Садржај
- Проблем # 1: Галаки С9 Плус не прима е-пошту, ММС када позива
- Проблем бр. 2: Галаки С9 не може да премешта поруке из архиве у отпад помоћу функције „Изабери све“
- Проблем бр. 3: Није могуће додати иЦлоуд е-пошту у апликацију за е-пошту Галаки С9
Поздрав и добродошли у други чланак о решавању проблема # ГалакиС9 и # ГалакиС9Плус за тај дан. Тренутно у последње време имамо бројне проблеме са е-поштом у вези са овим уређајем, па је овај најновији додатак нашим водичима за решавање проблема посвећен решавању доле наведених проблема. Надамо се да ће вам ово бити корисно.
Проблем # 1: Галаки С9 Плус не прима е-пошту, ММС када позива
Откључани Самсунг Галаки С9 + купио сам директно од Самсунга и активирао га на Паге Плус Целлулар (компанија Трац Пхоне) (мрежа Веризон Вирелесс). Недавно сам морао да будем на позиву цео дан и за то време нисам добио е-пошту или СМС / ММС поруке иако сам такође конфигурисао мрежу. Када сам јуче прекинуо позив, изненада сам добио текстуалне поруке и обавештење путем е-поште. Постоји ли поставка која можда није исправно конфигурисана? Да ли сте чули за још некога са овим бројем? Раније сам примао текстуалне поруке и обавештења путем е-поште када сам позивао. Хвала! - Сцотт
Решење: Здраво Сцотт. Ово није грешка. Паметни телефони су углавном ограничени када је реч о руковању мрежним саобраћајем, тако да је сасвим нормално да ваш С9 Плус почне да прима СМС, ММС и обавештења путем е-поште тек након позива. Када ваш телефон разговара, све друге врсте мрежног промета између њега и вашег мобилног оператера неће бити дозвољене. Неки уређаји ће можда моћи да наставе да користе СМС функцију док се користи гласовно позивање, али скоро све слушалице тренутно не дозвољавају истовремену употребу гласа и података. Паметни телефони обично примају и преносе само један тип радија, па ако активно користите гласовне функције, томе треба дати предност над рецимо подацима (за ММС и е-пошту). Ваш С9 се аутоматски пребацује на 3Г или 2Г када постоје долазни гласовни позиви, чиме се ефикасно искључују 4Г или подаци.
Неки оператери покушавају да превазиђу ово ограничење усмеравањем гласовних позива на своју мрежу података, омогућавајући кориснику да у том тренутку разговара и користи податке. Овај нови развој назива се Воице овер ЛТЕ или ВоЛТЕ. ВоЛТЕ има већу пропусну моћ од старе 2Г и 3Г мреже која се користи за СМС и гласовне позиве, тако да омогућава корисницима да упућују и примају позиве без ометања СМС и функционалности података.
Као што му само име говори, ВоЛТЕ користи ЛТЕ или 4Г мрежу за упућивање и примање позива. Непотребно је рећи да морате бити у подручју са јаким 4Г сигналом да бисте га поуздано користили. ЛТЕ је оптимизован за пренос података, тако да док год имате јак 4Г сигнал, ВоЛТЕ вам може давати кристално јасне гласовне позиве. На СМС-ове који ће и даље бити опслуживани у режимима старе мреже (3Г) не би требало да утиче када користите ВоЛТЕ, па ћете и даље добијати обавештења за њих. Исто важи и за имејлове.
Тренутно нису сви оператери имплементирали ВоЛТЕ у свој систем, јер је то релативно нова технологија, па покушајте да разговарате са својим оператором за више детаља.
Проблем бр. 2: Галаки С9 не може да премешта поруке из архиве у отпад помоћу функције „Изабери све“
Оутлоок апликација на мом С9 неће дозволити премештање порука из архиве у отпад када се користи Селецт Алл. Поруке се могу брисати једну по једну. Али ако се кликне на Селецт Алл, затим се притисне дугме Делете ИЛИ Мове То Трасх, ништа се неће избрисати. Овај проблем не постоји за премештање порука из пријемног сандучета у отпад, већ само за архивирање. Почело је тек после последње надоградње пре 2 недеље. Избрисао сам апликацију и поново је преузео, што је привремено решило проблем, али сада се поновио. Сада имам преко 900 порука и желео бих да их обришем. Хвала вам. - Катхи
Решење: Здраво Катхи. Ако се ова грешка појавила након инсталирања исправке за дотичну апликацију, онда је највероватније узрокована неефикасним кодирањем програмера. Обично се овакав проблем може решити тек након што програмер пусти закрпу, али ако желите да видите да ли нешто можете да учините, предлажемо да испробате неколико ствари.
Деинсталирајте ажурирања апликације
Неке грешке или грешке у апликацији долази због новог ажурирања апликације. Иако не постоји директан начин да се сазна да ли је то случај у већини ових ситуација, неће штетити ако покушате да уклоните исправке за ту одређену апликацију да бисте видели било какву разлику. Да бисте деинсталирали исправке за своју апликацију Оутлоок, следите кораке у наставку.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Пронађите апликацију и додирните је.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Додирните Деинсталирај исправке.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Враћање на фабричка подешавања
Неке програмске грешке могу се појавити након инсталирања ажурирања система због некомпатибилности. Иако је већина случајева некомпатибилности изван могућности корисника да је поправи, такође постоји шанса да тренутну грешку која се догоди дође до грешке у оперативном систему. Будући да поновна инсталација апликације и деинсталирање њених ажурирања нису успели, добра ствар коју можете да испробате је ресетовање на фабричка подешавања. Ево како се то ради:
- Направите резервну копију својих личних података.
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања> Облак и налози> Прављење резервне копије и враћање.
- Тапните на следеће клизаче до жељеног подешавања: Израда резервне копије података, Аутоматско враћање.
- Додирните тастер Назад (доле десно) док не дођете до главног менија Подешавања.
- Додирните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање фабричких података.
- Померите се до дна екрана, а затим тапните на РЕСЕТ> ИЗБРИШИ СВЕ.
- Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
- Ако се од вас затражи да верификујете свој Самсунг налог, унесите лозинку, а затим тапните на ПОТВРДИ.
- Сачекајте да уређај заврши секвенцу ресетовања.
Користите другу апликацију за е-пошту
Ово није идеално решење већ заобилазно решење. Ако прва два предлога у вашем случају уопште неће функционисати, то је вероватно зато што је сама апликација Оутлоок погрешна. Иако можете контактирати програмера и пријавити поменуту грешку, не постоји гаранција да ће вам моћи помоћи на време.
Ако желите, можете покушати да додате свој налог е-поште у другу апликацију е-поште уместо да тренутно користите Оутлоок. Постоји много апликација за е-пошту које можете да преузмете из Плаи продавнице, али предлажемо да их користите од реномираних издавача. Или још боље, покушајте да користите основну Самсунг апликацију за е-пошту и погледајте како то функционише.
Проблем бр. 3: Није могуће додати иЦлоуд е-пошту у апликацију за е-пошту Галаки С9
Недавно сам надоградио на Самсунг С9. Имам иЦлоуд налог е-поште који желим да додам на Самсунг. Верификовао сам адресу е-поште и приказује верификовање смтп поставки, а онда се чини да преузима и преузима и преузима, никад не завршава подешавање. Имао сам јабуку на телефону и рекли су да је то спора интернетска веза, међутим, сви моји други уређаји раде сасвим добро на Интернету, као и обично. Никад ми не даје грешку или истек времена. Само наставља да показује црвену линију која се креће изнова по екрану као да се поставља. Има ли идеја? - Јони Даниелс
Решење: Здраво Јони. Видели смо да се овај проблем дешава на рачунима са подешеном верификацијом у два корака или слично. Понекад греши безбедносни механизам добављача е-поште који узрокује проблем који имате. Да бисте видели да ли је проблем узрокован неисправним поступком верификације у два корака, пријавите се на свој налог е-поште у веб прегледачу и приступите његовим подешавањима. После тога пређите у безбедносна подешавања и онемогућите верификацију у два корака пре поновног додавања иЦлоуд е-поште. Након што успешно додате свој иЦлоуд налог у апликацију за е-пошту, обавезно поново омогућите верификацију у два корака.
