Садржај

• Проблем # 1: иПхоне уређаји не примају групне поруке од Галаки С8 Плус
• Проблем бр. 2: Галаки С8 Гоогле Цхроме не ради, е-адресе се неће учитати, не могу да користе ГПС и навигацију
• Проблем бр. 3: Галаки С8 приказује „Порука није послата. Покушај поново “приликом слања СМС-а или слања е-поште
• Проблем бр. 4: Галаки С8 Плус наставља да приказује услугу „Ниједна услуга“ и неће се укључити

Проблеми са смс порукама су неки од најчешћих проблема корисника паметних телефона. Данашњи чланак о решавању проблема одговориће на нека од ових проблема пронађених на # ГалакиС8. Ако имате С8 са проблемима са СМС-ом или порукама, овај пост вам може помоћи.

Проблем # 1: иПхоне уређаји не примају групне поруке од Галаки С8 Плус

Имам С8 Плус и у последњих неколико дана (после најновијег ажурирања), ако пошаљем или одговорим у групном тексту са другим корисницима телефона осим андроида, они их неће примити. Чини се да други са андроидом могу да виде и приме мој текст у групи, али корисници иПхонеа то не могу. Међутим, ако им пошаљем текстове појединачно, они могу примати поруке, само не унутар групе. Мој супруг који има андроид, сада има исте проблеме. Могу ли нешто учинити да то променим? Хвала вам.

Решење: иПхонес су обично подешени да користе сопствену Апплеову услугу иМессаге, која је такође одговорна за друге функције размене порука, укључујући групне размене порука. Уређаји који нису иОС могу само да шаљу редовне СМС-ове на иПхоне, тако да ако имате контакте који користе иПхоне у својој групи, они ће од вас примати само појединачне текстуалне поруке. Уопште неће моћи да се придруже вашој групи јер њихова услуга размене порука није компатибилна са оним што Андроид уређаји користе.Ово није грешка, већ технолошко ограничење, па ту не можете ништа много да учините.

Као заобилазно решење можете покушати да затражите од своје групе да се пребаци на апликације за размену порука које раде на свим платформама. На пример, сви чланови групе могу да користе апликацију Фацебоок Мессенгер за слање и примање порука. Фацебоок Мессенгер ради и на Андроид и на иОС уређајима. Све док сви имају интернет везу, размена порука унутар чланова треба да функционише. У Плаи продавници постоје и друге сличне апликације. Све што треба да урадите је да одлучите који ћете користити.

Проблем бр. 2: Галаки С8 Гоогле Цхроме не ради, е-адресе се неће учитати, не могу да користе ГПС и навигацију

Гоогле цхроме не ради. Можда се срушио, нисам сигуран. Не могу да користим гоогле глас, имејлови су престали да се учитавају, не могу да користе ГПС и навигацију. Такође, телефон понекад ради врло вруће и нисам сигуран шта се тамо дешава. Када додирнете икону Гоогле на екрану апликације, појављује се порука о грешци да датотека није пронађена. Можда је премештено или избрисано. Такође, нисам сигуран коју верзију Андроид-а имам.

Решење: Можда постоји општа софтверска грешка која узрокује све ове проблеме које помињете. Ако и даље можете, направите сигурносну копију датотека како бисте избегли губитак података. Ако ни то није изводљиво, можете то једноставно прескочити и наставити на фабричко ресетовање.

Да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем бр. 3: Галаки С8 приказује „Порука није послата. Покушај поново “приликом слања СМС-а или слања е-поште

И у својој е-пошти и у текстуалним порукама добијам поруку у којој пише „порука није послата. Покушај поново “Ипак, странке у које сам их послао кажу ми да су примиле оно што је послато. Поново сам покренуо телефон, уклонио ... чекао, деинсталирао и поново инсталирао апликацију за е-пошту, па чак и очистио кеш меморију у свакој од апликација појединачно користећи део подешавања. Ништа не помаже. Молим за савет.

Решење: Постоји више могућих разлога за ваш проблем. Испод су кораци за решавање проблема које можете покушати да поправите.

Избришите податке апликације

Не знамо са сигурношћу да ли сте избрисали податке сваке апликације која има проблем (апликације за е-пошту и размену текстуалних порука), па ћемо нагласити да би ово требало да буде прва ствар коју треба да урадите. Ако сте већ избрисали податке апликација за е-пошту и размену текстуалних порука, једноставно занемарите овај предлог и пређите на следећи корак за решавање проблема.

Да бисте избрисали податке о апликацији:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните своју апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените С8 и проверите да ли постоји проблем.

Обавезно обришите податке апликација за е-пошту и за размену текстуалних порука.

Брисањем података апликације за размену текстуалних порука избрисаће се ваши текстови. Обавезно прво направите сигурносну копију ако их желите задржати. Покушајте да користите Самсунг Смарт Свитцх за овај задатак.

Ресетујте подешавања апликације

Апликације не раде изоловано. Већина њих зависи од других апликација како би правилно функционисале. Понекад друге апликације или сами корисници могу да онемогуће потребне подразумеване апликације. Да бисте били сигурни да су омогућене подразумеване апликације вашег С8, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Ресетуј подешавања апликације.

Ресетујте мрежна подешавања

Овај поступак је одвојен од претходног, јер покрива сва подешавања вашег Андроид уређаја, а не само апликације. Неки корисници Андроид-а успели су да реше проблеме са разменом текстуалних порука и везе са мобилним подацима једноставним ресетовањем мрежних поставки свог уређаја. Обавезно то учините.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетуј поставке.
3. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Враћање на фабричка подешавања

На крају ћете морати да ресетујете телефон на фабричке поставке ако ништа не функционише. Погледајте горње кораке о томе како да ресетујете С8 на фабричка подешавања.

Проблем бр. 4: Галаки С8 Плус наставља да приказује услугу „Ниједна услуга“ и неће се укључити

Имам самсунг галаки с8 плус који сам купио из Саудијске Арабије (пребивам у Индији). У почетку је телефон радио савршено у реду, док је недавно постојао проблем са телефоном који није приказивао телефонски сигнал (приказује се као услуга). Ако у овом тренутку покушате да укључите интернет (за који сам сумњао да је грешка), рекла бих да није уметнута СИМ картица. То је трајало дуго док је телефон непрекидно почео да ради исто. Уз то сам такође приметио да је телефон радио у циклусу покретања (сам се поново покренуо). Поново ће се укључити кад год желите, а до тада се наставља поново покретати. Следеће што сам урадио било је да сам проверио на мрежи и посумњао у било коју апликацију да то случај. Вратио сам телефон на фабричка подешавања. Када се телефон ресетује на фабричке вредности. Поново сам учитао све апликације. Чинило се да се проблем решио сам због чега сам био срећан. Опет након недељу или две. Телефон је поново почео да се сам покреће.

Такође сам приметио да кад год то учини, на екрану постоји статична једнострука линија након које телефон постаје нереагујући и поново се покреће. Дакле, то је трајало два дана, био сам спреман да га вратим у Саудијску Арабију као кад сам назвао самсунг бригу коју су једноставно порекли говорећи да „у Индији за вас не постоји гаранција“.

Данас је телефон урадио исто, а сада се више не укључује. Не реагује на пуњење, не реагује ни на притискање и држање тастера за укључивање или тастера за укључивање и искључивање јачине звука. Покушао сам да уклоним СИМ картицу, повезану са преносним рачунаром, она се не детектује. Био бих захвалан ако ми неко може помоћи или ми предложити нешто, јер је болно послати је у Саудијску Арабију на поправак.

Решење: Постоји неколико могућих разлога зашто се телефон више неће поново укључивати. Неки од најчешћих разлога укључују следеће:

• лош кабл за пуњење или адаптер (стога не можете да напуните батерију, па самим тим и „мртав“ телефон)
• покварен прикључак за пуњење (стога не можете да напуните батерију, па самим тим и „мртав“ телефон)
• батерија је престала да ради (или прима пуњење)
• Интегрисани круг за управљање напајањем (ПМИЦ) је покварен или не ради
• постоји непознати проблем са матичном плочом који је утицао на критичне компоненте (вероватно повезан са разлогом зашто је екран пукао?)
• софтверска грешка

Искрено, у овом случају можете учинити само толико тога. Ако је разлог проблема један од првих пет разлога са горње листе, заиста треба да дозволите Самсунгу да поправи уређај уместо вас.

У случају да је проблем у природи софтвер (повезан са апликацијом или оперативним системом), у наставку су наведене ствари које можете испробати.

Користите другу додатну опрему за пуњење

Кабл за пуњење или адаптер могу бити оштећени, па је први корак у решавању проблема који желите да напуните телефон другим уређајем. Ако не можете да позајмите други званични С8 пуњач и адаптер, идите у локалну Самсунг продавницу и користите њихов пуњач и / или кабл. Затим напуните телефон најмање 30 минута пре него што га поново укључите.

Подигните систем у безбедни режим

Сигурни режим блокира апликације независних произвођача што је добар алат за утврђивање да ли нека од преузетих апликација узрокује да се телефон не покреће. Дакле, ако се телефон поново укључи у безбедни режим, али не и у уобичајени режим, знате да је крива једна од апликација.

Да бисте покренули С8 у безбедни режим:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у безбедном режиму. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у безбедни режим.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Ако ништа не функционише или ако се ваш телефон уопште не покреће у безбедном режиму, вероватно је мртав. Покушајте да га покренете у Режим опоравка и видите шта ће се догодити.

Подигните систем у режим опоравка

Да бисте покренули режим опоравка С8:

1. Пуните С8 најмање 30 секунди. Урадите то чак и ако не добијате ЛЕД индикатор пуњења. Такође, ако је могуће, покушајте да користите други познати кабл за пуњење и адаптер.
2. Искључите уређај ако још није.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. У режиму опоравка постоје две ствари које можете да урадите - обришите партицију кеша и ресетујте мастер / фацтори. Ако се ваш С8 покрене на Рецовери, обавезно урадите једну или обе ове опције да бисте га поправили.

Потражите стручну помоћ

Ако се ваш С8 уопште не укључи, контактирајте Самсунг како бисте могли да подесите поправку.