Садржај

• Проблем # 1: Галаки С9 Плус приказује грешку откривену влагом због корозије
• Проблем бр. 2: Галаки С9 Плус се неће пунити или пуни врло споро

Да ли имате проблема са пуњењем # ГалакиС9Плус у последње време? Ако јесте, овај пост за решавање проблема може вам помоћи да га поправите.

Проблем # 1: Галаки С9 Плус приказује грешку откривену влагом због корозије

Откривена је влага у прикључку за пуњење, али то је због корозије. Продавница је погледала уређај и иако мали обележивач оштећења водом није променио боје, телефон има корозију у прикључку за пуњење. Обично се туширам ноћу и имам телефон на пулту у купаоници, па претпостављам да је то узрок паре. Већ сам се памучно намазао алкохолом, а такође сам га користио и конзервираним прахом за сушење. Поновљено поновно покретање и поновно покретање 1/15, укључиће се без грешке. Постоји ли начин да се безбедно очисти корозија? Или би гаранција ово највероватније покривала? (Купљен телефон у новембру 2017.) - СХАНЕ А АЛАМЕДА

Решење: Здраво Схане. Једном када се корозија започне, не постоји начин да се преокрене или елиминише. Ако с правом кажете да се корозија већ утврдила на подручју прикључка за пуњење, то значи да су неки метални делови вашег телефона већ започели. Будући да очигледно не можете да поправите физичка оштећења софтверским триковима, највероватније ћете послати телефон на поправак. Оно што сада можете да урадите је да сачекате и видите колико је лоша та корозија или потражите професионалну помоћ од Самсунг-а. Чишћење оштећеног дела неће донети никакву корист.

Што се тиче стандардне гаранције компаније Самсунг, свака штета коју нанесу течност или вода сматра се злоупотребом од стране купца, па вам ова вероватно неће обезбедити бесплатну поправку. Да бисте знали колико ћете платити за поправак, морате уређај физички да однесете у Самсунг сервисни центар како би га техничар могао да провери.

Проблем бр. 2: Галаки С9 Плус се неће пунити или пуни врло споро

Мој Самсунг Галаки С9 Плус недавно је почео да има проблема са пуњењем. Почело је пре неколико недеља када је мој телефон изненада престао да се пуни. Открио сам да морам да убацим пуњач под углом надоле да бих се телефон напунио, али након тога неко време се наплаћивао фино. Међутим, открио сам да је убрзо након тога телефон почео полако да се пуни и иако сам испробао сваки пуњач који поседујем, ниједан од њих неће проузроковати да се телефон пуни нормалном брзином. Од јутрос је телефон поново престао да се пуни. Када је прикључен у струју, радио би минут, али онда би почео да се пуни. Због тога колико мало наелектрисања може да уђе пре него што се заустави, телефон не добија никакву батерију, већ губи енергију. Испробао сам све што сам могао и ценио бих сваку помоћ која ми се може пружити за решавање овог проблема. Хвала. - ЕтханЕтхан

Решење: Здраво Етхан. Постоји неколико могућих разлога зашто се ваш С9 полако или више уопште не пуни. Да бисте видели која је од ових променљивих узрок проблема, предлажемо да следите наше решавање проблема у наставку.

Софт ресет

Неки корисници су пријавили решавање проблема са пуњењем на својим телефонима и пре симулације „повлачења батерије“, па би ово требало да буде прва ствар коју желите да урадите. Ово је у основи слично редовном поступку поновног покретања у погледу ефеката на систем. Значајна разлика код меког ресетовања од редовног поновног покретања је у томе што се очисти и РАМ телефона. Будући да неке грешке могу постојати само док се апликација или услуга активно покрећу или суспендују у РАМ-у, софт ресет може потенцијално решити проблем.

Да бисте софтверски ресетовали С9:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Напомена: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Проверите да ли је прикључак за пуњење физички оштећен

Порт за пуњење је најосетљивији део вашег телефона на физичка оштећења. Не само да је изложен елементима попут прашине или течности, већ мора да издржи готово свакодневни стрес уметања и одвајања кабла за пуњење. Ако корисник не буде пажљив при уметању или ископчавању кабла, прикључак за пуњење или његови пинови унутра могу бити оштећени. То може довести до проблема са пуњењем како време пролази.

Да бисте видели да ли је видљиво оштећење подручја прикључка за пуњење, покушајте да помоћу лупе или сличног алата видите унутрашњост порта. Ако телефон редовно користите у прашњавом или влажном простору, такође постоји додатна шанса да се у луци накупи остатак или течност. Ако мислите да у отвору за пуњење има остатака, прашине или страних предмета, покушајте да их очистите помоћу компримованог ваздуха. Избегавајте да забодите нешто унутра, јер то може оштетити иглу која долази у контакт са каблом за пуњење.

Користите други кабл за пуњење или адаптер

Један од здраворазумских корака за решавање проблема који можете да урадите када се суочите са проблемом пуњења је да проверите да ли постоји могући проблем са пуњачем или каблом за пуњење. С тим у вези, морате да испробате други сет познатих делујућих С9 кабла за пуњење и адаптер за пуњење уређаја. Ако не можете да пронађете други сет, можете да посетите Самсунг трговину и користите њихов званични пуњач за напајање телефона.

Пуњење у сигурном режиму

Желели бисмо да мислимо да је узрок вашег проблема софтвер у природи. Не знамо тачно шта се догодило са вашим телефоном пре него што се појавио овај проблем, али ако се поклопио након што сте инсталирали апликацију, могуће је да вам је при руци проблем са апликацијом. Да бисте то проверили, покрените телефон у сигурном режиму и погледајте како се пуни. Док су у безбедном режиму, ниједна апликација или услуга треће стране неће смети да се покрећу. Дакле, ако је за проблем одговорна нека од независних апликација, ваш С9 би требало нормално да се пуни у безбедном режиму.

Да бисте уређај покренули у безбедни режим:

1. Када је С9 искључен, притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
2. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
3. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
4. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
6. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Да бисте знали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С9 и даље не жели да се поново укључи, поновите кораке 1-4.

Проверите да ли има оштећења на води

Ако прикључак за пуњење вашег С9 има воду или течност, можда се неће правилно напунити или уопште. Ако телефон редовно користите у близини водених површина или сте га намерно излагали води или киши, обавезно правилно осушите уређај, посебно регион прикључка за пуњење, пре него што га напуните. Вода временом сама испарава, па само оставите телефон близу индиректног извора топлоте попут задњег дела телевизора и пустите да се ваздух осуши. Не стављајте телефон близу пећи, пећи или споља са директном сунчевом светлошћу. То је најлакши начин да оштетите хардвер.

Враћање на фабричка подешавања

Ако телефон не приказује грешку откривену влагом или никада пре није био у близини воде, можете га ресетовати на фабричке поставке да бисте видели да ли иза овог проблема стоји софтвер. Ово је последњи корак који можете учинити да бисте решили потенцијалну софтверску грешку која може да изазове ову грешку у пуњењу.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Потражите стручну помоћ

Ако вам је телефон пао, изложен је елементима или је очигледно физички оштећен пре него што сте приметили проблем са пуњењем, престаните да трошите време на софтверска решења. Уместо тога, само га пошаљите Самсунгу и пустите их да прегледају хардвер. Ако имате среће и узрок је лако поправљив, а уређај покрива гаранција, на њему се може извршити поправак и након неколико дана можете имати добар телефон.

Видљива физичка оштећења или излагање води аутоматски поништавају стандардну гаранцију, па чак и ако је ваш телефон нешто мањи од 1 године, и даље ћете вероватно на крају платити Самсунг поправку. Ипак, ово би требало бити прво разматрање за вас.

Заобилазно решење

У случају да је проблем узрокован лошим прикључком за пуњење и желите да тренутно зауставите поправку, не заборавите да је ваш С9 Плус способан за бежично пуњење. Оштећени порт за пуњење неће утицати на бежичне могућности вашег С9, па бисте и даље требали моћи да га пуните и нормално користите. Бежично пуњење је знатно спорије од пуњења каблом, па покушајте да то узмете у обзир када га користите. Бежично пуњење вам такође неће омогућити да користите телефон док се пуни, тако да ћете и у том погледу бити ограничени.