Садржај

• Како да решите проблем Галаки Ј2 Про 2018 који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Мрежни проблеми, проблеми са налогом, нетачна подешавања, неисправне исправке и софтверске грешке су фактори који се могу сматрати основним узроцима мрежних проблема, укључујући неуспех у порукама на Андроид уређајима. С тим у вези, разматрање сваког од ових аспеката је императив приликом решавања релевантних проблема. У овом контексту су истакнута генеричка решења и предложени заобилазни поступци који се могу користити приликом решавања релевантног проблема на новом паметном телефону Самсунг Галаки Ј2 Про (2018), у којем уређај није у могућности да шаље или прима СМС или текстуалне поруке. По потреби се слободно упутите на ово упутство.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како да решите проблем Галаки Ј2 Про 2018 који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Пре него што започнете са обављањем било каквих поступака за решавање проблема, проверите и уверите се да ваш уређај прима добар сигнал, учинит ће најмање 1 стабилна сигнална трака. Ако ваш уређај доживљава испрекидани сигнал или пад сигнала, прво ћете морати да се позабавите мрежним проблемима или проблемима са сигналом. Када то поправите, мрежне функције би требале поново да раде и поново исправно раде.

Ако можете да примате текстуалне (СМС) поруке, али не можете да их пошаљете, потврдите и уверите се да је ваш рачун у добром стању. Неки оператери би наметнули прекид везе или привремено онемогућили одлазне услуге, укључујући слање порука и позивање функција за рачуне са нерешеним проблемима. Да бисте то искључили, позовите свог добављача услуга да верификује статус вашег рачуна и ако је потребно, решите све проблеме повезане са рачуном који треба решити.

Да бисте били сигурни да проблем није изолован у апликацији за размену порука коју користите, покушајте да пошаљете СМС или текстуалне поруке помоћу других алтернативних апликација за размену порука. Ако користите стоцк апликацију, пређите на независну апликацију за размену порука или обрнуто.

Прво решење: Затворите апликацију за размену порука, а затим поново покрените.

Ако се ово први пут сусрећете са проблемом слања или примања СМС-а без икаквих мрежних проблема или проблема са сигналом на уређају, онда је то највероватније само случајни проблем који се јавља у апликацији за размену порука коју користите. Да бисте то искључили, можете да изађете из апликације, поново покренете телефон и поново покушате да шаљете или примате СМС поруке. Ево како:

1. Иди на Апликације са почетног екрана.
2. Превуците екран улево да бисте приступили још Апликације.
3. Додирните на Смарт Манагер икону.
4. Славина РАМ од датих опција.
5. Славина Крај свих на дну екрана да затворите све апликације у позадини, укључујући и Размена порука апликација.

Поново покрените телефон да бисте освежили апликације и телефонски систем, а затим поново покрените апликацију за размену порука да бисте видели да ли већ исправно ради.

Друго решење: Обришите кеш и податке апликације.

Привремене датотеке које се кеширају у меморији апликације за размену порука у неком тренутку могу да се оштете, а када се то догоди, то вероватно утиче на функције апликације. Тада би ваша апликација за размену порука почела да делује чудно и јављају се нежељени симптоми. Да бисте били сигурни да ово није оно што вам је створило проблеме са слањем или примањем текстуалних порука на вашем Галаки Ј2 Про 2018, чишћење кеш меморије и података из апликације за размену порука може вам помоћи. Ево како се то ради:

1. Славина Апликације са почетног екрана.
2. Иди на Подешавања-> Апликације мени или Подешавања-> Апликације и обавештења-> Информације о апликацији, за уређаје који раде на оперативном систему Орео.
3. Славина Размена порука (или назив апликације за размену порука која се користи).
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши кеш. Ово ће избрисати кеширане датотеке из апликације Мессагинг.
6. Ако желите да обришете податке сачуване у апликацији, као што су пријаве, сачуване игре и други подаци за размену порука, тапните на Обриши податке такође.
7. Славина У реду за потврду.

Поново покрените уређај (софт ресет) када се изврши брисање кеша како бисте освежили систем и апликације.

Треће решење: Избришите старе и нежељене поруке из пријемног сандучета.

Нагомилане старе поруке у пријемном сандучету не само да троше простор у меморији, већ могу да нанесу проблеме размени порука и другим функцијама телефона, посебно када се оштете. Иста ствар се може догодити ако било која од ових порука угради неки злонамерни софтвер. Да бисте то искључили, из пријемног сандучета избришите све старе, неискоришћене и нежељене поруке и / или нити порука.

Да бисте избрисали одређене поруке у разговору са неким контактом, отворите Размена порука апликацију, а затим пронађите и отворите конверзацију из које желите да избришете поруку. Померите се до и пронађите текст који желите да уклоните из нити поруке. Дуго притисните одабрану поруку док се не појави Опције порука појавити. Затим додирните опцију за Избриши поруку.

Изабрана порука ће се затим уклонити из нити поруке или историје разговора.

Да бисте избрисали нит нити више порука или конверзацију, следите ове кораке:

1. Отвори Размена порука апликација.
2. Додирните Дугме менија да отворите мени брзих подешавања.
3. Изаберите Избриши нити опција.
4. Означите све неискоришћене нити које желите да избришете или додирнете Изабери све.
5. Додирните Дугме Делете за потврду.

Можете и да подесите свој уређај да аутоматски брише све поруке када се достигне максималан број порука. Овој опцији се може приступити путем Размена порука мени подешавања апликације. Само пронађите и изаберите опцију за Избришите старе поруке.

Поново покрените уређај када завршите са променама подешавања поруке, а затим покушајте да видите да ли је то решило проблем.

Четврто решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Ако не можете да шаљете или примате текстуалне поруке и ако примате поруке о грешкама или кодове који се односе на СИМ картицу или мрежу, покушајте да уклоните и поново инсталирате СИМ картицу на уређају. Осим поновног постављања СИМ картице, омогућиће вам и да проверите да ли има видљивих знакова оштећења на самој СИМ картици. То је такође алтернативни начин за освежавање мрежних функција вашег уређаја. Ево како да уклоните и поново инсталирате СИМ картицу на паметном телефону Галаки Ј2 Про (2018):

1. Искључите телефон.
2. Када је телефон искључен, уклоните задњу маску.
3. Затим извадите батерију.
4. Извуците СИМ картицу.
5. Проверите да ли на СИМ картици има видљивих знакова оштећења.
6. Ако све изгледа добро, ставите СИМ картицу у отвор за СИМ картицу тако да златни контакти буду окренути надоле.
7. Уметните примарну СИМ картицу у утор за СИМ картицу 1, а секундарну СИМ картицу у утор за СИМ картицу 2.
8. Вратите батерију назад, а затим задњу маску.

Када се све врати на место, можете поново да укључите телефон. Сачекајте док се потпуно не покрене, а затим покушајте да креирате и пошаљете тест СМС да бисте видели да ли већ ради како је предвиђено.

Пето решење: Ресетујте АПН подешавања на вашем Галаки Ј2 Про (2018).

Нетачан одабир мреже може довести до проблема повезаних са мрежом, укључујући и слање текстуалних порука. Можда сте конфигурисали мрежне поставке и погрешно изменили мрежне опције. Као резултат, примењен је нетачан оператер / СИМ услуга. Да бисте ово искључили из вероватног узрока, можете покушати да ресетујете имена приступних тачака или АПН подешавања на вашем Галаки Ј2 Про (2018) на подразумеване вредности. Ево како:

1. Иди на Подешавања-> Везе мени.
2. Славина Више мрежа.
3. Славина Мобилне мреже.
4. Изаберите Имена приступних тачака.
5. Додирните Тастер менија.
6. Затим тапните на Врати на подразумеване вредности дугме.

Да бисте проверили и осигурали да на уређају користите тачна подешавања АПН-а, обратите се свом добављачу мрежних услуга или оператеру за више информација.

Потражите додатну помоћ

Ако сумњате да се проблем приписује оштећеној СИМ картици, на пример када видите било какве видљиве знакове могућег оштећења СИМ картице попут огреботина или удубљења, онда је проблем вероватно у лошој СИМ картици. Можете контактирати свог мобилног оператера или добављача мрежних услуга да бисте затражили замену нове СИМ картице или друге препоруке. Препоручује се да контактирате свог оператера пре замене СИМ картице како бисте били сигурни да су све ваше услуге активиране на новој СИМ картици. Можда ће бити потребно ажурирати и поставке мобилног оператера.

Не заборавите да искористите гаранције ако ваш уређај и даље испуњава услове за гаранцију поправке или замене јединице.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које бисте можда желели да погледате:

• Како поправити Инстаграм који се непрестано руши на Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 (једноставни кораци)
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 са црним екраном смрти (једноставни кораци)
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 стално приказује грешку „Нажалост, галерија је заустављена“
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 делује смрзнуто, ево како га одмрзавате (лаки кораци)
• Шта урадити ако Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 не препозна СД картицу (лаки кораци)
• Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону Самсунг Галаки Ј2 Про (2018) (једноставни кораци)