Садржај

• Проблем # 1: Како поправити испуцали екран Галаки С8 који показује водоравне линије
• Проблем 2: Галаки С8 ВхатсАпп апликација се непрестано руши при слању више слика
• Проблем бр. 3: Галаки С8 дигитализатор је покварен, екран не реагује након излагања води

Од корисника Андроид-а често примамо питања шта треба предузети ако се екран оштети или пукне. У данашњој # епизоди решавања проблема са ГалакиС8, поново се бавимо овим уобичајеним питањем.

Проблем # 1: Како поправити испуцали екран Галаки С8 који показује водоравне линије

Здраво, само сам хтео да кажем да нисам сигуран коју верзију Андроид-а сам имао, верујем да ме је чекало ажурирање када се догодио овај инцидент. Мој телефон је имао мале пукотине на дну екрана, као и недостатак доњег центиметара стакла у доњем левом углу екрана, а све у близини дугмета „дом“. Пао сам у океан са овим телефоном у пластичној кеси која се сломила. Осушио сам га након отприлике 30 минута и ставио у пиринач, и одмах га опрао слатком водом и вратио у пиринач, како бих спречио накупљање соли из морске воде. Од овог инцидента, мој телефон ће се укључити и чим се екран укључи, слика је прилично јасна. Али убрзо након тога, на екрану се појављују неке трепераве водоравне линије које искривљују слику и последњи пут када сам покушао да је напуним, те линије и зелена статичка врста обавијају цео екран. Екран осетљив на додир и даље делује изненађујуће, мада нешто мање реагује. Немам осигурање, а мој локални техничар је рекао да не зна да ли ће замена екрана отклонити штету и заиста не бих желео да се иселим из овог телефона ако је могуће, па који би био најбољи поступак? Хвала. - Јессе

Решење: Здраво Јессе. Ако на вашем телефону није било већих промена софтвера и он је нормално функционисао пре него што сте га смочили и оштетили, највероватније је проблем настао због оштећења хардвера. Ствар је у томе што се не зна шта се тачно догађа са уређајем. Верујемо да део или делови склопа екрана можда више неће радити исправно. Ако и даље на свим деловима екрана детектује ваше додире, главни квар можда лежи на монитору, компоненти склопа екрана која приказује слику. Може бити оштећен ударом услед случајног пада или продирањем воде у сломљени склоп екрана.

Нека вам телефон поправе

У овој ситуацији, обучени стручњак мора да отвори ваш телефон. Ово је важан први корак за решавање проблема. Након прегледа, то је једини пут који ће он или она знати да ли проблем лежи само на склопу екрана или ако укључује матичну плочу.

Сматрамо да овај проблем уопште није лош софтвер и да је тражење софтверског решења у овом случају губљење времена. Ако и даље можете, свакако направите резервну копију података, а затим ресетујте уређај на фабричка подешавања. Ако екран телефона остане проблематичан након ресетовања на фабричка подешавања, морате да га пошаљете Самсунгу. Знамо да је мало скупо када за решавање овог проблема користите стручност Самсунг сервисног центра, али то сматрате добром инвестицијом. Иако су независни техничари можда мало јефтинији, не постоји гаранција да ће проблем моћи заувек да реше. Ако Самсунг открије да се ваш телефон не може економично поправити (на пример, ако је основни узрок оштећење или квар матичне плоче), највероватније ће уместо тога препоручити замену телефона. Неовисни сервисни центри то не могу учинити, тако да постоји шанса да на крају завршите са потпуно бескорисним телефоном.

Затражите Самсунг професионалну подршку

Ако свој уређај прво пошаљете независном техничару и они ће вам отворити телефон, гаранција ће престати да важи. То значи да ако на крају пошаљете телефон Самсунгу у случају да га неће поправити трећа страна, више нећете имати ту шансу. Преправљени хардвер аутоматски ће вас дисквалификовати да не тражите поправку хардвера од Самсунг-а, чак и ако ћете им то платити. Схватамо да ће вам можда бити финансијски тешко да платите Самсунг поправку, али то је једино поуздано решење у овом случају. Као што смо рекли, не постоји софтверско решење за испуцали или неисправни екран. Не постоје чаробни софтверски трикови за поништавање оштећења хардвера.

Проблем 2: Галаки С8 ВхатсАпп апликација се непрестано руши при слању више слика

Имам галаки с8 СМГ950ФД на андроид 8.0.0. Када користим најновију верзију ВхатсАпп-а из Плаи продавнице, суочавам се са проблемом ВхатсАпп-а. Кад год покушам да проследим више слика из једног контакта у други или чак покушам да пошаљем више (преко 5) слика из галерије, апликација се сруши сваки пут. Покушао сам да обришем кеш меморију, поново инсталирам апликацију итд. Сада користим старију верзију апликације. 2.18.92 Ово добро функционише. нема проблема у овом. Али грешком ако се поново ажурира путем плаи продавнице исти проблем. Тако да ће бити од велике помоћи ако могу да нађем трајно решење. - Рисхав маккар

Решење: Здраво Рисхав. Ако Вхатсапп ради само када има старију верзију, то значи да ажурирана верзија има проблем са кодирањем. Да не бисте ажурирали Вхатсапп, обавезно подесите Гоогле Плаи Сторе да не преузима и не инсталира исправке за све апликације. Ово једва да је идеално решење, али ово је једино решење које тренутно можете учинити.

Пријави грешку

Да бисмо програмерима Вхатсапп-а помогли да побољшају апликацију и упознају и ваш проблем, предлажемо да пријавите грешку користећи детаље о контакту у менију подешавања апликације. Дајте што више релевантних информација како би њихови софтверски инжењери могли ефикасно да реше проблем.

Користите бета верзију

Иако многи Андроид корисници обично не користе бета верзије апликација, заправо можете покушати да постанете за вашу апликацију Вхатсапп. Бета верзије апликације су обично нестабилне и имају пуно грешака, али можете покушати да видите да ли вам супротно одговара. Испробали смо ово са нашом Фацебоок апликацијом пре отприлике недељу дана, када је дошло до проблема који до сада нисмо могли да решимо на одличан начин. У овом тренутку не знамо шта је заиста узрок зашто Вхатсапп непрестано пада на вашем уређају, тако да можете да покушате било шта, укључујући и употребу бета верзије. У сваком случају можете се вратити на коначну верзију ако је бета једнако проблематична.

Да бисте добили бета верзију Вхатсаппа, можете посетити ову страницу.

Проблем бр. 3: Галаки С8 дигитализатор је покварен, екран не реагује након излагања води

Здраво. Имам Самсунг Галаки С8 и неки делови екрана не реагују. Пливао сам и телефон сам имао код себе у базену. Уверио сам се да телефон није у води 30 минута или дуже. После неког времена приметио сам да неки делови екрана не реагују, али све у свему добро функционише. Направио сам ресетовање, али ништа се није догодило. Такође имам малу пукотину у доњем десном углу екрана, али то до сада заправо нема никаквог ефекта на телефон. Осим тога, нема проблема. Међутим, нисам могао да откључам телефон јер екран на коме се узорак укршта не реагује. Када отворим хитни позив, тастатуре: 1,2,3,4,5,6 не реагују, док су остали делови екрана у реду. Ставио сам телефон у рижу на једно вече, али ништа се није догодило. Шта предлажете у вези са телефоном? и како могу да опоравим датотеке (посебно датотеке у сигурној фасцикли) са телефона када екран не реагује? - Цатх

Решење: Здраво Цатх. Ваш Галаки С8 има заштиту од отпора воде, али то не значи да може тако остати све време. Водоотпорност на паметним телефонима лако је угрожена бројним факторима, посебно физичким оштећењима. Ако сте испустили телефон пре тога што је резултирало малом пукотином на екрану, можда је поломио и друге делове на телефону који су претходно ојачани Самсунг-овим власничким дизајном водоотпорности. Вода је можда процурила из телефона у једној од ових ситних пукотина, што је проузроковало неисправност склопа екрана.

У склопу екрана постоје три главне компоненте - дигитализатор, монитор и флексибилни кабл. Монитор је онај који приказује слике баш као што то чини монитор вашег рачунара. Дигитализатор је танки прозирни слој на врху монитора који осећа ваше додире. Савитљиви кабл напаја дигитализатор и омогућава пренос сигнала са њега на матичну плочу. Мислимо да проблем тренутно лежи у дигитализатору вашег телефона јер неки делови не реагују. Нажалост, дигитализатор је једини улаз у систем. Без тога нећете моћи да шаљете жељене команде да рецимо откључате екран и радите друге ствари. Другим речима, без тога сте ефикасно закључани из телефона. Не можете да извршите софтверски трик да бисте то поправили. Ако је наша сумња тачна, минимални напор који можете учинити је да пошаљете уређај.

Ако дозволите Самсунгу да замени екран, готово сигурно ћете изгубити податке јер ће обрисати телефон током или након поправке. Ако су вам те датотеке заиста толико важне, можете допустити независном техничару да вам поправи телефон. На тај начин техничару можете да кажете да је потребно само да замени екран и да све остало остане нетакнуто. Имајте на уму да Самсунг више неће ни гледати ваш телефон кад сазна да је хардвер неовлашћено подметан. Дакле, ако независни техничар уопште неће моћи да реши проблем, а ви одлучите да дозволите Самсунгу да поправи телефон, то више нећете моћи.