Садржај
Данашњи чланак о решавању проблема бави се проблемом на Галаки Ј7 који није открио СИМ картицу у једном од његових слотова. Ако имате дуал СИМ Галаки Ј7 који као да не може да препозна СИМ, овај пост би могао да вам помогне.
Проблем: Дуал СИМ Галаки Ј7 не препознаје СИМ картицу
Мој Самсунг Галаки Ј7 је дуал сим телефон. Препознаје обе сим картице, али само други слот је регистрован на мрежи. Да бих се уверио да то није сим картица, променио сам сим картице из једног утора у други. И ја имам исти проблем. Софтвер је ажуран, телефон препознаје да има СИМ картицу у првом слоту, без обзира на мрежног провајдера, али када покушам да омогућим дуал сим опцију, само секундарни слот омогућава позив на чекању и преусмеравању позива. Када покушам да користим сим у првом слоту, добићу поруку „није регистрован за мрежу“. ИМЕИ је ту, али телефон одбија да региструје било коју СИМ картицу у првом слоту на мрежи свог мрежног провајдера.
Решење: У одељку „Управитељ СИМ картице“ у Подешавањима налази се опција која вам омогућава да активирате функцију Дуал СИМ. Ова опција је именована Дуал СИМ је увек укључен. Уверите се да је омогућен. Ево како:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Цоннецтионс.
- Додирните Управитељ СИМ картице.
- Омогући Дуал СИМ је увек укључен.
Ресетујте подешавања апликације
Ако нема промена, а проблем остане, следећи корак је да обезбедите да су све подразумеване апликације на уређају омогућене. Неке Андроид функције попут Дуал СИМ-а требају неке основне системске апликације да би могле да раде. Ако је важна системска апликација грешком онемогућена, то може проузроковати неуспех других апликација или функција. Да бисте ресетовали подешавања апликације:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
- Поново покрените Галаки Ј7 и проверите да ли постоји проблем.
Ресетујте мрежна подешавања
Још један добар корак за решавање проблема који можете учинити у овој ситуацији је обезбеђивање исправне мрежне конфигурације уређаја. Да бисте то урадили, желите да обришете тренутно подешавање мреже. Ево како:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Поставке> Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
- Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
- Ако сте поставили ПИН, унесите га.
- Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. По завршетку појавиће се прозор за потврду.
По завршетку, извршиће се ресетовање мрежних поставки, догодиће се следеће промене.
- Сачуване Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
- Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
- Поставке синхронизације података у позадини ће бити укључене.
- Ограничена подешавања података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио биће враћена на подразумевана подешавања.
- Режим избора мреже биће постављен на аутоматски.
Обришите уређај (ресетовање на фабричка подешавања)
На крају, желите да ресетујете Ј7 на фабричке поставке. Ово може изгледати драстично, али то је једини начин да сазнате да ли је проблем решив на вашем нивоу или не. Следите кораке у наставку да бисте обрисали телефон:
- Уклоните све Гоогле налоге са уређаја
- Направите резервну копију података.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Затражите помоћ од Самсунг-а
Ако ниједно од горњих решења не помогне, иза проблема мора бити проблем са кодирањем или хардверска грешка. Посетите локални Самсунг сервисни центар за помоћ.
