Решавање ММС проблема на Галаки Ноте9 је често једноставно и изводљиво на нивоу крајњег корисника. ако имате проблема са слањем ММС-а на Ноте9, у наставку сазнајте шта можете да учините у вези с тим.

Имајте на уму поруку о грешци

Просечни корисници обично занемарују поруке о грешкама када наиђу на проблеме. Ако приликом покушаја слања ММС-а добијете поруку, одзив или обичну грешку, морате то да забележите (ако је могуће, тачно га запишите) како бисте га могли проследити нама или било којој другој страни која ће вам помоћи. Једном када ММС престане да ради, обично постоји одређени разлог за то, а порука о грешци је добар начин да вас усмери у смер за решавање проблема. Можда ћете добити грешку која каже да постоји проблем са рачуном или обрачуном који прво треба да решите. То може значити да проблем можда није специфичан за уређај, тако да можете прескочити остатак корака и директно потражити помоћ од мобилног оператера.

Укључите мобилне податке

ММС је тренутно застарио с обзиром на чињеницу да постоји пуно апликација које могу пружити бољу услугу. Будући да га многи људи још увек користе, мрежни оператери и даље подржавају ММС користећи своју услугу мобилних података. За разлику од уобичајеног текста, за слање и примање ММС-а су потребни мобилни подаци, па желите да се уверите да функционише. То можете учинити провером апликација за које је потребан Интернет да би радио. На пример, ако ваша апликација Иоутубе неће стримовати видео записе након што је омогућила мобилне податке, то значи да ваш уређај не може да се повеже са Интернетом. То је разлог зашто је ММС престао да ради. Ако је то случај, мораћете да разговарате са мобилним оператором како би могао да идентификује узрок проблема. Мобилни подаци обично захтевају претплату, па можда постоји проблем са вашим налогом или мрежом. Опет, не желите да губите време радећи непотребне кораке за решавање овог проблема и одмах бисте требали контактирати свог мобилног оператера.

Проверите гласовно позивање

Ако не можете да упућујете или примате гласовне позиве, мобилни подаци или ММС можда неће функционисати добро. Покушајте да обавите било који позив и видите да ли је све у реду.

Неки од могућих узрока због којих гласовно позивање можда неће функционисати укључују следеће:

1. Неадекватна покривеност мрежом
2. Постоји привремени проблем са мрежом
3. На крају пријема је грешка
4. Изабрана мрежа је ван домета
5. Одабрани мрежни режим није доступан
6. Роаминг није активиран у вашем тарифном пакету
7. На вашој припејд телефонској картици нема кредита
8. Ваш број је суспендован
9. Режим лета је укључен
10. Укључено је фиксно бирање
11. Ваш мобилни телефон је преоптерећен из непознатих разлога
12. Ваша СИМ картица је неисправна

Поново поставите СИМ картицу (за освежавање АПН-а)

Понекад искључивање СИМ картице може елиминисати привремене мрежне грешке. Ово такође може присилити уређај да конфигурише АПН или имена приступних тачака. Предлажемо да то учините ако горњи кораци за решавање проблема до сада нису помогли.

Можете и ручно да проверите и измените АПН (ако постоји нешто што ваш оператер није одредио). Ако то желите да урадите, обратите се свом мобилном оператеру како бисте од њега могли да узмете тачне вредности АПН-а. АПН се подразумевано аутоматски додају у уређај након уметања СИМ картице.

Користите другу СИМ картицу

Још један начин да решите проблем је замена СИМ картице, посебно ако сумњате да она узрокује проблем. Ако имате други телефон истог оператера, покушајте да користите његову СИМ картицу на Ноте9.

Имајте на уму да се трик са СИМ картицом односи само на ГСМ уређаје. ЦДМА уређаји могу или не морају имати користи од овог корака за решавање проблема због начина на који је дизајниран њихов софтвер.

Направите места за нове поруке

Ако често шаљете и примате ММС, могуће је да је у апликацији за размену текстуалних порука понестало простора. Теме разговора које укључују ММС (фотографије, видео снимци, документи) могу појести пуно простора. Обавезно избришите старе нити да бисте направили места за нове.

Обришите кеш апликације за текстуалне поруке

Неке апликације могу понекад да трпе због лоших перформанси ако им је кеш меморија оштећена. Избришите кеш апликације за размену порука и погледајте шта ће се догодити.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните своју апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши кеш.
8. Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.

Вратите апликацију за текстуалне поруке на подразумеване вредности

Ако брисање предмеморије апликације неће донети разлику, следећи корак је враћање саме апликације на подразумеване вредности. Тиме ћете избрисати све своје текстове и ММС. Обавезно их направите унапред.

Ево како да вратите подразумевану вредност апликације за размену порука:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните своју апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените Ноте9 и проверите да ли постоји проблем.

Проверите да ли је крива апликација треће стране

Неке апликације могу ометати Андроид или узроковати проблеме са другим апликацијама. Да бисте проверили да ли имате проблем са независном апликацијом, покрените уређај у безбедни режим. У овом режиму ће све суспендоване апликације бити суспендоване. Дакле, ако је у питању лоша апликација, ММС би требало да ради у сигурном режиму, а не у нормалном режиму.

Да бисте поново покренули Ноте9 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ноте9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања

Ово је основни корак за решавање проблема за било који проблем умрежавања. Обавезно урадите ово пре него што контактирате свог мобилног оператера. Овај корак ће учинити следеће:

• Сачуване Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
• Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
• Поставке синхронизације података у позадини ће бити укључене.
• Ограничена подешавања података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио биће враћена на подразумевана подешавања.
• Режим избора мреже биће постављен на аутоматски.

Ово су кораци за ресетовање мрежних поставки:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Поставке> Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. По завршетку појавиће се прозор за потврду.

Обратите се мрежном оператеру

Било који од горе наведених корака за решавање проблема требало би да помогне у решавању проблема. Међутим, ако ниједно од њих до сада не функционише, предлажемо да добијете додатну подршку од свог оператера. Мора да постоји проблем са налогом или мрежом који узрокује проблем који имате.