Садржај

• Проблем 1: Галаки С8 неће правити звук током позива
• Проблем 2: Јачина звука Галаки С8 се сама искључује када гледате филмове, играте игре или слушате музику
• Проблем 3: Галаки С8 неће препознати мелодије звона за позиве које је поставила апликација Зедге

Здраво и добродошли у данашњи водич за решавање проблема за # ГалакиС8. Приметили смо да све већи број корисника С8 има проблема са звуком на својим телефонима, па смо одлучили да направимо посебан чланак за тај проблем. Иако се околности у сваком случају могу разликовати, решења за звучне проблеме су обично иста или слична, па се надамо да ће наши предлози овде помоћи не само поменутим корисницима, већ и другима који могу имати слична искуства.

Проблем 1: Галаки С8 неће правити звук током позива

Мој телефон је радио у реду, а онда сам одједном обавио редовни позив и схватио да не чујем ништа. Кажем редовно, јер позиви ВхатсАпп-а добро функционишу, као и слушање гласовних белешки. Звучник такође добро функционише. Једино што имам је звук током телефонских позива. Могу да чујем позиваоца и они могу да ме чују само када користим слушалице. Покушао сам са безбедним режимом и то ми није помогло, покушао сам са звуком, проверио сам мрежне опције, проверио јачину позива и чак покушао да деинсталирам исправке са Гоогле Воице-а. Све функционише осим редовних позива. Не знам шта друго да радим. - Тавиа.гооден2

Решење: Здраво Тавиа.гооден2. Мора да постоји грешка у апликацији за позивање коју користите. Покушајте прво да обришете кеш и податке и видите шта ће се догодити. Ево како:

Да бисте очистили предмеморију апликације:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Додирните Још у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Када уђете тамо, потражите апликацију за размену порука коју користите и додирните је.
6. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
7. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
8. Сада бисте требали јасно видети дугме ОЧИСТИ ПРЕДМЕТ. Додирните га.
9. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Да бисте обрисали податке из апликације:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Додирните Још у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Када уђете тамо, потражите апликацију за размену порука коју користите и додирните је.
6. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
7. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
8. Сада бисте требали јасно видети дугме ЦЛЕАР ДАТА. Додирните га.
9. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Пре него што извршите горенаведене кораке, уверите се да знате коју апликацију за позивање користите. Ако користите основну апликацију Самсунг Пхоне, обавезно је одаберите на листи апликација. Ако не користите апликацију Телефон, немојте брисати апликацију из апликације Самсунг Пхоне јер то неће учинити ништа.

Будући да поуздано знамо да нема проблема са хардвером, јер звучник ради док слуша друге апликације, обавезно обришите телефон враћањем на фабричка подешавања. Погледајте кораке у наставку како то учинити.

Проблем 2: Јачина звука Галаки С8 се сама искључује када гледате филмове, играте игре или слушате музику

Имам С8 и имам проблема са јачином звука. Оно што се догађа је да ће се јачина звука насумично искључити док гледам видео, филм, играм игре или слушам музику. Није важно да ли користим спољни звучник или Блуетоотх слушалице. Повремено ћу чути и другу апликацију која покушава да се репродукује. На крају сам памет и не знам шта да радим. Било који савет би био добродошао. Хвала на било каквој помоћи коју ми можете пружити. - Трисхблумхорст

Решење: Здраво Трисхблумхорст. Можда овај проблем узрокује лошу независну апликацију. Да бисте проверили, покрените С8 у безбедни режим, пуштајте видео записе, филмове или игре и погледајте шта ће се догодити. Запамтите, када је ваш С8 у сигурном режиму, моћи ћете да користите само унапред инсталиране апликације, тако да их можете користити само за проверу нашег предосећања. Посматрајте телефон док стримујете или гледате видео записе неколико сати да бисте видели било какву разлику. Ако звук функционише нормално и проблем изостане, то значи да сте инсталирали лошу или проблематичну апликацију независног произвођача. Под апликацијом независног произвођача подразумевамо све апликације које сте инсталирали и нису укључене у почетни скуп апликација које сте добили уз оперативни систем. Дакле, чак и апликације од Гоогле-а и Самсунг-а које сте касније додали у том смислу ће се сматрати апликацијама трећих страна.

Да бисте се поново покренули у безбедни режим:

1. Када је С8 искључен, притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
2. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
3. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
4. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
6. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Да бисте знали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С8 и даље не жели да се поново укључи, поновите кораке 1-4.

Уверите се да су омогућене све подразумеване апликације

Понекад корисник може случајно или ненамерно онемогућити критичну услугу или апликацију. Понекад апликације независних произвођача могу намерно да искључе и подразумеване апликације или услуге. Да бисте били сигурни да ваш систем користи подразумеване апликације, желите да ресетујете све поставке апликација. Ево како то иде:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Ресетуј подешавања апликације.
5. Поново покрените уређај и проверите да ли постоји грешка.

Проблем 3: Галаки С8 неће препознати мелодије звона за позиве које је поставила апликација Зедге

Послао сам имејл пре око 10 дана и нисам се чуо са вама. Нисам сигуран зашто покушавам поново, али ево ... Морао сам да заменим свој Самсунг Галаки С8 (СтраигхтТалк телефон који користи Веризон) јер је оригинал нехотично сметнут. Почетни телефон је радио прелепо након што је преузео Зедге мелодије звона за посебне људе. Пролазак истог процеса на новом С8 био је узалуд. Мелодије звона се налазе у менију уређаја и подударају се са одређеним контактима, али подразумевана мелодија звона и даље звони. Проверио сам појединачне контакте, а мелодије звона су назначене као посебне које сам преузео (5 различитих мелодија звона за 5 различитих људи). Деинсталирао сам / поново инсталирао Зедге и поновио поступак без успеха. Не могу да схватим проблем. Непотребно је физичко гледање телефона за сваки позив врло је корисно. Ова греска ме излуђује. Молим вас помозите. - Ејкауф44

Решење: Здраво Ејкауф44. Нисмо тачно сигурни шта се дешава са вашим уређајем, али Зедге користимо и у нашем С8 и то делује као шарм. Зедге, као и било која друга апликација за персонализацију, функционише тако што преузима подразумевано Андроид управљање звуком. Једино објашњење које можемо помислити да би могло довести до овог проблема је да још једна слична апликација можда ради против њега. Уверите се да не користите више од једне апликације за управљање начином подешавања аудио шема или обавештења на телефону. Ако имате пуно апликација и не можете да откријете која можда спречава Зедге да правилно ради, обришите телефон враћањем на фабричке поставке, прво инсталирајте Зедге и проверите како обавештења функционишу. Ово је најефикаснији начин да утврдите да ли имате проблем са апликацијом.

Да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.