Садржај
Данашњи чланак о решавању проблема нуди решења која можете да предузмете ако је ваш # ГалакиС8 изненада престао да добија текстове. Тачно питање описао је један од чланова наше заједнице у наставку. Решења у овом водичу могу се применити на било коју другу верзију вашег проблема, па их следите наведеним редоследом.
Данашњи проблем: Како поправити Галаки С8 који је престао да прима текстуалне поруке
Мој Галаки С8 је престао да прима текстуалне поруке од различитих контаката у мојем телефону. Могу да шаљем текстуалне поруке, али не и да их примам. Неколико људи сам верификовао након што су ме питали зашто не одговарам на текстуалне поруке. Изгледа да све остале функције телефона добро функционишу. Један од мојих блиских контаката послао је неколико појединачних слика до којих није дошло око 8 сати. Остали текстови, послати од исте особе, још увек нису стигли након више од 30 сати. Неколико других контаката је пре 15 сати послало поруке које су и даље изгубљене у сајбер простору. Сви ови контакти виде поруку коју је порука послала, а затим испоручила. - Грег Росс
Решење: Здраво Грег. Дуга је листа могућих разлога зашто ваш Галаки С8 више не прима текстуалне поруке. Да бисте их сузили, морате следити низ логичких корака за решавање проблема. Испод су кораци које можете испробати:
Поправка # 1: Принудно поновно покретање
Не знамо да ли сте ово већ испробали пре него што сте нас контактирали, али поновно покретање уређаја требало би да буде прва ствар коју треба да урадите.
- Притисните тастер за напајање неколико секунди док се мени не појави на екрану.
- Изаберите Повер офф из опција менија.
- Затим тапните на ОК. Тада ће се телефон искључити.
- После 30 секунди поново притисните дугме за напајање док се телефон не укључи.
Други начин за принудно поновно покретање вашег С8 је истовремено притискање и држање тастера за укључивање и смањивање јачине звука до 45 секунди или док циклус напајања телефона не заврши. То се обично препоручује ако нађете да телефон не реагује или је смрзнут. У вашем случају препоручујемо да присилно поновно покренете систем, јер симулира ефекат физичког искључивања батерије са уређаја. Обично је ефикасно решење за отклањање мањих грешака, укључујући необјашњиве проблеме са случајним порукама.
Решење бр. 2: Онемогућите апликацију за размену порука
Постоји велика шанса да је узрок вашег проблема апликација за текстуалне поруке коју користите. Дакле, следећи корак за решавање проблема који желите да урадите је да видите шта ће се догодити ако онемогућите апликацију. Радећи овај корак решавања проблема, у основи поново покрећете саму апликацију. То је добар начин за решавање грешака специфичних за апликацију и дефинитивно је применљив у вашем случају. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Пронађите апликацију за размену порука и додирните је.
- Додирните дугме ДИСАБЛЕ.
- Додирните ДИСАБЛЕ за потврду.
- Неке апликације могу приказати поруку попут „Заменити ову апликацију фабричком верзијом? Сви подаци ће бити уклоњени. “ па само притисните ОК.
Када онемогућите апликацију, поново покрените С8 и поново ажурирајте апликацију за размену порука. После тога, пошаљите себи тест поруку да бисте видели да ли то сада функционише.
Поправка # 3: Проверите пријемно сандуче, друге фасцикле или блокове
Не знамо коју апликацију за размену порука користите, али каква год да је, обавезно проверите да ли у свим мапама или поштанским сандучићима постоје поруке. Могуће је да се из неког разлога те „изгубљене“ поруке заправо преусмере у друге фасцикле испод ваше апликације за размену порука.
Ако имате блокиране блокове, покушајте да их такође проверите да ли су бројеви са којих не примате поруке укључени у поменуту листу.
Поправка # 4: Избришите старе разговоре
Један од најчешћих разлога зашто уређај можда неће успети да прими долазне текстове је недостатак простора. То не мора да значи и недостатак простора за складиштење у интерној меморији телефона. Чак и ако вам је остало ГБ ГБ слободног простора на унутрашњем уређају за складиштење С8, могуће је да вашој апликацији за поруке понестаје простора за смештај више текстова. Свакој апликацији, као и свакој апликацији за размену порука, додељује се само одређена количина простора. Ако додељени простор вашој апликацији за размену порука понестане или је већ попуњен, неће моћи да прими нови СМС. Да се ово не би догодило, желите да избришете старе нити разговора, посебно оне које садрже фотографије и видео записе. Покушајте да избришете што више порука и видите да ли се проблем враћа.
Поправка # 5: Поново поставите СИМ картицу
Многи Андроид корисници у прошлости су успели да успешно реше проблеме са разменом порука уклањањем и поновним уметањем СИМ картице. Ако ово још нисте пробали, ево шта треба тачно да урадите:
- Искључите свој С8.
- Извадите СИМ картицу.
- Сачекајте 19 секунди пре поновног укључивања телефона.
- Вратите СИМ картицу.
- Проверите да ли постоји проблем.
Поправка # 6: Обришите кеш и податке
Апликације користе скуп привремених датотека и других ствари за ефикасан рад. Понекад кеш апликације може застарети или оштећен што узрокује проблеме у понашању апликације. Да бисте били сигурни да апликације са којима тренутно имате проблема имају добар кеш, прво морате да обришете њихове тренутне. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Цлеар Цацхе.
- Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.
Како обрисати податке о апликацији
Ако брисање кеш меморије обе апликације неће успети, следећи корак биће брисање њихових података. Овим поступком апликација ће се вратити у фабричко стање, па обавезно унапред направите сигурносну копију текстуалних порука. Када направите сигурносну копију свега, следите кораке у наставку да бисте обрисали податке сваке апликације:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.
Поправка # 7: Ресетујте мрежна подешавања
Неке проблеме са разменом порука можда не узрокује сама апликација за размену порука, већ неефикасна или нетачна конфигурација мобилне мреже. Да бисте смањили могућност да се ова ситуација развије, поништите и мрежна подешавања.
Да бисте ресетовали мрежна подешавања вашег С8:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Опште управљање.
- Додирните Ресетуј.
- Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
- Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
- Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.
Поправка # 8: Замените СИМ картицу
Ако ресетовање мрежних поставки неће резултирати поправком, можете и да покушате да замените картицу да бисте видели да ли имате проблем са СИМ картицом. Ако желите да испробате други компатибилни телефон, убаците тренутну СИМ картицу коју имате и погледајте да ли на тај телефон примате поруке или не. Ако ћете имати исти проблем, набавите другу СИМ картицу.
Поправка # 9: Користите другу апликацију за размену порука
Као што је горе поменуто, проблем можда лежи у самој апликацији за размену порука, па је такође добра идеја ако можете да користите другу. Постоји много добрих апликација за размену порука које можете испробати у Плаи продавници, али препоручујемо било коју од ових:
- Пулс
- Тектра
- Гласник расположења
- Андроид поруке
Поправка # 10: Посматрајте у сигурном режиму
Неке апликације независних произвођача можда неће радити правилно и проузроковати сметње у раду Андроид-а. Да бисте проверили да ли тренутно имате такву апликацију, можете поново да покренете С8 у безбедни режим. У овом режиму ће бити покренуте само унапред инсталиране апликације, па је то добар начин да сазнате да ли имате лошу ситуацију са апликацијама. Ако ћете примати поруке у сигурном режиму, али не и у уобичајеном, то би требало да вам каже да сте инсталирали лошу апликацију.
Да бисте поново покренули уређај у безбедни режим:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
Сада пустите телефон да ради у сигурном режиму и проверите да ли постоји проблем. Ако ваш С8 ради нормално, можете се кладити да нека од ваших апликација мора бити крива.
Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:
- Подигните систем у безбедни режим.
- Проверите да ли постоји проблем.
- Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
- Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
- Ако је ваш С8 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.
Не можете да примате текстове са иПхоне уређаја?
Ако случајно имате проблема са добијањем порука само од корисника иПхоне уређаја, могуће је да се њихове поруке шаљу у облику иМессаге, а не као уобичајени текст. До ове ситуације може доћи ако са иПхоне-а пређете на Андроид и пребаците СИМ картицу на Андроид уређај
без правилног деактивирања иМессаге-а. Поруке послате на ваш телефонски број од контаката који користе иОС уређаје биће послате као иМессаге, тако да их никада нећете добити. Ако желите да знате како да правилно одјавите свој иМессаге, следите ова службена упутства компаније Аппле.
Обратите се мрежном оператеру
Ако сви наши предлози у овом тренутку уопште неће решити ваш проблем, морате да сарађујете са својим мрежним оператором како бисте пронашли решење. Проблем можда није у вашем телефону, већ у њиховом систему. Можда се догађа прекид рада мреже или ће ваш налог можда морати да се поново конфигурише. Будући да имате проблема са њиховом услугом, њихова је одговорност да вам помогне у овом случају.
