Садржај

• Проблем 1: Апликација за е-пошту Гоогле Пикел неће приказивати е-пошту, већ се само учитава
• Проблем 2: Гоогле Пикел не може да види лозинку за Иахоо налог
• Проблем 3: Подешавање Гоогле помоћника Гоогле Пикел
• Проблем 4: Гоогле Пикел не може да шаље или прима ММС
• Проблем 5: Гоогле Пикел Самсунг Геар С3 нема СМС и Фацебоок обавештење

Добродошли на нашу страницу за подршку #ГооглеПикел за данас! Овде смо да одговоримо на нека питања која су неки корисници Пикела послали протеклих дана, па се надамо да ће вам овај чланак бити користан.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Апликација за е-пошту Гоогле Пикел неће приказивати е-пошту, већ се само учитава

Приликом помицања е-поште добијам страшни екран за учитавање. На пример, на траци за претрагу укуцао сам име особе којој сам е-поштом слао поруке е-поште и проналази иста два последња е-маила која су јој послана, а затим само круг за учитавање без више приказивања. - Јосх Вхитбреад

Решење: Здраво Јосх. Круг за учитавање може указивати на то да уређај можда још увек чека да систем прикаже остатак нити е-поште. Разлог томе може бити лоша Интернет веза, оштећена кеш меморија апликација и / или подаци, проблем са престанком рада добављача услуга е-поште.

Брзина Интернет везе је можда спора

Да бисте видели да ли је проблем у вези са интернетом, покушајте да се пребаците на другу ВиФи мрежу или уместо тога користите мобилне податке, у зависности од тога шта је применљиво. Имајте на уму да архивиране поруке е-поште могу бити закопане дубоко у сервере вашег добављача услуга е-поште, па ће вам требати времена да их све гурнете у уређај, посебно ако користите ИМАП, а не ПОП. Само му дајте мало више времена и погледајте да ли ће се е-поруке на крају појавити.

Покушајте да потражите е-пошту на засебном уређају

Ако брзина интернет везе није узрок, добра ствар коју желите да урадите је да проверите да ли заиста постоји више е-адреса које можете да опоравите. То можете да урадите тако што ћете се пријавити на своју е-пошту помоћу рачунара. Ако можете фино да претражите е-пошту на рачунару, наставите са решавањем проблема на телефону. Ако је другачије, можда уопште неће бити учитаних е-адреса, што значи да једноставно чекате непостојеће поруке.

Обришите кеш и податке апликације за е-пошту

Још један разлог зашто се ово може догодити је грешка у апликацији е-поште. Да бисте то проверили, обришите кеш и податке апликације за е-пошту. Ево како:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
5. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
6. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију. Прво избришите кеш апликације е-поште и погледајте да ли ћете моћи да учитате е-адресе у реду. Ако не, урадите Обриши податке опција.

Користите другу апликацију за е-пошту

Ако поруке е-поште које недостају и даље постоје ако их тражите на рачунару, али не и када сте у телефону, размислите о употреби друге апликације за е-пошту, попут Гоогле-овог Гмаил-а. Можда постоји проблем са тренутном апликацијом за е-пошту коју користите, а с обзиром да не знамо који је стварни проблем, можда то уопште нећете моћи да решите. Коришћење друге апликације за е-пошту би у овој ситуацији требало да има смисла.

Обратите се свом добављачу услуга е-поште

Ако све горе наведене ствари неће помоћи, једина преостала опција је да потражите помоћ свог добављача услуга е-поште. Примери добављача услуга е-поште укључују Гоогле, Иахоо, Мицрософт, Аппле и многе друге. Они нису нужно ваши превозници. Ако, на пример, користите Гоогле-ов бесплатни Гмаил, морате контактирати Гоогле или посетити веб локацију за подршку ради могућих решења.

Проблем 2: Гоогле Пикел не може да види лозинку за Иахоо налог

Постоји ли начин да видите лозинку иза тачака у подешавањима за Иахоо е-пошту? Заборавио сам лозинку и само је телефон памти. Кружио сам у круговима покушавајући да нађем помоћ од Иахоо-а и не могу. - Гленн Цлосе

Решење: Здраво Гленн. Из безбедносних разлога нећете моћи да претворите звездице или тачке како бисте могли да видите лозинку у основној (Гмаил) апликацији е-поште у Гоогле Пикелу. Ако за своју Иахоо е-пошту користите апликацију Иахоо за е-пошту, покушајте да извршите кораке да бисте променили лозинку:

1. Отворите апликацију Иахоо.
2. Додирните Мени икону.
3. Ако користите апликацију Иахоо Маил, тапните на Управљање рачунима.
4. Славина Рачун инфо.
5. Славина Безбедносне поставке.
6. Унесите своју сигурносну шифру.
7. Славина Промени лозинку.
8. Славина Радије бих променио лозинку.
9. Унесите нову лозинку и њену потврду и тапните на Настави.

Постоје и други начини да промените своју Иахоо лозинку, али најприкладнији и онај који вам предлажемо је коришћењем прегледача, било на телефону или рачунару. Ево корака:

1. Идите на страницу за сигурност Иахоо налога.
2. Кликните Промени лозинку или Заборавио сам шифру, шта год је доступно.
3. Унесите и потврдите нову лозинку.
4. Кликните Настави.

Имајте на уму да промена ваше Иахоо лозинке није једноставна. Верификациони код ће бити послат оном начину верификације који сте раније изабрали. Кључ за верификацију или кључ налога можете да пошаљете на ваш број телефона или на алтернативну е-пошту, па будите сигурни да сте спремни да приступите онима када се то затражи.

Проблем 3: Подешавање Гоогле помоћника Гоогле Пикел

Како да наговорим свој мобилни да врши вербално слање СМС-ова и позивање као у прошлости? Некада сам имао ЛГ 4Г који је примао моје вербалне команде и слао поруке или позивао и зауставио се непосредно пре него што је отишао на небо са мобилних телефона. Сада имам Гоогле Пикел и успео сам да то једном функционише јуче, али сада неће радити. Да ли је то мој оператер, телефон или нешто треће? Делује као да ће послати поруку или упутити позив, али они не пролазе. Помоћ! Већ дуго покушавам да пронађем овај проблем. - Хфам76

Решење: Здраво Хфам76. Оно што треба да урадите је да правилно конфигуришете Гоогле Ассистант. Када се то правилно подеси, требало би да будете у могућности да комуницирате са апликацијом за СМС или да позивате контакте гласом. Обавезно посетите овај линк о томе како да конфигуришете Гоогле помоћника.

Проблем 4: Гоогле Пикел не може да шаље или прима ММС

Мој Гоогле телефон не може да шаље или прима фотографије путем текстуалне поруке. Могу ли нешто учинити да ово поправим? - Девенна

Решење: Здраво Девенна. Прво желите да се уверите да мобилни подаци раде у вашем телефону. ММС функционише само када је телефон повезан са мобилном услугом података мобилног оператера. Ако нисте сигурни у статус услуге мобилне услуге за пренос података, обратите се мобилном оператеру.

Друго, у телефону морате да конфигуришете права АПН подешавања како би мобилни подаци и ММС могли да раде. Ако нисте покушали то да проверите, поново разговарајте са оператором о томе како то учинити.

Треће, откључани телефони другог оператера можда немају функцију ММС-а. Ово је тачно за многе телефоне Веризон. На пример, ако је ваш телефон првобитно дошао из компаније Веризон (а има логотипе и друге индикаторе да је Веризон телефон), ММС можда неће функционисати када га користите у другој мрежи.

И на крају, ако сте сигурни да мобилни подаци раде и заправо је ММС радио раније, можда постоји непознати проблем који спречава ММС услугу да ради. Обавезно ресетујте телефон на фабричка подешавања да бисте видели разлику. Ево како:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Пре него што ресетујете телефон на фабричка подешавања, уверите се да сте урадили следеће:

1. Направите резервну копију података, датотека, слика, музике или свега што је сачувано у интерној меморији вашег телефона. С7 Едге има отвор за мицроСД картицу, па ако сте поставили СД картицу, једноставно их преместите како бисте били сигурни да неће бити избрисане.
2. Уклоните Гоогле налог и искључите закључавање екрана како бисте избегли активирање заштите од ресетовања на фабричка подешавања (ФРП) или функције „Против крађе“ како је Самсунг назива.
3. Уверите се да ваш телефон има довољно батерије да заврши поступак, јер би у случају прекида главног ресетовања могао завршити зидањем.

Проблем 5: Гоогле Пикел Самсунг Геар С3 нема СМС и Фацебоок обавештење

Здраво. Управо сам купила класични сат Самсунг С3 за свог супруга. Има Гоогле Пикел телефон. Мислио сам да су оба Андроид производа потпуно компатибилни и да ће моћи да прима текстуалне поруке на паметни сат. Па, не иде. Постоји ли начин да прима Гоогле текстуалне поруке на паметни сат? Ако не, постоји ли сат који бисте препоручили? Толико сам разочаран да на његовом сату са тим телефоном не функционише нешто тако основно као текстуалне поруке и Фацебоок. 🙁 - Катие Стеинхауер

Решење: Здраво Катие. Пре свега, ако мислите на овај паметни сат, то није оперативни систем Андроид или Андроид Веар већ Тизен. Упркос томе, Самсунг Геар С3 цлассиц је дизајниран да не само да време већ и друге паметније функције.

Друго, оба уређаја (Геар С3 и Пикел) морате правилно подесити да бисте могли да функционишу онако како се рекламирају. Пошто сте навели да користите Веризон Вирелесс, покушајте да ово проверите видео о томе како упарити Геар С3 са телефоном вашег супруга.

Треће, још увек чекамо Фацебоок подршку на овом уређају од писања овог чланка, тако да га нећете моћи користити за своје Фацебоок потребе. Није баш оно што очекујете, али надамо се да ће подршка за Фацебоок апликацију ускоро бити доступна.

И на крају, ако сте Геар С3 сат добили преко Веризона, обратите им се за додатну помоћ ако вам затребају.