Садржај

• Како отклонити Кспериа КСЗ Премиум који се заглавио на црном екрану?

Једно од страшних питања која се појављују на различитим мобилним уређајима је такозвани БСОД или црни екран смрти. Тада се уређај изненада сруши и заглави на црном екрану. Понекад би људи погрешно сматрали да је то проблем са напајањем, на пример када се уређај потпуно испразни и више не може да се укључи ако се не напуни. Постоје и други случајеви када се телефонски систем сруши и одбије да се укључи, јер не може да се напуни.

У овом случају, проблем би могао бити због лоше батерије или оштећеног пуњача. У међувремену, када је телефон заглављен на црном екрану смрти, можда још увек има напајање или чак ради, али заглављен је на црном екрану. То се обично дешава када постоје сложене системске грешке и покрећу оперативни систем да се сруши и престане да ради. Дакле, чини се да је ваш уређај замрзнут на црном екрану. Све док нема оштећења на хардверу, проблем се може решити код куће.

Методе које сам објаснио у наставку су у ствари међу предложеним решењима и потенцијалним решењима. Уз то, слободно се обратите овом водичу за решавање проблема кад год налетите на сличан проблем на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум који је заглављен на црном екрану смрти.

Власници паметних телефона који су пронашли нашу веб локацију док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема са тим уређајем, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашем и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако вам и након тога буде потребна наша помоћ, попуните упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како отклонити Кспериа КСЗ Премиум који се заглавио на црном екрану?

Пре него што почнете да примените неко од датих решења у наставку, покушајте да уклоните било коју СД картицу из телефона. Понекад се уређај изненада активира због оштећења података на СД картици. Ово је обично међу превасходним симптомима злонамерног софтвера и вируса било којој од сачуваних датотека на СД картици. У том случају демонтирајте и уклоните СД картицу са телефона. Ако се симптоми понове без уметања СД картице, можете да решите проблеме са софтвером на телефону. У супротном, управљајте садржајем СД картице или уместо тога форматирајте СД картицу.

Прво решење: Присилно поново покрените телефон.

Прво могуће решење за покушај је поновно покретање силе. То би требало бити довољно за решавање случајних падова система због мањег оштећења података. Ваш уређај би могао да се смрзне на црном екрану због погрешних апликација. У том случају, мораћете да присилите уређај да се поново покрене. Ево како се на вашем паметном телефону Кспериа КСЗ Премиум врши принудно поновно покретање:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање и Дугме за појачавање звука истовремено неколико секунди.
2. Отпустите оба тастера када се телефон укључи или поново покрене.

Слично софтверском ресетовању, принудно поновно покретање не утиче на било који сачувани податак у унутрашњој меморији телефона, па не морате да бринете да ћете од тога изгубити критичне датотеке.

Друго решење: Напуните, а затим поново покрените силу.

Да бисте били сигурни да проблем није празна батерија, прикључите телефон у пуњач и пустите да се пуни најмање 30 минута. Такође се побрините да ваш телефон може да се пуни, иначе бисте прво морали да се позабавите проблемом пуњења. Након 30 минута пуњења, ваш уређај би требао да акумулира довољно енергије за покретање система. С тим у вези, поновите поновно покретање док се телефон пуни. То ће вам помоћи да избришете све покренуте апликације, укључујући оне које су нестале и покренуле систем да се сруши и заглави на црном екрану.

Ако је телефон у стању да се покрене, извршите следеће заобилажење како бисте даље разјаснили проблеме са софтвером на уређају. Ако се и даље не укључи, највероватније имате посла са оштећењем хардвера, па је вашем телефону потребна услуга.

Треће решење: Пронађите и управљајте неваљалим апликацијама.

Не можемо издвојити брзо пражњење батерије из основних узрока. Уз то, проверите и прегледајте детаље о употреби батерије на телефону како бисте утврдили да ли одређене апликације узрокују огромну потрошњу енергије, што би могао бити главни разлог зашто се уређај изненада искључи и одбије да се укључи. Ево како да приступите и прегледате детаље о коришћењу батерије на паметном телефону Кспериа КСЗ Премиум:

1. Иди на Подешавања.
2. Славина Апликације и обавештења.
3. Изаберите Информације о апликацији.
4. Дођите до Одељак за батерије затим одаберите апликацију да бисте видели потрошњу батерије.

Ако видите било коју апликацију која троши много енергије у одређеном временском периоду, том апликацијом треба управљати. Ажурирање апликација на чекању може се размотрити међу опцијама за поправљање неваљалих апликација које су узроковале брзе проблеме са пражњењем батерије. Да бисте ручно проверили и инсталирали ажурирања апликација на чекању на вашем Кспериа КСЗ Премиум уређају, следите ове кораке:

1. Додирните да бисте отворили Апликације екран.
2. Померите се удесно, а затим тапните на Плаи Сторе.
3. Додирните Икона менија (три вертикалне линије) на горњој левој страни Гоогле Плаи-а.
4. Иди на Моје апликације и игре.
5. Изаберите Ажурирања таб да бисте видели листу апликација са ажурирањима на чекању.
6. Да бисте ажурирали појединачне апликације, додирните ажурирање дугме поред назива апликације.
7. Да бисте одједном ажурирали све апликације, додирните Ажурирај све у горњем десном углу екрана.

Ако то не успе, можда ћете морати да деинсталирате или поново инсталирате лошу апликацију на телефону.

Након деинсталације или поновне инсталације апликације, поново покрените / софт ресетујте телефон да би избацио погрешну кеш меморију и очистио њену унутрашњу меморију. Ово помаже уређају да ради боље и глатко.

Четврто решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију верзију.

Инсталирање најновијег ажурирања система на телефон такође је међу потенцијалним решењима случајних софтверских проблема изазваних малверима и системским грешкама. Поред увођења нових функција, ажурирања такође уграђују закрпе за поправке како би се решили системских пропуста за побољшање безбедности и оптимизацију. Да бисте ручно проверили и применили нова ажурирања софтвера, ваш телефон мора имати јаку и стабилну Ви-Фи Интернет везу, најмање 50 процената батерије и довољно меморијског простора. Када проверите све ове реквизите, следите ове кораке:

1. Иди на Подешавања.
2. Изаберите Систем.
3. Додирните на Ажурирање софтвера.
4. Ако је доступно ажурирање система, тапните на НАСТАВИ затим тапните ИНСТАЛИРАЈТЕ САДА да бисте започели инсталирање датотеке ажурирања.

Следите остатак упутстава на екрану да бисте довршили поступак преузимања и инсталације ажурирања. Када се надоградња потпуно инсталира, поново покрените телефон да бисте применили нове системске промене и освежили апликације и сам оперативни систем.

Пето решење: Ресетовање фабричких података / главни ресет телефона.

Извршење главног ресетовања или ресетовања фабричких података обично је последње могуће решење које можете покушати ако све друго није успело да реши проблем. Ваш уређај је можда добио замршеније системске грешке којима су потребна напреднија решења, укључујући потпуно ресетовање система. Ако желите да испробате, направите сигурносне копије свих важних датотека на чување. Главни ресет ће избрисати све из телефона, укључујући личне податке сачуване у интерној меморији. Након што направите резервне копије датотека, следите ове кораке да бисте ресетовали паметни телефон Кспериа КСЗ Премиум кроз подешавања:

1. Отвори Подешавања апликација.
2. Славина Систем.
3. Дођите до и тапните на Ресетовање.
4. Изаберите Ресетовање фабричких података.
5. Затим тапните Ресетујте телефон наставиће се.
6. Ако се то затражи, унесите образац за откључавање екрана, лозинку или ПИН.
7. Затим тапните Избриши све да бисте потврдили ресетовање.

Сложеније софтверске грешке обично се исправљају ресетовањем на фабричка подешавања или главним ресетовањем, па се у вези са тим проблеми такође решавају у процесу. Ако се проблем настави након генералног ресетовања, време је да потражите стручност хардвера телефонског техничара.

Друге опције

Посетите најближи Сони Мобиле сервисни центар у свом месту и потражите помоћ од овлашћеног техничара ако ниједно претходно решење не реши проблем и ако ваш паметни телефон Кспериа КСЗ Премиум и даље стоји на БСОД-у или на црном екрану смрти. У овом случају, највероватније имате посла са хардверским проблемом који захтева физичко поправљање.У међувремену, ако се ваш уређај изненада заглави на црном екрану након инсталирања ажурирања система, онда је криво лоше ажурирање, па проблем мора бити ескалиран. Можете да контактирате оператера или Сони Мобиле подршку да бисте пријавили проблем ради додатне помоћи и препорука.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.