобичајени скуп корака за решавање проблема који треба да урадите у овом случају треба да садржи следеће:

• поновно покретање телефона
• присилно заустављање проблематичних апликација
• брисање кеша и података апликације
• ресетовање поставки апликације
• ресетовање мрежних поставки
• ресетовање на фабричка подешавања

До сада, једина опција решења коју овде нисмо описали је како ресетовати мрежне поставке. Следе кораци за то:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Ако сви предлози уопште неће функционисати, обавезно контактирајте свог мобилног оператера јер користите његову СМС услугу. Проблем може бити мрежна грешка, па ће вам они помоћи да сузите могуће узроке на њиховом крају.

Проблем бр. 3: Галаки С9 не може да види нит разговора за један СМС контакт

Користио сам апликацију Фацебоок Мессенгер и недавно сам се вратио нормалној размени порука. Могу да пошаљем СМС свима у мојим контактима, осим једном. Могу нормално да шаљем и примам текстове, али у том разговору не могу да видим ништа, осим кроз историју. То се дешава само са једним од мојих контаката и уверио сам се да сам вратио подразумеване вредности и обрисао кеш меморију апликације. - Каи Симмонс

Решење: Здраво Каи. У овој ситуацији можете предузети четири радње:

1. Избришите старе нити разговора са овим контактом
2. Избришите и поново додајте контакт податке у апликацију Контакти
3. Избришите податке апликације за размену порука (прво направите резервну копију)
4. Враћање на фабричке вредности (прво направите резервну копију)

Ако вам ниједна од ових опција решења не одговара, обратите се оператеру за додатну помоћ.