Садржај

• Проблем бр. 1: Галаки С8 Самсунг теме неће радити, грешка С503
• Проблем бр. 2: Проблеми са синхронизацијом е-поште Галаки С8: неће избрисати копије е-поште након што су избрисане на другом уређају

Данашњи # ГалакиС8 водич за решавање проблема говори о два проблема:

• како исправити уобичајену грешку Самсунг тема С503 и
• проблеми са синхронизацијом е-поште.

Све је већи број власника С8 који нас траже подршку у вези са овим проблемима, па смо одлучили да осмислимо овај кратки водич. Надамо се да ће вам овај материјал бити од помоћи.

Проблем бр. 1: Галаки С8 Самсунг теме неће радити, грешка С503

Када покушавате да промените позадину, појавиће се порука да Самсунг Тхемес захтева ажурирање (тренутна верзија 4.0.55.70918). Куцнем на АЖУРИРАЈ и искаче порука „Непозната грешка“ Дошло је до непознате грешке. Покушајте поново касније. (С503). Избрисао сам податке и обрисао кеш меморију у систему / апликацијама и поново покренуо систем. Исти проблем. Такође сам безуспешно пробао Форце Стоп. Складиштење није проблем ... Ја сам далеко испод ограничења. - Ц Хунтер

Решење: Здраво Ц Хунтер. Апликација Самсунг Тхемес је обично део унапред инсталираних апликација на Самсунг Галаки уређају, па ако брисање кеш меморије и података није помогло, морате да урадите друга могућа решења у наставку:

Решење бр. 1: Одјавите се са Самсунг налога

Неке Самсунг апликације и услуге могу наићи на грешке из различитих разлога. Добар трик у поправљању неких од њих је једноставан - одјавом Самсунг налога. Ако још нисте испробали овај трик, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Цлоуд и налози.
3. Додирните рачуне ..
4. Додирните Самсунг налог.
5. Додирните икону са три тачке на врху.
6. Додирните Уклони налог.
7. Када уклоните Самсунг налог из система, поново покрените телефон.
8. Након поновног покретања, поновите кораке 1-4, а затим се поново пријавите на свој Самсунг налог.

Решење бр. 2: Ресетујте подешавања апликације

Други добар корак за решавање проблема који можете да испробате у овој ситуацији је ресетовање подешавања апликација на уређају. Апликације не раде самостално. У већини случајева за њихове акције су потребне услуге сродних или повезаних апликација. Ако је до грешке Самсунг тема дошло због недостајања апликације или услуге, враћање свих поставки апликација на подразумеване вредности може вам помоћи. Ево како се то ради:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните икону са 3 тачке у горњем десном углу.
5. Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
6. Поново покрените уређај.
7. Проверите да ли постоји проблем.

Решење бр. 3: Проверите да ли постоје неваљале апликације

Понекад лоша или лоше кодирана апликација независног произвођача може ометати Андроид или друге апликације. Да бисте видели да ли нека од преузетих апликација стоји иза ваших проблема, можете да покренете свој С8 у безбедни режим. Ниједна апликација треће стране неће моћи да се покреће када је уређај у сигурном режиму, па ако апликација Самсунг Тхемес ради нормално, можете се кладити да је једна од ваших апликација проблематична.

Да бисте покренули С8 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Пустите да ваш С8 ради у овом режиму неколико сати и проверите да ли постоји проблем.

Сигуран режим блокира апликације и услуге независних произвођача. Ако се уређај добро покрене у безбедном режиму, али проблем се врати у нормалном режиму, знате да иза проблема стоји једна од ваших апликација. Да бисте знали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С8 и даље не жели да се поново укључи, поновите кораке 1-4.

Решење бр. 4: Обришите уређај

Драстичније решење које можете испробати је ресетовање на фабричка подешавања. Чврсто знамо да апликација Самсунг Тхемес ради исправно када је софтвер у фабричком стању, па ће ово највероватније решити ваш проблем.

Да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем бр. 2: Проблеми са синхронизацијом е-поште Галаки С8: неће избрисати копије е-поште након што су избрисане на другом уређају

Купио сам С8 крајем марта 2017. године и на њему користим матичну апликацију за е-пошту, а моја главна адреса е-поште је повезана са ИМАП сервером наше компаније. До отприлике средине фебруара 2018. године све је функционисало у реду, али отприлике у то време почео је да се јавља следећи проблем: Када сам брисао имејлове користећи уређаје који нису мој С8, они се неће брисати из пријемног сандучета мог С8. Обрнуто није представљало проблем јер сам могао да их избришем на свом С8 и они ће бити избрисани из мог пријемног сандучета што се тиче свих осталих уређаја. Нешто друго: Ако их прочитам на другим уређајима, они ће бити означени као прочитани на мом С8. Ово ме је навело да верујем да то није проблем са синхронизацијом, јер је тај део синхронизације функционисао. У сваком случају, имајући потешкоћа у добијању подршке за овакве проблеме у прошлости, само сам стискао зубе о томе и брисао е-адресе на свом С8 које су већ биле избрисане негде другде. Затим, јуче ујутро (16. маја 18), ушао сам у свој С8 имејл и видео да се сви е-маил који су избрисани на серверу више не приказују у мом С8 сандучету и проблем је сада нестао. Ово је било врло фрустрирајуће искуство за мене што сам морао да проживим око 3 месеца и питам се да ли сте икада раније чули за ово? Такође, да ли вам је познато да је Самсунг недавно издао неке надоградње које би могле да имају овакве проблеме? Заправо, претпостављам да морам да питам да ли су издали неке у фебруару који би уопште могли да направе овакве проблеме. Још неке релевантне информације: Имам 2 сарадника који такође користе Самсунг Галакиес - један који је С3, а други С8 и нису имали овај проблем. Вероватно сам већ наставио са превише информација, али разлог због којег сам прво надоградио са С5 на С8 је тај што се, када сам надоградио са С4 на С5, управо овај проблем који сам овде описао дешавао са мојим С5 . Трудио сам се са свим врстама изгубљеног времена са Самсунговим помоћним особљем (више разговора, више ресетовања на фабричке поставке, један заменски телефон за С5), али крајње решење је било испробати С8 и, када јесам, проблем није постојао Надоградио сам на С8. Стога, када се проблем изненада вратио на мој С8 у фебруару, био сам прилично разочаран и, из мог искуства са мојим С5, нисам био жељан да поново прођем кроз све ове гњаваже. Оно што фрустрира Самсунг подршку је то што они неће признати да су икада раније водили проблем и увек претпостављају да су то основне ствари као што су подешавања телефона или физички проблем са телефоном када сам готово сигуран да то мора бити грешка у самом Самсунг програму за е-пошту - па, то ми се свеједно додаје. - Кеитх Нуммела

Решење: Здраво Кеитх. Функција синхронизације е-поште функционише или не. У нашим годинама поправљања свих врста Самсунг уређаја нисмо чули за проблеме са синхронизацијом е-поште због Самсунг ажурирања или лошег кодирања фирмвера. У већини случајева проблеми са синхронизацијом приписују се поставкама уштеде енергије уређаја. Верујемо да се ваш проблем можда неће разликовати, па свакако следите наше доленаведене предлоге како да га решите.

Онемогућите С8 поставке уштеде енергије

Уз Андроид Ноугат и Орео, Самсунг уређаји имају још ефикаснији начин прилагођавања поставки ради оптимизације потрошње енергије батерије. Понекад, међутим, поставке уштеде енергије могу ометати апликације, посебно оне које се ослањају на сталну комуникацију са удаљеним серверима. Могуће је да је ваш С8 можда подешен за уштеду енергије. Да бисте проверили, идите на Подешавања> Батерија> Режим уштеде енергије и уверите се да је режим уштеде енергије искључен.

Можете и да конфигуришете С8 да покреће режим уштеде енергије само када је батерија скоро празна, уместо одмах.

Онемогући ограничавање позадинских података

Још једна добра ствар коју можете да урадите, док сте још увек у менију Режим уштеде енергије, је да искључите Ограничавање позадинских података. Ако је функција Ограничи позадинске податке постављена на УКЉУЧЕНО, ова функција е-поште можда неће смети да се повеже на Интернет помоћу ове функције која доводи до проблема који имате.

Подесите Укључи вифи током спавања

Неки корисници су и раније решили проблеме с мрежом и неке апликације, тако што су се постарали да њихов телефон остане повезан на ВиФи чак и док спава. Подразумевано је Задржи Ви-Фи укључен током спавања подешен на увек или укључено, али ако сте га раније мењали, покушајте поново да га укључите и видите шта ће се догодити.

Ево како то можете да урадите:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Изаберите ВиФи.
3. Додирните Још у горњем десном углу.
4. Укључите да Ви-Фи увек буде УКЉУЧЕН током спавања.

Потврдите да је апликација за е-пошту онемогућена у менију за коришћење батерије

Ваша апликација за е-пошту може бити подешена за прекид везе са Интернетом када је телефон у режиму спавања. Да се ​​ово не би догодило, морате осигурати да функција оптимизације батерије омогућава апликацији е-поште да ради чак и када је телефон у режиму спавања. Идите на Подешавања> Батерија, а затим када сте у менију батерије, притисните ставку Детаљи у режиму уштеде енергије апликације и изаберите музичку апликацију. Затим, обавезно одаберите ДИСАБЛЕД да бисте омогућили његово покретање и изузели од функције оптимизације Андроид батерије.