Садржај

• Данашњи проблем: Галаки С8 који стално губи покривеност мрежом или сигнал насумично нестаје

Да ли имате # ГалакиС8 који стално губи мобилну везу? Овај чланак о решавању проблема требало би да вас води кроз кораке које можете предузети да бисте га поправили.

Данашњи проблем: Галаки С8 који стално губи покривеност мрежом или сигнал насумично нестаје

Не постоји покривеност мрежом. Сваког јутра сам се пробудио и мрежа је нестала. Случајно поподне или било које друго време, нема услуге. Понекад постоји ограничена мрежа и она не траје дуго. Не могу да телефонирам нити да користим навигатор ако користим своју СИМ картицу. - Јохнсикфок

Решење: Здраво Јохнсикфок. За овај број топло препоручујемо да прво разговарате са својим мрежним оператором јер проблем можда долази с њиховог краја. Будући да га никада нисте споменули, претпостављамо да ваш телефон није физички оштећен ни на који начин, што може бити разлог зашто се мрежна функција Андроид-а може покварити. (Ако је ваш С9 физички оштећен, не губите време на тражење софтверских решења.) Проблеми с мрежом могу се појавити свуда, па не постоји једноставан начин да се сазна његов узрок. Међутим, можете испробати наше кораке за решавање проблема у наставку да бисте сузили могуће факторе.

Пре него што наставите, обавезно испробајте једноставан, али ефикасан начин да поправите мање мрежне грешке поновним покретањем вашег С8. Неке мрежне идиосинкразије могу довести до кратког губитка сигнала на неким уређајима, али када се ови уређаји поново покрену, сви се поново добро повезују. У многим случајевима нема објашњења зашто се то догађа, па ће корисници попут вас највероватније заглавити у извршењу лека док се проблем не реши. Знамо да ово није идеална ситуација, али можда заиста немате избора. Ако се проблем ипак не реши након поновног покретања уређаја, можете да урадите остатак наших предлога у наставку.

Проверите пријем сигнала

Ово је први важан корак за решавање проблема који се мора обавити у овом случају. Пријем сигнала може се разликовати на различитим уређајима, чак и на истим моделима телефона постављених један поред другог. Ако ваш С8 и даље добија слабе сигнале или ако се налазите у слабо покривеном подручју, заиста не можете очекивати да ћете имати поуздану услугу све време. Ако ово нисте раније испробали, предлажемо да неколико дана посматрате телефон и проверите да ли прима флуктуирајући пријем сигнала. За Галаки С8 стално имати 1 или 2 сигналне траке је груби показатељ лошег пријема сигнала. Ако стално добијате само 2 сигналне траке или ретке три траке, налазите се на лошој локацији. Разлог томе може бити начин на који је ваша соба, кућа или канцеларија изграђена или лоцирана, сметње сигнала или неисправна покривеност мрежом. Да бисте побољшали ситуацију, покушајте да разговарате са мобилним оператером да бисте видели да ли могу нешто да учине за вас, на пример, инсталирајте појачивач сигнала на вашем месту.

Ако ваш телефон стално има три или пуне сигналне траке, наставите да решавате проблеме.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Апликације независних произвођача могу ометати Андроид и проузроковати покретање неких функција. Да бисте проверили да ли имате лошег проблема са независном апликацијом, покрените С8 у безбедни режим. У овом режиму ниједна апликација треће стране неће смети да ради, дозвољавајући да се покрећу само унапред инсталиране апликације. Дакле, ако се мрежне перформансе врате у нормалу када је ваш телефон у сигурном режиму, али се врати у проблематично стање када се поново покрене у нормалан режим, сигурно имате лош проблем са апликацијом.

Да бисте поново покренули телефон у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Сада пустите телефон да ради у сигурном режиму најмање 24 сата на истој локацији на којој имате проблем и погледајте како ће се то решити. Ако ваш С8 ради нормално, можете се кладити да нека од ваших апликација мора бити крива.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С8 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Вратите подешавања апликације на залихе

Неки мрежни проблеми се решавају враћањем поставки апликације у почетно стање. Неки корисници могу намерно или грешком да онемогуће основне системске апликације потребне другим апликацијама. Неке злонамерне апликације такође могу то да учине. Да бисте били сигурни да су на вашем телефону покренуте и покренуте све потребне апликације, покушајте да ресетујете све поставке апликација и видите шта ће се догодити. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
5. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Ресетујте мрежна подешавања

Један од најефикаснијих начина за решавање мрежних проблема је ресетовањем свих мрежних поставки. Овим поступком се бришу све тренутне мрежне поставке и замењују фабричким подешавањима. Овим поступком биће избрисане и све ВиФи мреже и њихове лозинке, ВПН подешавања и ћелијска подешавања.

Ево како да ресетујете сва подешавања мреже С8:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
6. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Вратите СИМ картицу

Неки корисници су могли успешно да реше мрежне проблеме једноставним искључивањем СИМ картица. Ако ово нисте раније испробали, ево шта треба тачно да урадите:

1. Искључите телефон.
2. Извадите СИМ картицу пажљиво.
3. Сачекајте најмање 10 секунди пре поновног укључивања телефона.
4. Затим поново уметните СИМ картицу и проверите да ли постоји проблем.

Користите другу СИМ картицу

Испробавање друге СИМ картице такође може бити добар начин за решавање мрежних проблема. Ако поновним постављањем СИМ картице ништа неће променити, размислите о набавци нове. Могуће је да тренутна СИМ картица можда више неће исправно радити, посебно ако је реч о преносу са старог уређаја.

Ресетујте уређај на фабричка подешавања

Последње потенцијално решење које можете испробати је ресетовање на фабричка подешавања. Ово је највише што можете учинити у погледу решавања могућих проблема са софтвером. Ако је главни разлог пада сигнала због непознате грешке оперативног система, ресетовање на фабричка подешавања би требало да помогне.

Пре него што обришете телефон, вратите важне корисничке податке. Ако за копирање датотека не користите услуге у облаку, предлажемо да испробате Самсунг Смарт Свитцх. То ће вам омогућити да креирате слику свог телефона. Ако раније нисте чули за Смарт Свитцх, посетите ову страницу: Како направити сигурносну копију са Самсунг уређаја на рачунар путем Смарт Свитцх-а.

Када направите резервну копију, следите ове кораке да бисте ресетовали С8:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Разговарајте са својим мрежним оператором

У овом тренутку ваш проблем већ мора бити решен. Ако и даље постоји, то значи да узрок мора бити нешто изван ваше способности да поправите. То може бити због лошег хардвера, проблема са налогом или мрежне грешке. Обавезно сарађујте са својим мрежним оператором како би вам помогао да утврдите где је проблем.