Садржај

• Како да решите проблем са Кспериа КСЗ Премиум који се непрекидно рестартује

На паметном телефону који се неочекивано поново покреће може се појавити фаталне системске грешке или велика оштећења података. Исти симптом се јавља и када на паметном телефону понестаје интерне меморије. Проблеми повезани са хардвером попут оштећене РАМ-а, процесора или других опипљивих компонената такође се узимају у обзир међу основним узроцима.

У већини случајева, случајна поновна покретања у мобилним уређајима приписују се софтверским проблемима. То значи да се могу отклонити код куће. Методе које демонстрирам у овом контексту састоје се од применљивих заобилазних решења и потенцијалних решења за сличан проблем на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум. Слободно се позовите на следећа упутства за решавање овог проблема на истом уређају.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како да решите проблем са Кспериа КСЗ Премиум који се непрекидно рестартује

Пре него што почнете да решавате проблеме са софтвером на телефону, проверите тренутни статус меморије да бисте се уверили да проблем није због недостатка интерне меморије. Ако је доступна РАМ знатно нижа или мања од 1 ГБ, мораћете да избришете непотребне апликације и старе датотеке да бисте ослободили мало простора. Имајте на уму да је случајно поновно покретање један од симптома проблема са меморијом код паметних телефона. Стога је такође могуће да ваш уређај ради услед смањења меморије. Са недовољном РАМ меморијом, уређај можда више неће моћи да акумулира или обрађује нове апликације и услуге.

Уклоните и сву уметнуту СД картицу из телефона да бисте искључили оштећену СД картицу из могућих окидача. Ако ваша Кспериа КСЗ Премиум и даље показује исти симптом чак и без СД картице и има довољно РАМ-а, покушајте са било којим од следећих решења.

Прво решење: Присилно искључите, а затим поново покрените (софт ресет).

У првом случају, мања оштећења података или грешке у апликацији обично су покретач. У том случају извршење присилног искључивања или поновног покретања (софт ресет) на телефону може бити потенцијално решење. Тиме се уклањају мањи кварови у апликацији и уклањају оштећени кеш и подаци који покрећу систем да делује. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање и Дугме за појачавање звука истовремено најмање 5 секунди.
2. Када уређај једном завибрира, отпустите оба тастера одједном. То ће принудно поново покренути уређај.

Извођењем софтверског ресетовања такође се избацује кеш меморија сачувана у унутрашњој меморији, што помаже ослобађању простора за складиштење.

Друго решење: Покрените систем у сигурном режиму и дијагностикујте апликације.

Да бисте утврдили да ли независна апликација наноси проблеме вашем телефонском систему и чини га нестабилним, покушајте да омогућите безбедни режим на свом Кспериа КСЗ Премиум да заобиђе независне апликације и спречи их да се покрећу. Ево како се то ради:

1. Док је телефон укључен, притисните и држите тастер Дугме за укључивање неколико секунди док се не прикажу опције менија.
2. Додирните и задржите Искључивање опцију док се телефон не искључи.
3. Сачекајте док се уређај поново не покрене Безбедни режим.

Користите свој уређај као и обично док ради у безбедном режиму, а затим погледајте да ли се проблем понавља. Ако се телефон не покрене аутоматски, док је у сигурном режиму, апликација независних произвођача вероватно ствара проблеме. Да бисте решили проблем, мораћете да се решите лоше апликације. Покушајте да размислите коју сте апликацију недавно преузели пре него што телефон покаже симптом. Можда ће вам требати да деинсталирате појединачне апликације. Не заборавите да тестирате уређај након деинсталације апликације, тако да ћете знати када треба да зауставите брисање апликација.

Ако се проблем и даље јавља док је телефон покренут у сигурном режиму, вероватно имате проблема са хардвером. У овом случају, вашем уређају је потребан сервис.

Треће решење: Ажурирајте апликације и софтвер телефона.

Инсталирање ажурирања апликација на чекању такође може помоћи у стабилизацији неваљалих апликација које покрећу неочекивани пад система. Исти позитиван исход може се добити и ажурирањем софтвера уређаја на најновију верзију. Ажурирања обично нуде побољшања система и исправке грешака ради оптимизације оперативног система. Да бисте проверили и инсталирали ажурирања апликација на чекању на вашем Кспериа КСЗ Премиум, следите ове кораке:

1. Додирните да бисте отворили Апликације екран.
2. Померите се удесно, а затим тапните на Плаи Сторе.
3. Додирните Икона менија (три вертикалне линије) на горњој левој страни Гоогле Плаи-а.
4. Иди на Моје апликације и игре.
5. Изаберите Ажурирања таб да бисте видели листу апликација са ажурирањима на чекању.
6. Да бисте ажурирали појединачне апликације, додирните ажурирање дугме поред назива апликације.
7. Да бисте одједном ажурирали све апликације, додирните Ажурирај све у горњем десном углу екрана.

Поред ажурирања апликација, препоручује се и редовно ажурирање телефонског система. Ажурирања система обично нуде нове и побољшане функције, као и сигурносна побољшања. Ово може помоћи у уклањању грешака изазваних грешкама због којих је телефон могао да се сам поново покрене.

• Да бисте ручно ажурирали софтвер уређаја, идите на Подешавања-> Систем-> Ажурирање софтвера мени. Ако је доступно ажурирање система, тапните на НАСТАВИ затим тапните ИНСТАЛИРАЈТЕ САДА да бисте започели инсталирање датотеке ажурирања.

Пре ажурирања, ваш телефон мора да има приступ Ви-Фи Интернету, јер ћете морати да инсталирате ажурирање система бежичном везом. Ваш телефон такође мора да има најмање 50 процената трајања батерије и најмање 1 ГБ доступне меморије да би доделио датотеку за ажурирање.

Четврто решење: Избришите и вратите фабричке вредности (главни ресет).

Потпуно ресетовање система може бити кључ за решавање трајних петљи покретања, посебно оних које су изазване компликованим системским грешкама или фаталном корупцијом података. Ово ће избрисати све из телефонског система, укључујући преузете апликације, прилагођавања, контакте и друге личне податке. У процесу се уклањају и тешке грешке и злонамерни софтвер који се налази у скривеним системским мапама. Стога чини ваш уређај потпуно чистим и без проблема као да је нов. Само не заборавите да направите резервне копије важних датотека унапред како бисте их касније могли опоравити. Када све завршите, следите ове кораке да бисте ресетовали Кспериа КСЗ Премиум на фабричке вредности:

1. Славина Подешавања.
2. Иди на Систем.
3. Изаберите Ресетовање.
4. Славина Ресетовање фабричких података.
5. Славина Ресетујте телефон.
6. Ако се то затражи, унесите лозинку за откључавање екрана, ПИН или образац да бисте наставили.
7. Затим тапните Избриши све да бисте потврдили ресетовање.

Тада ће ваш телефон покренути главни ресет, а затим се аутоматски поново покренути када се заврши. Након што се поново покрене, можете да наставите са почетним поступком подешавања како бисте телефон припремили за употребу. Компликоване системске грешке које наносе случајно поновно покретање на телефону у овом тренутку не би требало да буду уклоњене.

Пето решење: Поправите софтвер за телефон помоћу Кспериа Цомпанион.

Такође можете покушати да извршите меку поправку помоћу функције поправке уређаја Кспериа Цомпанион. Али пре него што то учините, обавезно забележите корисничко име и лозинку за Гоогле налог јер ће вам бити потребне ове информације. Такође ћете морати да осигурате Виндовс ПЦ или Мац рачунар на којем је инсталиран софтвер Кспериа Цомпанион. Кад год сте спремни, следите ове кораке да бисте започели поправку софтвера телефона на рачунару помоћу Кспериа Цомпанион:

1. Отвори Кспериа Цомпанион софтвер на рачунару.
2. Повежите свој Кспериа КСЗ Премиум паметни телефон на рачунар путем УСБ кабла или компатибилног кабла за пренос података.
3. Када се телефон препозна, дођите до главног екрана Кспериа Цомпанион, а затим кликните на Поправак софтвера.

Следите упутства на екрану да бисте поново инсталирали софтвер и довршили поступак поправке.

Друге опције

Ако ништа од тога не успе, можда ћете морати да размислите о одлуци за поправку хардвера. Могуће је да је ваш паметни телефон Кспериа КСЗ Премиум нанео неку врсту физичке или течне штете која наноси симптом. У том случају телефон можете однети до најближег Сони овлашћеног сервисног центра и затражити од техничара да изврши темељну процену хардвера.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.