Садржај

• Проблем: Мрежне услуге Галаки А3 не раде (не раде текстови, позиви и мобилни подаци)

Данашњи чланак о решавању проблема помоћи ће да се реши проблем за Галаки А3. Као што је описано у наставку, проблем је у томе што одређени власник А3 није у могућности да користи мрежне услуге попут слања порука, позива и мобилних података. Да бисте решили овај проблем, морате извршити одређени скуп корака. Погледајте их у наставку.

Проблем: Мрежне услуге Галаки А3 не раде (не раде текстови, позиви и мобилни подаци)

Имам Галаки А3 (2016). Недавно ми не дозвољава слање текстова, позивање или повезивање на интернет путем 4Г, осим ако не искључим и поново укључим телефон. Затим ради неколико сати, а затим престаје. Не јављам поруке о грешкама са позивима. При слању текстова, након кратког времена примам обавештење „Нисам успео да пошаљем поруку“. Редовно користим Девице Манагер за брисање РАМ-а итд. Када извршим софтверско ресетовање, оставим телефон искључен на минуту или мало пре поновног поновног укључивања, па сам то и покушао. Има ли идеја?

Решење: Проблем може настати због грешке у уређају, погрешне конфигурације мреже или нечега што је потпуно изван њега, као што је проблем са налогом или прекид рада мреже.Да бисте решили овај проблем, потребно је да направите неколико корака да бисте сузили факторе.

Принудно поновно покретање

Понекад се грешке које се чине сложенима лако могу отклонити једноставним кораком: поновно покретање. Схватамо да је горе наведени корисник ово већ пробао пре него што сте нас контактирали, али

у корист других који су можда пропустили овај једноставан корак за решавање проблема, предлажемо да се то мора урадити. Принудно поновно покретање система може се извршити овим корацима:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Обриши партицију кеш меморије

Андроид користи системску кеш меморију која се чува у партицији кеш меморије за брзо учитавање апликација. Понекад се ова кеш меморија оштети током и након ажурирања или из неких других разлога. Иако ово може звучати безазлено, оштећена кеш меморија на крају може изазвати проблеме са перформансама, као и гомилу других мањих сметњи. Да бисте осигурали да је системска кеш меморија вашег телефона свежа, можете да обришете партицију кеш меморије. То ће присилити телефон да избрише тренутну кеш меморију и замени је новом временом.

Да бисте обрисали партицију кеш меморије на Галаки А3:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Поново поставите СИМ картицу

У многим мрежним проблемима може вам помоћи одвајање СИМ картице. Обавезно не прескочите овај корак за решавање проблема приликом решавања проблема.

Када уклањате СИМ картицу, прво морате да искључите уређај како бисте избегли његово оштећење или картицу. Ово је такође важно ако имате уметнуту СД картицу.

Инсталирајте исправке

Ажурирања, било да се ради о апликацији или Андроиду, неопходна су не само за доношење козметичких промена већ и за закрпе за проблеме са кодирањем или проблеме. Подразумевано, ваш Галаки А3 треба аутоматски да инсталира ажурирања апликација и система, али будите сигурни да ћете то поново проверити за сваки случај.

Проверите у сигурном режиму

Преузете апликације могу понекад ометати Андроид, што резултира проблемима који укључују ону коју имате. Да бисте видели да ли је крива нека од ваших апликација, покушајте да дигнете телефон у безбедни режим. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Проверите да ли постоји проблем.

Ако све мрежне услуге нормално раде у сигурном режиму, то значи да је апликација кривац. Да бисте утврдили која од ваших апликација узрокује проблеме, поново покрените телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Галаки А3 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања

Ово је неопходан корак за решавање проблема кад год корисник наиђе на било који мрежни проблем. Брисањем мрежних подешавања телефона избрисаће се сва подешавања мреже која је прилагодио корисник, укључујући листу ВиФи мрежа на које сте се повезали и њихове лозинке. Ако користите ВПН, избрисаће се и његова подешавања. Да бисте обрисали мрежна подешавања на А3:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
6. Поново покрените Галаки А3 и проверите да ли постоји проблем.

Враћање на фабричка подешавања

Брисање телефона у фабричко стање је помало екстремно, али ако проблем тренутно неће бити решен, можете га и покушати. На крају, следећи корак који треба да урадите је да контактирате свог оператера. Враћање на фабричка подешавања такође ће вам помоћи да утврдите да ли иза проблема стоји нека софтверска грешка. Ево како се то ради:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Обратите се мрежном оператеру

Ако сви предлози нису помогли да се проблем реши, морате разговарати са мобилним оператором. Можда постоји проблем са резервисањем на вашем налогу или трајне мрежне потешкоће утичу на ваше подручје.