Садржај

• Проблем 1: Зашто је потребно откључавање мреже да би се исправила грешка Галаки Ноте8 Но Сервице?
• Проблем 2: Галаки Ноте8 има гласно пуцкетање у позадини током позива

Постоји много варијација проблема са позивима на многим уређајима. У овом посту желимо да се позабавимо проблемом на # ГалакиНоте8 који ствара гласно пуцкетање током позива. Многи корисници су имали исти проблем на другим уређајима, па се ово дефинитивно не дешава само на Ноте8. Наша решења се стога могу применити на друге Андроид уређаје, чак и на оне који нису Самсунг. Такође покушавамо да објаснимо шта можда узрокује грешку Без услуге на Ноте8, па обавезно прочитајте све.

Проблем 1: Зашто је потребно откључавање мреже да би се исправила грешка Галаки Ноте8 Но Сервице?

Здраво. Недавно сам купио Самсунг Галаки Ноте 8 дуал СИМ картицу. Моја СИМ картица не ради са Самсунг Ноте 8, моја покривеност симцард 4Г није ништа лоше, јер сам ставио своју СИМ картицу у другу мафу. И Самсунг Ноте 8 показује да се не користи непознато. Покушао сам да контактирам свог оператера. Да бих решио овај проблем. Они и даље не одговарају. Прошла су 2 месеца. Само су рекли да се телефон откључава. Желим да вас питам како то поправити, пресрећна сам ако ми можете помоћи, хвала. - Лили Роцхер

Решење: Здраво Лили. Проблем са грешком у вези са услугом може настати због низа ствари, па разговарајмо о сваком од могућих разлога и начину њиховог решавања.

Откључавање мреже

Постоји неколико узрока којих се можемо сетити у вези са вашим случајем, али највероватнији је могућност да можда треба прво откључати Ноте8. Откључавањем подразумевамо модификацију софтвера телефона како би могао да комуницира са системом ваше мреже. Откључавање у овом смислу не значи нужно и промену целокупног софтверског окружења. Напротив, откључавање се односи само на неке промене софтвера које утичу на мрежне поставке вашег телефона. На пример, ако је ваш Ноте8 првобитно направљен за другог мобилног оператера, то је софтвер, мрежна подешавања су такође закључана да препознају сигнале истог мобилног оператера и неће моћи да комуницира са мобилним оператером који тренутно имате. Да би могао да функционише са тренутном мрежом на којој сте, његов софтвер треба мало изменити.Ову модификацију може да уради само оригинални оператер, јер је у многим земљама незаконито откључавање телефона без знања оригиналног носача на којем је требало да ради. Оператери постављају услове пре него што се на уређају може извршити захтев за откључавање мреже. На пример, корисник не може дозволити свом оператеру да откључа мрежу ако телефон или његова претплата нису у потпуности плаћени. Ови услови се разликују у зависности од мреже, али углавном подносилац захтева мора подмирити било који преостали салдо како би се откључавање мреже извршило. Дакле, ако сте Ноте8 купили као јединицу у власништву, морате да разговарате са првобитним власником да бисте видели да ли је уређај правилно откључан на мрежи. Ако то није учињено, нећете моћи да користите овај уређај на тренутној мрежи.

Мобилни уређаји не смеју бити стављени на црне листе нити пријављени као крађе

Још један уобичајени разлог због којег неки уређаји у власништву неће моћи да раде у било којој мрежи је чињеница да их претходни власник може пријавити као украдене или да их је оригинални оператер из неког разлога ставио на црну листу. Опет, важно је да знате историју свог уређаја пре него што се одлучите да га купите. Много корисника обично заврши са скупим телефоном који се не може повезати на мрежу због ове ситуације.

Ако сте овај Ноте8 добили као потпуно нови уређај, једноставно то занемарите и пређите на следећи могући узрок.

Некомпатибилност хардвера телефона

Иако се мрежно откључавање односи само на могућност некомпатибилности софтвера, на телефону постоји још један аспект који морате узети у обзир - његов хардвер. Не могу сви уређаји Ноте8 да раде на свим мрежама. Већина Самсунг уређаја задовољена је потребама мобилних оператера. То значи да се сваки Ноте8 не може користити у баш свакој мрежи на свету. Будући да сваки оператер има своје мрежне спецификације попут радио фреквенције на којој ради, не може се сваки телефон повезати преко мрежа. Напомена 8 направљена за носача А можда неће моћи да ради са носачем Б јер његов радио не може да прима и емитује у мрежи носача Б. Питајте тим техничке подршке вашег оператера за радну фреквенцију и упоредите је са фреквенцијама вашег Ноте8. Ако се не подударају, онда немате среће. Радна фреквенција телефона не може се променити јер је одређена хардвером уређаја. Не можете променити ни хардвер, а да читав систем не буде потпуно неупотребљив. Другим речима, ако је хардвер вашег Ноте8 разлог грешке Без услуге коју добијате, немате среће. Можете да промените оператер или да прихватите чињеницу да ваш Ноте8 уопште не може да се користи за мобилну комуникацију.

Да бисте утврдили којим фреквенцијама ради ваш Ноте8, покушајте да пронађете његов тачан број модела у оквиру Подешавања и Гоогле-у које су радио фреквенције за тај модел.

Проблем 2: Галаки Ноте8 има гласно пуцкетање у позадини током позива

Здраво. Када телефонирам, у позадини почињем да чујем јако гласно пуцкетање. Нећу моћи да чујем другу особу путем телефона и они не могу да ме чују. Ово се почело дешавати тек пре неколико недеља. Шта могу да урадим да поправим овај проблем? Имам кућно предузеће и ослањам се на телефон за примање поруџбина и разговор са купцима. Нисам сигуран коју верзију Андроид-а имам. Надам се да можете помоћи. Хвала унапред. Срдачан поздрав. - СаскиаСаскиа

Решење: Здраво Саскиа. Узрок томе може бити квар на телефону или проблем повезан са мрежом. Ово су кораци за решавање проблема да бисте видели где лежи проблем.

Проверите да ли се проблем јавља само за један контакт или за све њих

Ово би требало да буде прва ствар коју морате учинити. Понекад, због мрежних проблема који нису ваши, може изгледати као да постоји проблем са вашим уређајем. Запамтите, током позива су укључене четири важне компоненте - ваш телефон, телефон особе са којом разговарате, његова мрежа и ваша властита мрежа. Све ове компоненте могу имати проблема који могу утицати на перформансе гласовних позива. Ако се ваш проблем јавља само када разговарате са једним контактом и нестаје када разговарате са другима, проблем је највероватније у другој мрежи или телефону контакта. Ако се проблем са гласовним позивима јавља у свим вашим позивима, то можда има неке везе са вашом мрежом или вашом Ноте8.

Снимите свој глас и слушајте га

Ако мислите да имате проблем са телефоном или проблем са мрежом, следећа најбоља ствар је да се снимите како разговарате како бисте после могли преслушати снимак. Ово је одличан начин да сазнате да ли на уређају имате проблем са микрофоном и / или звучницима.

Да бисте се снимили:

1. Отворите апликацију Снимач гласа. Ово је подразумевана Самсунг апликација, па ако имате директоријум Самсунг за своје апликације, вероватно је тамо.
2. Додирните црвено дугме да бисте започели снимање.
3. Снимите самопричање до једног минута.
4. Када завршите са разговором, додирните дугме Заустави.
5. Именујте датотеку како желите и додирните Сачувај.
6. Да бисте преслушали снимак, само га додирните.

Запамтите, ваш циљ овде је да утврдите да ли и микрофон и звучник - компоненте које вам омогућавају да чујете и разговарате са другом страном током позива - раде. Ако ваш снимак звучи слабо кад га репродукујете, то значи да можда имате проблем са звучником. Ако током репродукције чујете пуцкетање, то може бити проблем са микрофоном или звучником или обоје.

Покушајте да зовете док је телефон покренут у сигурном режиму

Постоји шанса да проблем узрокује нека од ваших апликација. Понекад лоше или лоше кодиране апликације могу ометати Андроид или друге апликације. Да бисте проверили, покушајте да покрените телефон у безбедном режиму и видите шта ће се догодити.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Запамтите, безбедни режим блокира све апликације и услуге независних произвођача. Ако ваши гласовни позиви раде нормално (без пуцкетања), то значи да је крива једна од додатих апликација.

Да бисте знали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш уређај и даље показује исти проблем са гласовним позивима, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања

Многи проблеми са гласовним позивима су решени једноставним решењем ресетовања свих мрежних поставки. Ако то још нисте урадили, уверите се да јесте. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.

Враћање на фабричка подешавања

Не знамо историју вашег уређаја, али ако ваш проблем са позивом остане нерешен након извршавања горњих корака, не оклевајте да га обришете и започнете испочетка. Враћање на фабричка подешавања покрива само могуће софтверске грешке које су се можда развиле након неког времена. Ако је проблем много дубљи, рецимо, због лошег хардвера, грешке у кодирању оперативног система или мрежног проблема, исти проблем се може вратити и касније.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Обратите се свом оператеру

Овај последњи предлог намењен је решавању могућег проблема на страни ваше мреже. Након што сте урадили све горенаведене предлоге, требали сте да знате да уопште нема проблема са вашим телефоном, па немојте се устручавати да пријавите проблем свом мобилном оператеру како би он могао да вам открије.