Садржај
Ако тражите решења како да решите проблем у коме особа са друге линије има проблема да вас чује или вас уопште не чује, овај пост може да вам помогне.
Проблеми:
Здраво. Пронашла сам ваш форум на мрежи и наишла сам на проблем који мој супруг има са телефоном. Управо је добио Самсунг С6 Плус као прошле недеље, а упућивање и примање позива друга страна не може да га чује. Већ је неколико пута поново покренуо телефон. То је функционисало можда прва 2 дана. А после тога ништа. Али други га могу чути када има телефон на звучнику.
Нећемо моћи да га преузмемо код добављача до суботе, али желео сам да видим да ли сте наишли на још овог проблема. И још једном проверите да ли имате решења.
ФИИ, он нема футролу на телефону и нема пластике преко микрофона, јер га друга страна може чути када је на звучнику.
Надам се да је било доста детаља.
Хвала. - Мари
Питање које имам је од првог дана, који је био у јулу неко време. Али када телефонирате и пређете на спикерфон ... друга особа не може да ме чује ... Могу да их чујем. Прегледао сам многе своје апликације и алате гледајући подешавања и покушавајући различите ствари, али без среће. Моја супруга има исти телефон и нема проблем.
Нашао сам углавном форуме с пописом супротних проблема на мрежи, јер позивалац може да вас чује, али ви их не можете чути. Оно што даје?? - Тим
Недавно сам купио Самсунг Галаки С6 Едге, пре отприлике недељу дана, и имам проблема са разговором путем телефона. Понекад то функционише нормално, али најчешће се људи жале да ми се глас чини удаљеним или потпуно нечујним (као да се телефон искључио; она „мртва тишина“ коју телефон направи кад неко удари КРАЈ). Мислим да је то проблем са микрофоном, али опет, понекад то успе понекад не. Немам апсолутно никакав проблем са снимањем гласа помоћу ВхатсАпп-а или Воице Мемо-а и позиви савршено функционишу ако их поставим у режим звучника.
Вратио сам телефон, променио СИМ картице, проверио да ли су подешавања> Приступачност> Слух> Искључи све звукове искључени ... и ништа.
Унапред се захваљујем на пруженој помоћи и честитам на вашем труду !! - Царлос
Решење:
Здраво момци. Питања која овде покрећете су мање-више слична, па би потенцијална решења која овде пружамо требало да раде на њима.
Прво, проблеме са микрофоном врло ретко узрокује фирмвер, тако да постоји велика вероватноћа да ћете на крају физички проверити и поправити телефон. Иако Интернетом лебди пуно сличне литературе која показује да су проблеми с микрофоном на Андроид телефонима раширени, тешко да постоје докази да је за то крив софтвер или фирмвер. Неке независне апликације могу утицати на понашање микрофона на Андроид телефону, али могу се лако неутралисати враћањем на фабричке вредности.
Упркос ограниченом броју случајева у којима је софтвер крив, то не значи да не би требало да предузмете неопходне кораке у изоловању корена проблема. С тим у вези, направимо први задатак за решавање проблема.
Покрените С6 у сигурном режиму
Као што је поменуто, неке апликације независних произвођача могу да контролишу како ће се микрофон понашати (било оштећивањем дискова или намерним поступком из других разлога), па вам поновно покретање телефона у безбедном режиму може помоћи да то потврдите. У сигурном режиму ће моћи да се покрећу само апликације независних произвођача или унапред инсталиране апликације, па је врло корисно у изоловању ако је апликација кривац за то. Да бисте то урадили, само следите ове кораке:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите Снага кључ.
- Када Самсунг Галаки С6 појави на екрану, отпустите Снага кључ.
- Одмах по пуштању Снага тастер, притисните и држите Смањивање јачине звука кључ.
- Наставите да држите Смањивање јачине звука тастер док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Ослободите Смањивање јачине звука тастер када видите безбедни режим.
Ако микрофон добро функционише док је у безбедном режиму, почните да деинсталирате апликације независних произвођача које могу да изазову проблеме.
Извршите ресетовање на фабричка подешавања
Као што сте до сада вероватно већ знали, ресетовање на фабричке поставке је једноставан начин да вратите подразумеване вредности телефона за неколико минута. Овај поступак се увек препоручује ако сумњате да је проблем настао због неисправних поставки, оштећеног фирмвера или несталних апликација. Враћањем на фабричка подешавања избрисаће се све што се чува у унутрашњој меморији телефона, па се уверите да имате резервну копију личних података пре него што наставите.
Ево како се то ради:
- Искључите Галаки С6.
- Притисните и држите Појачавање звука дугме, Кућа дугме и Снага дугме док не видите Андроид на екрану.
- Користите Смањивање јачине звука да се истакне обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања и притисните тастер Снага дугме да бисте га изабрали.
- Користите Смањивање јачине звука опет да истакнем Да избришете све корисничке податке и притисните Снага да га одабере.
- Користити Снага дугме за одабир Сада ресетуј рачунар.
- Када се С6 поново покрене, требало би да буде потпуно обрисан и спреман за поновно подешавање.
Искључите све слушалице или Блуетоотх уређај који је повезан са телефоном
Ако некога зовете помоћу слушалица или Блуетоотх периферне опреме, покушајте да га прекинете да бисте проверили стање микрофона телефона.
Снимите симулирани позив и преслушајте га
Ако враћање на фабричка подешавања ништа не промени, највероватније имате при руци хардверски проблем. Један од најбољих начина да то потврдите је покушај снимања сопственог гласа или позива помоћу апликације за снимање. Ако ваш глас звучи слабо или се слабо чује, пређите на следећи корак.
Очистите рупу микрофона
Уверите се да у маленој рупици на дну Галаки С6 нема видљиве прљавштине или остатака који могу блокирати ваш глас. Покушајте да употребите компримовани ваздух за пухање на рупи.
Нека телефон провери
Ако се чини да се ништа не промени након извршавања свих горе наведених поступака, у уређају морате имати лош микрофон. Нека техничар провери хардвер како би могао да се поправи у складу с тим.
Ангажирајте се са нама
Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.
Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.
Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.
