Садржај

• Проблем # 1: Како поправити Галаки С8 који не реагује и екран стално приказује црну боју
• Проблем 2: Батерија Галаки С8 Ацтиве врло брзо губи енергију и неће се укључити ако није прикључена

# ГалакиС8 је један од најбољих водећих Андроид телефона у овом тренутку. Иако је то сам по себи невероватан уређај, и даље је склон неким уобичајеним проблемима који погађају многе паметне телефоне. Данашњи водич за решавање проблема обухватиће кораке како да се носите са Галаки С8 који је престао да реагује и са екраном који више не ради. Проблеми са црним екраном обично су знаци лошег хардвера, али у овој епизоди покушаћемо да истражимо могућности проблема са црним екраном због софтверског проблема. Надамо се да ће наша решења помоћи онима који се суоче са овим проблемом.

Проблем # 1: Како поправити Галаки С8 који не реагује и екран стално приказује црну боју

Дакле, користио сам телефон прошле суботе, као и обично, а онда ми је одједном екран постао црн. Као потпуно црна. Осећао сам вибрације док сам их додиривао и могао сам да чујем како се притискају тастери, али нисам видео ништа. Покушао сам да се поново покрене, али ништа не делује и не могу да улазим ни у шта. Сада, након пуно поновног покретања и испробавања ствари, видим зелено ЛЕД светло и нормални звуци телефона се разликују. Све то звучи чудно кад год притиснем тастере. Очајнички покушавам да извршим пренос датотека са старог телефона на нови телефон или са старог телефона на рачунар. Помоћ молим. - Цхристина К

Решење: Здраво Цхристина. Прво, није могуће премештати датотеке на и са телефона ако његов екран осетљив на додир и / или оперативни систем не раде (неће се покренути). Ово су основни захтеви како би се другом уређају попут рачунара омогућило да комуницира са вашим уређајем.Оперативни систем (Андроид) мора нормално да ради како би рачунар попут Мац-а или Виндовс-а могао да разговара с њим, а тиме и да преноси датотеке. Наравно, Андроиду такође треба да дозволите да заобиђе уграђену сигурносну функцију која аутоматски блокира спољни упад тако што ћете додирнути опцију да ваш рачунар чита садржај. Без ове две радње, не можете се надати да ћете уопште добити своје податке.

Дакле, непотребно је рећи да уколико екран вашег С8 није фиксиран, не постоји начин да се зна да ли је уопште могућ пренос датотека. У овом тренутку не можемо рећи да ли Андроид ради или се добро покреће. Можда је погодио проблем, спречавајући га да се дигне. Можда је систем престао да реагује, због чега заслон тренутно остаје црн. Будући да не знамо историју вашег уређаја или ствари које су му се догодиле и које би могле да изазову овај проблем, не можемо са сигурношћу да кажемо шта се дешава.

На основу сопственог искуства решавања сличних проблема годинама, екран Самсунг Галаки не умире само од себе. Стандардни Галаки екран може трајати неколико година колико се правилно о њему брине. Ако је ваша изненада постала црна (без случајних капи, без излагања води, топлоти или директној сунчевој светлости, без физичког удара), највероватнији узрок мора бити софтвер у природи. Међутим, ако је телефон физички оштећен пре овог инцидента, престаните да губите време тражећи софтверско решење. Уместо тога, желите да дозволите професионалцу да провери хардвер да ли може нешто да учини поводом тога.

Ако мислите да је узрок проблема са црним екраном софтвер, испробајте наше предлоге у наставку.

Присилно поновно покретање

Ово би требало да буде прва ствар коју треба да урадите. Црни екран је обично најприметнији симптом да је систем престао да реагује. Да бисте принудно поново покренули уређај, потребно је да урадите следеће кораке:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Напомена: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Искључите уређај

Ако присилно поновно покретање вашег С8 не реши проблем, то је вероватно Андроид заглавио у грешци из које не може да се извуче. Овисно о преосталом нивоу батерије, оставите телефон неколико сати да се одмори док се батерија не испразни. Ако је уређај недавно напуњен, може проћи и до неколико дана док телефон сам не умре. Обавезно дозволите да се телефон искључи, па ћете знати да ли се може опоравити након тога.

Напуните телефон другим познатим пуњачем и адаптером С8

Када је телефон позитивно идентификован као потпуно искључен (нема ЛЕД, нема вибрација, нема звукова), пустите га да се пуни до сат времена користећи други сет додатне опреме за пуњење. Циљ је видети како се телефон понаша када се пуни помоћу другог кабла и пуњача. Понекад лош кабл или адаптер могу проузроковати проблеме са пуњењем, па је добро ако рано можете да уклоните ову могућност.

Пуњење помоћу рачунара

Још један добар начин за то је пуњење уређаја путем рачунара. Разлика у излазној снази са УСБ порта рачунара може исправити грешку са којом телефон тренутно ради. Пре него што обавите овај корак решавања проблема, прво пустите да телефон сам умре.

Поново покрените у безбедни режим

Иако је могуће да иза проблема стоји нека независна апликација, примарни разлог зашто желите да покренете С8 у безбедни режим је да знате да ли имате проблем са оперативним системом Андроид или не. Сигурни режим, иако изгледа слично уобичајеном режиму, заправо је потпуно одвојено софтверско окружење. То значи да ако ваш С8 пређе у безбедни режим, али не и у уобичајени режим, проблем је у апликацији или је у питању софтверска грешка која спречава укључивање екрана.

Да бисте уређај покренули у безбедни режим:

1. Када је С9 искључен, притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
2. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
3. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
4. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
6. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Да бисте знали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С9 и даље не жели да се поново укључи, поновите кораке 1-4.

Подигните телефон у режим опоравка

Режим опоравка је засебно софтверско окружење у које се ваш Самсунг уређај може покренути да би очистио партицију кеш меморије, извршио главно ресетовање, поново покренуо итд. Ако ваш уређај и даље не реагује, обавезно покушајте да покренете овај режим како бисте може да уради неке важне кораке за решавање проблема.

ВАЖНО: Да бисте покренули С8 у овај режим, прво га морате искључити. Па, опет, проверите да ли је уређај потпуно искључен пре него што покушате комбинацију хардверских тастера у наставку:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).

Ако се ваш С8 успешно покрене у режим опоравка, покушајте поново да покренете уређај у менију. За навигацију користите тастере за јачину звука, а за одабир дугме за напајање.

Ако се телефон неће поново покренути, вратите се у режим опоравка и овог пута обришите партицију кеш меморије. Ако ни то неће решити проблем, покушајте са ресетовањем на фабричке поставке, познатим и као главни ресет. Ово би такође требало да буде опција коју можете да урадите у режиму опоравка.

Потражите стручну помоћ

Ако је проблем и даље присутан након покретања система за опоравак или ако се уређај уопште неће покренути у Рецовери, немате среће. У овој ситуацији хардвер телефона мора да буде оштећен (екран или матична плоча), па треба да дозволите техничару да физички провери телефон. Не постоји бољи начин за то од слања телефона Самсунгу. Ако је ваш С8 и даље под гаранцијом од годину дана, поправак овог типа можда вас неће коштати, осим ако нема потребе за заменом екрана или неких делова. Да бисте знали тачну накнаду за поправку, обавезно разговарајте са Самсунгом о томе.

Трудите се што је више могуће да не дозволите техничару који није Самсунг да отвори телефон и изврши поправак. Ако нешто пође по криву са том поправком и одлучите да Самсунг препустите остало, нећете то моћи учинити, чак ни ако намеравате да платите за то. Ваш С8 ће се већ сматрати неовлашћеним и Самсунг га неће ни додирнути. Осим ако не желите да ризикујете да имате скупу тегу за папир, предлажемо да пустите Самсунг техничара да је погледа.

Проблем 2: Батерија Галаки С8 Ацтиве врло брзо губи енергију и неће се укључити ако није прикључена

Нов сам у свету Андроид-а. Управо сам купио половни Галаки С8 Ацтиве. Све се чини добро, осим што се искључује када батерија пређе са 95-94% на 68% у откуцајима срца, а затим се неће укључити ако није прикључена. Ресетовао сам систем док сам овде читао, као и пражњење кеш меморија ни од чега није помогла. Да ли гледам замену батерије? - Давид

Решење: Здраво, Давиде. Овде највероватније гледамо на лош сценарио батерија. Пре него што одлучите да замените батерију, предлажемо да испробате две ствари - калибрацију батерије и Андроид-а и ресетовање на фабричка подешавања. Ово двоје би требало да очисте софтвер и помогну вам да утврдите да ли је наша сумња тачна. Нови уређај за ресетовање на фабричка подешавања не би требало да има проблем са батеријом попут овог који имате тренутно. Ако након калибрације и ресетовања на фабричка подешавања остане исто понашање, можете се кладити да је батерија вашег С8 у нереду.

Да бисте извршили калибрацију Андроид-а и батерије:

1. 1. У потпуности испразните батерију. То значи да користите уређај док се не искључи сам и док ниво батерије не буде 0%.
   2. Пуните телефон док не достигне 100%. Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за свој уређај и пустите да се потпуно напуни. Немојте искључивати уређај још најмање два сата и такође га немојте користити док се пуни.
   3. Након истека времена, искључите уређај.
   4. Поново покренути ваш Галаки С8.
   5. Користите свој телефон док опет потпуно не остане без снаге.
   6. Поновите кораке 1-5.

Да бисте ресетовали С8 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.