Садржај
- Проблем # 1: Како решити проблем са мобилним подацима Галаки Ј7: ТрацФоне мобилни подаци не раде
- Проблем бр. 2: Галаки Ј7 наставља да се поново покреће када покушава да отвори УРЛ, неће се наплатити
- Проблем бр. 3: Галаки Ј7 неће прихватити акредитиве Гоогле налога након ресетовања на фабричка подешавања
Много је корисника Андроида који се свакодневно сусрећу са проблемима мобилних података, па ће овај пост о решавању проблема одговорити на нека питања # власника ГалакиЈ7. У овом чланку доносимо решења која можете да испробате ако имате проблем са мобилним подацима сличан оном доле описаном. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.
Проблем # 1: Како решити проблем са мобилним подацима Галаки Ј7: ТрацФоне мобилни подаци не раде
недавно сам купио Галаки Ј7 и са њим сам добио 2 месеца услуге ТрацФоне. Мој проблем је у томе што када Ви-Фи није доступан, телефон се неће повезати ни са једном апликацијом или веб локацијом, иако услуга укључује податке. Покушао сам да искључим ВИФИ, али и даље не функционише - шта радим погрешно? Имам старији КСТЕ телефон са истом услугом, али он нема ниједног од ових проблема и омогућава ми сурфање или отварање апликација без доступног ВИФИ-ја. Свиђа ми се овај нови телефон, али тренутно живим с неким ко „не верује“ у ВИФИ или интернет. Размишљао сам о куповини мобилног ВиФи-ја, али ме мучи да овај телефон неће радити како би требало. Хвала вам.
Решење: Испод су решења која можете покушати да решите овај проблем:
Уверите се да су мобилни подаци УКЉУЧЕНИ
Ово је можда очигледно, али многи људи погрешно мисле да функција мобилних података ради аутоматски. Обавезно прво омогућите мобилне податке пре коришћења апликација којима је потребна интернет веза.
Користите Смарт Нетворк Свитцх
Иако су неки Самсунг уређаји можда опремљени паметним мрежним прекидачем, функцијом која аутоматски укључује мобилне податке када нема ВиФи мреже, можда неће радити како се оглашава. Да бисте проверили да ли ваш Ј7 има ову могућност, следите кораке у наставку:
- На почетном екрану идите на икону Апликације.
- Додирните икону Подешавања.
- Додирните Ви-Фи (одељак Бежичне везе и мреже).
- Додирните Напредно.
- Додирните Паметни мрежни прекидач.
- Додирните прекидач (који се налази у горњем десном углу) да бисте укључили Укључивање или искључивање Искључивање.
Инсталирајте ажурирања за Андроид и апликације
Без обзира имате ли проблема или не, увек нагласите да редовно проверавате да ли постоје ажурирања за Андроид и апликације. Ажурирања не доносе само козметичке промене већ и
Да бисте проверили да ли постоје ажурирања за Андроид, идите испод Подешавања> Ажурирање софтвера.
Да бисте видели да ли постоје доступна ажурирања апликација:
- Отворите апликацију Плаи продавница.
- Додирните Још подешавања у горњем левом углу (икона у три реда).
- На самом врху, где видите фотографију за изабрани Гоогле налог, додирните фотографију профила налога који желите да користите.
- Када одаберете жељени профил, изаберите Моје апликације и игре и ажурирајте своје апликације.
Ресетујте мрежна подешавања
Ресетовање мрежних поставки уређаја обично се изводи ради исправљања текстуалних порука, гласовних позива или било којих других мрежних проблема. Ако још нисте испробали, следите кораке у наставку да бисте знали како се то ради:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Опште управљање> Ресетуј поставке.
- Додирните Ресетуј поставке.
- Ако сте поставили ПИН, унесите га.
- Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.
Поново поставите СИМ картицу
Неки корисници Андроид-а могли су да реше проблеме са мобилним подацима у прошлости привременим прекидом везе са СИМ картицом. Покушајте то да урадите и видите да ли ће то променити ситуацију. У основи, ово су кораци које желите да урадите:
- Искључите телефон.
- Пажљиво извадите СИМ картицу из уређаја.
- Поново га укључите без СИМ-а.
- Вратите СИМ картицу након неколико тренутака.
- Проверите како функционишу мобилни подаци.
Обратите се свом мобилном оператеру
Ако се проблем настави након извршавања свих горенаведених корака, проблем је највероватније повезан са рачуном или мрежом. У било ком од ових случајева само ваш оператер може да вам помогне. Обавезно контактирајте ТрацФоне за подршку.
Проблем бр. 2: Галаки Ј7 наставља да се поново покреће када покушава да отвори УРЛ, неће се наплатити
Инсталирао сам најновије ажурирање 15. јула 2018. и од тада, кад год користим Гоогле претрагу да бих потражио нешто или било коју другу УРЛ адресу на којој се налазим, искључује се и враћа натраг на главну страницу телефона. екран на којем се налазим враћа се на главну страницу и не чува урл адресу на којој сам био. У почетку је то било случајно, али сада је све време. Искључио сам телефон и извадио батерију на један минут, а затим притиснуо дугме за искључивање још један минут. Затим сам батерију вратио на уређај, прешао на анонимну страницу и избрисао кеш из подешавања приватности. Ово није помогло.
У ствари, не могу да напуним телефон у потпуности чак ни након што је на пуњачу више од 12 сати. Можете ли ми рећи да уклоним то последње ажурирање? Тада је телефон радио сасвим у реду, или постоји закрпа коју могу да додам да поправи исправку.
Решење: Па шта је тачно тренутно главни проблем? Да ли је то случајно искључивање или споро пуњење? Не знамо довољно историје о вашем телефону да бисмо вам помогли да утврдите шта можда узрокује ове проблеме, али можете испробати две ствари: брисање партиције кеш меморије и ресетовање на фабричка подешавања.
Уклањање најновијег ажурирања за Андроид не долази у обзир, осим ако на њега не можете да инсталирате уграђени фирмвер. Трептање у основи модификује основне системске датотеке на вашем уређају помоћу специјалног алата званог Один. То је ризична процедура и потенцијално може оштетити ваш телефон ако се не уради правилно. Ако можете да прихватите тај ризик, истражите како да флеширате одређени модел телефона који имате.
Обришите партицију кеш меморије
Ово је неопходан корак за решавање проблема ако су се проблеми покренули након ажурирања. Понекад ажурирање може проузроковати оштећење неке датотеке или кеша. Ако је системска кеш меморија недавно оштећена, то може утицати на учинак апликација. Да бисте осигурали добру системску кеш меморију, следите ове кораке:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Враћање на фабричка подешавања
Ако брисање партиције кеша неће помоћи у решавању проблема, ресетујте на фабричка подешавања. Ово ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности и требало би да реши могуће софтверске грешке које их узрокују. Обавезно прво направите резервну копију података пре ресетовања телефона.
Да бисте ресетовали Ј7 на фабричка подешавања:
- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Потражите стручну помоћ
Ако два горња решења неће решити проблеме, мора бити крив хардвер телефона. Нека Самсунг то провери како би могао да изврши поправку ако је потребно.
Проблем бр. 3: Галаки Ј7 неће прихватити акредитиве Гоогле налога након ресетовања на фабричка подешавања
Мој Ј7 је прекинуо мрежну везу прошле недеље и неће се поново повезати. Назвао сам техничку подршку, разговарали су са мном преко ресета, али када сам покушао да се пријавим на свој гоогле налог, он наставља да даје „ниједан акт под тим именом ...“. Покушали смо да отворимо нови Гоогле налог, али ни то није успело. Ако отворим свој гоогле аццт на рачунару, он одлично прихвата моје име и ПВ и чак приказује све активности са мојим телефоном откако се ово догодило, али изгледа да не могу да прођем овај проблем. Мој оператер је АТТ ако је то битно. Назвао сам локалног сервисера и изгледа да ни он није имао одговор. Хвала вам.
Решење: Нисмо упознати са Гоогле-овом грешком која каже „не поступајте под тим именом ...“ Покушајте да посетите форуме Гоогле производа и видите да ли постоји неко ко вам може помоћи да то схватите. Обавезно наведите тачну грешку како би је могли лако препознати. Таква каква је, у њој нема ничега што нам може помоћи да утврдимо у чему је проблем.
Заштита на творничким поставкама
Ако случајно имате проблем са фабричком ресетацијом, а ваш Ј7 одбије да прихвати корисничко име и лозинку за Гоогле налог, уређај можете да однесете Самсунгу да га они могу откључати за вас. Такође морате да приложите доказ о куповини (признаници), као и други доказ да сте власник уређаја. Без њих Самсунг уопште неће задовољити ваш захтев за откључавање телефона.
