Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки С10 неће добити проблем са текстуалном поруком

Још један уобичајени проблем са којим се сусрећу многи корисници Галаки С-а није добијање текстова. У данашњем чланку приказујемо вам кораке за решавање проблема које можете предузети да бисте решили да Галаки С10 неће примати СМС поруке. Надамо се да ће вам овај пост бити користан.

Како решавати проблеме са Галаки С10 неће добити проблем са текстуалном поруком

Постоји низ могућих узрока за овај проблем. Пратите наша решења у наставку да бисте то поправили.

Потврдите да је постављен роминг (ако сте ван земље или изван ваше мреже). Ово можда није нимало паметно, али ово је један од очигледних фактора које многи људи не схватају. Ако сте у другој земљи или сте ван домета ваше матичне мреже, роаминг можда неће бити подешен. Обично је потребно конфигурисати роминг пре напуштања мреже, па ће можда бити прекасно за то када сте већ на одредишту. Ипак, топло препоручујемо да разговарате са својим мрежним оператором како би вам могао пружити информације из прве руке.

Сигнал за проверу. Још једна очигледна ствар коју треба проверити у овом случају је сазнати да ли уређај има добар сигнал или не. Ако ваш Галаки С10 има лош сигнал или га уопште нема, произилази да можда уопште неће моћи да прима текстове. Да бисте проверили, покушајте да одете на отворено поље или место са одличном услугом (пуне траке сигнала).

Ако сте могли да примате текстове на истој локацији на којој сте сада, двапут проверите сигнал да бисте видели да ли је слаб. То може сугерисати да у вашем подручју постоји мрежни проблем. Да бисте то знали, морате контактирати свог мрежног оператора.

Принудно поновно покретање. Освежавање система се обично обавља пре било каквог решавања Андроид проблема. Неки мрежни проблеми настају због привремених грешака. Да бисте исправили ове врсте грешака, све што треба да урадите је да поново покренете систем симулирајући ефекте „повлачења батерије“. Ево како:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Напомена: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Напомена: Користите дугмад за јачину звука да бисте се кретали кроз доступне опције и доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Потврдите да нема забране позива или блокирања. Ако сте претходно блокирали неке контакте или бројеве, могуће је да је то разлог вашег проблема. Блокови за позивање или текстуални блокови могу бити на нивоу уређаја или на нивоу налога. Ако сте контакт блокирали само помоћу апликације за размену порука, деблокирање на уређају требало би да реши проблем. Међутим, ако дозволите оператеру да постави блокаду, то се примењује на ваш налог. То значи да без обзира на телефон који користите, ваш налог неће моћи да прими ниједну поруку са тог одређеног броја. Ако сте то раније учинили, разговарајте са мобилним оператером да бисте уклонили наведено ограничење. Опет, ово решавање проблема зависи од ситуације и можда се не односи на све случајеве. Ако сте сигурни да немате механизам за блокирање текста за све или неке контакте, једноставно занемарите овај предлог.

Проверите да ли је број формата пошиљаоца тачан. Ако само не примате текстове са одређеног броја, могуће је да његов број можда није правилно форматиран. Покушајте да избришете, а затим поново додајте број у апликацију Контакти и погледајте шта ће се догодити.

Ако је то међународни број, уверите се да је у складу са одговарајућом конвенцијом или форматом за вашу земљу.

Уметните СИМ у други телефон. Ако се налазите у ГСМ мрежи, покушајте да убаците СИМ картицу у други компатибилни уређај (од истог оператера) или у откључани уређај и погледајте како функционишу размене порука. Ако ваша СИМ картица не може да прима текстове помоћу другог уређаја, можда постоји проблем са СИМ картицом или рачуном. Покушајте да замените СИМ картицу или се обратите за помоћ мрежном оператеру.

Проверите апликацију за размену порука. Два су корака за решавање проблема која можете да испробате када је у питању апликација за размену порука. Прво је очистити кеш меморију. Тиме ћете избрисати само привремени скуп датотека званих кеш који користи апликација. Ово неће избрисати ваше текстове, па то можете безбедно да урадите. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и додирните апликацију за размену порука.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните дугме Цлеар Цацхе.
6. Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.

Други је брисање података апликације. То морате да урадите ако се ништа не догоди након брисања кеша апликације. Брисањем података апликације за размену порука избрисаће се ваши текстови, па ако не желите да их изгубите, предлажемо да их направите пре времена. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и додирните апликацију за размену порука.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните дугме Обриши податке.
6. Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.

Инсталирајте исправке. Ажурирање апликација и Андроид-а обично је ефикасно за проблеме који укључују промене повезане са кодирањем. То је примарни разлог зашто редовно подсећамо Андроид кориснике да увек осигуравају да се апликације и ОС ажурирају.

За апликације преузете из Плаи продавнице увек можете да потражите ажурирања посетом Плаи продавници. Ако имате апликације преузете изван Плаи продавнице, можда постоји посебан начин за добијање ажурирања за њих. Обавезно разговарајте са њиховим програмером ради сигурног начина ажурирања.

Да ли пошиљалац користи иПхоне? Ако вам се чини да имате проблема са добијањем текстова само од корисника иПхоне уређаја, то је „вероватно зато што своје текстове шаљу као иМессаге. То се може догодити само ако сте раније били иОС корисник и ако сте пренели или рециклирали свој број на Андроид уређају. Могуће је да нисте деактивирали иМессаге па се сви иПхоне текстови шаљу као иМессаге.

Посетите ову Аппле страницу и следите упутства да бисте искључили иМессаге.

Проверите да ли постоји лоша апликација треће стране. Понекад лоша апликација или лоше кодирана апликација могу ометати Андроид или друге апликације. Да бисте проверили да ли постоји апликација треће стране која блокира текстуалне поруке, покрените С10 у сигурном режиму. Ево корака за то:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Када се укључите у безбедни режим, покушајте да напуните телефон најмање 30 минута и погледајте шта ће се догодити.

Запамтите, безбедни режим утиче само на апликације независних произвођача. То чини тако што их суспендује. Дакле, ако ваши текстови раде нормално (можете их примати) у сигурном режиму, али не и у уобичајеном, то је јасан показатељ лошег проблема са апликацијом. То значи да једна од независних апликација блокира ваше текстове. Да бисте знали која од ваших апликација узрокује ово, треба да сузите осумњичене. Ево како се то ради:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С10 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетујте мрежна подешавања. Ако проблем и даље постоји и даље, поништите све мрежне поставке. Ово је један од важних корака за решавање проблема са било којим мрежним проблемима на Галаки уређају. Испод су кораци које морате учинити:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Враћање на фабричка подешавања. Брисање телефона враћањем на фабричка подешавања може изгледати драстично, али требало би да размислите ако до сада ништа није помогло. Ово осигурава да вратите сва подешавања на подразумеване вредности. Ако је узрок проблема повезан са софтвером, ресетовање на фабричке поставке може то решити. Ево шта треба да урадите:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Обратите се мрежном оператеру. Контактирање вашег мрежног оператора је последњи корак у овом случају. Враћањем на фабричка подешавања већ сте се уверили да су завршена сва могућа решења на нивоу уређаја. Ако то не успе да реши проблем, вероватни узрок је изван уређаја, па није лоша идеја да потражите помоћ од мобилног оператера. Можда постоји ограничење налога или мрежни проблем за који нисте упознати.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Твиттер страницама.