Садржај

• Проблем 1: Гоогле Пикел 2 не може да прима текст и е-пошту од кредитне компаније
• Проблем 2: Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима ММС
• Проблем 3: Гоогле Пикел 2 фотографија се шаље одвојено од тела ММС-а
• Проблем 4: Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима СМС од једног контакта

Поздрав и добродошли у данашњи чланак о решавању проблема за # ГооглеПикел2. Одлучили смо да се позабавимо неким проблемима са порукама на овом уређају пошто нам је у последње време стигло све више сличних случајева. Надамо се да ћемо се током наредних недеља позабавити још питањима са Пикел 2 па припазите на њих.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Гоогле Пикел 2 не може да прима текст и е-пошту од кредитне компаније

Управо сам купио Гоогле Пикел 2. Приметио сам да од своје кредитне уније не могу да примам долазне текстове сигурносних кодова за верификацију - нити од њих могу да примам е-пошту за верификацију. Назвали су кредитну унију и послали су ми 2-3 текста док сам био с њима на вези, а никада их нисам добио. Дежурни (који поседује иПхоне) послао ми је пробни текст и то је прошло сасвим у реду. Да ли постоји поставка на мом Пикел 2 коју треба да прилагодим / изменим? Да ли мој Пикел 2 блокира поруке које долазе из ове врсте аутоматизованих система и ако да, каква прилагођавања могу да извршим како бих могао да примам ове текстове / е-поруке? (Поседујем иПад Мини и померио сам дугме иМессаге у положај „искључено“. Исто сам урадио и на иПхоне-у пре него што сам их синхронизовао. Мој Пикел 2 је тренутно постављен на задати програм за примање текстуалних порука. Хвала! - Марк К. Орозко

Решење: Здраво Марк. Ако кажете да ваш Пикел 2 уређај не може да прима текст и е-пошту од исте компаније, проблем може бити на њиховом крају. Њихов систем можда неће имати ваше тачне податке, тако да све што шаљу уопште неће доћи до вас. Обавезно их контактирајте и препустите особи са којом ћете разговарати да напише ваш број и слова на вашој е-адреси.

Ако ваша кредитна унија има обе информације у праву, али њихове поруке остају неиспоручене, покушајте да проверите да ли на уређају постоје могући блокови које сте створили. На пример, желите да се уверите да апликација за размену порука не блокира њихов број или било који непознати број. Урадите исто за своју е-пошту.

Ако се чини да је све у реду, контактирајте свог мобилног оператера да бисте видели да ли њихова мрежа блокира поруке ове компаније.

Проблем 2: Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима ММС

Не могу да шаљем слике нити да примам слике у тексту. Софт ресетовање, мастер ресетовање, контактирао сам свог оператера. Рекли су да је то пиксел јер не подржава све ЛТЕ опсеге и друге карактеристике јер није АТ&Т телефон. То се дешава и са мојим Пикел 2 и Пикел 2 телефоном моје супруге. пад позива и губитак интернет везе. Мој оператер је рекао да узмем АТ&Т телефон. Шта да радим. - Јуан

Решење: Здраво Јуан. Ако кажете да сте у АТ&Т мрежи, али да користите уређај који није АТ&Т, тада је представник са којим сте раније разговарали највероватније у праву. ММС-у, текстуалној поруци са прилогом, су потребни мобилни подаци да би функционисао. Ваш телефон такође мора бити компатибилан са системом ваше мреже да би могао да шаље и прима ММС. Чак и ако успете да омогућите да мобилни подаци раде на вашем уређају, то је само 50% захтева. И даље морате да имате компатибилни уређај. Компатибилност одређује ваш оператер, па обавезно поново разговарајте са АТ&Т тамо где је проблем тачно. Ако кажу да ваш Пикел 2 не може да ради са њиховим системом, немате среће. Компатибилност мреже одређује радио уређаја. Ако није опремљен за руковање фреквенцијом АТ&Т, то уопште нећете моћи да промените. А ту је и део компатибилности софтвера / апликација. Да би ММС могао да ради са АТ & Т-овим системом, апликација за размену порука на вашем уређају мора да буде у стању да препозна и пошаље компатибилне поруке. Ако је овај део ланца прекинут, ММС уопште неће радити.

Проблем 3: Гоогле Пикел 2 фотографија се шаље одвојено од тела ММС-а

Самсунг Гоогле Пикел 2. Када креирам текстуалну поруку примаоцу и приложим фотографију, она се аутоматски шаље у засебној текстуалној поруци, а не у оној коју сам првобитно креирао. Ако почнем са својих фотографија и одаберем фотографију и кликнем на „Дели“ путем текстуалне поруке, тражи се постојећи или нови контакт. Обично бирам постојећи контакт и кад је контакт изабран, једина опција је слање. Немам прилику да додам текст поруци. Једини начин који сам пронашао око овога је да створим нову текстуалну поруку, не додајем примаоца, приложим фотографију и додам текст, а затим додајем примаоца последњи и кликните на пошаљи. Свака помоћ коју можете да пружите у вези са овим питањем била би вам веома захвална. Хвала унапред. - Том

Решење: Хи Том. Да ли сте нешто променили на телефону пре него што сте приметили овај проблем? Ако се уопште ништа није променило - није било ажурирања, није инсталирана нова апликација, нису промењене мреже / подешавања - можда је дошло до грешке у апликацији која је узроковала проблем. Да бисте решили проблем, размислите о брисању кеша и података апликације за размену порука.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације и обавештења.
3. Додирните Прикажи све апликације.
4. Пронађите и додирните да бисте изабрали апликацију за размену порука из које желите да обришете кеш и податке.
5. Додирните Стораге.
6. Славина Обриши податке.

Имајте на уму да ће брисање података апликације за размену порука избрисати ваше поруке. Обавезно прво направите резервне копије пре него што покушате да обришете податке апликације.

Ако се овај проблем јавља од тада, могуће је да ваш Гоогле Пикел 2 можда није у потпуности компатибилан са системом вашег мобилног оператера или да сама апликација за размену порука користи стару верзију. Обавезно инсталирајте исправке за апликације и Андроид да бисте видели да ли ће то решити проблем.

У супротном, размислите о потпуном ресетовању на фабричка подешавања да бисте вратили све поставке апликација и софтвера на подразумеване вредности. Ако још нисте пробали, ево како:

1. Направите резервну копију важних датотека.
2. У потпуности искључите уређај.
3. Притисните и држите истовремено дугмад за напајање и утишавање док се не појави режим покретача (који представља Андроид са Старт-ом). Отпустите оба дугмета одједном када видите ову слику.
4. Помоћу дугмади за јачину звука означите или одаберите режим опоравка из дате опције.
5. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
6. Уређај ће затим кратко трептати Гоогле почетни екран, а затим ће се поново покренути у режиму опоравка.
7. Ако се на екрану затражи слика сломљеног Андроид бота са ознаком Но Цомманд, притисните и држите дугме за напајање, а затим притисните дугме за појачавање звука, а затим отпустите дугме за напајање.
8. Изаберите опцију Випе дата / фацтори ресет на екрану Андроид Рецовери. Помоћу дугмади за јачину звука одаберите опцију.
9. Изаберите Да.
10. Сачекајте док се процес ресетовања фабричких података не заврши. Може потрајати неколико минута, у зависности од количине података коју треба ресетовати.
11. Изаберите Поново покрени систем сада, а затим сачекајте да се уређај потпуно покрене.
12. На крају, пређите на почетно активирање и подешавање.

Имајте на уму да се ресетовањем на фабричке поставке може решити и грешка у апликацијама или софтверу која је можда проузроковала да се ММС функција понаша нестално. Ако проблем остане након што смо дали горе наведене предлоге, посебно након ресетовања на фабричка подешавања, иза тога стоји проблем са кодирањем или ваш телефон има изоловану грешку за коју нисмо упознати. У сваком случају, предлажемо да обавестите свог оператера о томе, јер то укључује и њихов систем.

Проблем 4: Гоогле Пикел 2 не може да шаље и прима СМС од једног контакта

Имам проблем са слањем и примањем текстуалних порука неких контаката, једног сигурно. Када је започео, имао сам Пикел 2 телефон са Трацфонеом. Ово је главни контакт који користим и одједном више нисам могао да шаљем сликовне поруке, али сам могао да примам од њих. Вишеструки позиви техничкој подршци са Трацфоне-ом и искључивање телефона, ресетовање телефона, уклањање СИМ картице, искључивање Ви-Фи-ја, све врсте покушаја поправљања безуспешно. Тада, након једног позива са њима, више није могао да шаље нити прима НИ ЈЕДНУ поруку од овог контакта. Чак сам добио и други телефон и променио број. Напокон смо напустили и заменили носаче и од њих добили Самсунг Амп2, али и даље имам исти проблем. Контакт каже да им број није блокиран. Помоћ молим! - Хорнз

Решење: Здраво Хорнз. Слање и примање СМС / ММС-а укључује више страна - ваш уређај, мобилни оператер, уређај вашег контакта и његов / њен оператер. Било која од ових тачака у ланцу комуникације може бити узрок проблема, па ако вас је ваш мобилни оператер уверио да вашем налогу није блокирано слање и примање порука од ове особе, онда проблем већ мора бити из ваших руку. Покушајте да контактирате ту особу помоћу друге платформе (на пример преко налога на друштвеним мрежама) и реците јој да је проблем на њеном уређају или на њеном носиоцу. Не можете очигледно да контактирате његовог / њеног мобилног оператера да бисте решили проблем у његово / њено име, па ће проблем можда бити решен тек када се с те стране реши.