Садржај

• Како исправити грешку Галаки С9 963 у Гоогле Плаи продавници
• Решење бр. 1 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Принудно поновно покретање
• Решење бр. 2 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Деинсталирајте ажурирање за апликацију
• Решење бр. 3 за отклањање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Преместите апликацију на СД картицу или у интерну меморију
• Решење бр. 4 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Избришите податке апликације Плаи продавница
• Решење бр. 5 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Поново се пријавите на Гоогле налог
• Решење бр. 6 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Враћање на фабричка подешавања

Поздрав и добродошли у још један чланак о решавању проблема са Галаки С9 (# ГалакиС9). Многи од вас су изразили фрустрацију због тога што је ваш Андроид уређај добио грешку 963 приликом ажурирања или инсталирања апликација, па ево поста за то. Иако се у наслову чланка налази С9, решења која доле доносимо заправо се могу применити на друге Самсунг и уређаје који нису Самсунг, па припазите тачне кораке по потреби. Грешка Плаи Сторе 963 је мања грешка која се лако може отклонити. Обавезно следите наша решења у наставку и требали бисте бити добри.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Како исправити грешку Галаки С9 963 у Гоогле Плаи продавници

Грешка 963 се често јавља приликом покушаја преузимања или ажурирања апликације. Постоји неколико могућих разлога због којих се ова грешка може појавити на вашем уређају. Ако случајно имате овај проблем, следите наше предлоге у наставку.

Решење бр. 1 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Принудно поновно покретање

Много мањих грешака се отклања једноставним поновним покретањем система. Ако имате телефон са уклоњивом батеријом, можете освежити систем искључивањем батерије на 10 секунди. Ако имате новије моделе са батеријом која се не може уклонити, можете је поново покренути на следећи начин:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Решење бр. 2 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Деинсталирајте ажурирање за апликацију

Ако имате проблема са преузимањем исправке само за одређену апликацију, било би добро да покушате да обришете њена најновија ажурирања и поново их ажурирате. Ако то још нисте пробали, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните своју апликацију.
6. Додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
7. Додирните Деинсталирај исправке.

Решење бр. 3 за отклањање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Преместите апликацију на СД картицу или у интерну меморију

Неки корисници су могли успешно да поправе грешку 963 премештањем проблематичне апликације на СД картицу или у интерну меморију, у зависности од тога шта је применљиво. Обавезно то учините ако горњи предлози нису помогли.

Имајте на уму да неке апликације можда неће моћи да се преместе на СД картицу. Ако имате такву апликацију у питању, једноставно прескочите овај корак за решавање проблема.

Решење бр. 4 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Избришите податке апликације Плаи продавница

Грешка 963 је обично везана за апликацију Плаи продавница. У случају да грешка лежи у овој апликацији, обришите податке апликације Плаи продавница. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните своју апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените телефон и проверите да ли постоји проблем.

Решење бр. 5 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Поново се пријавите на Гоогле налог

Понекад су Андроид грешке повезане са Гоогле налогом на уређају. Да бисте видели да ли имате проблем са сопственим Гоогле налогом, покушајте да га избришете са С9, поново покрените телефон и поново се пријавите.

Да бисте избрисали Гоогле налог:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Цлоуд и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Изаберите свој Гоогле налог.
5. Додирните Уклони налог.

Да бисте се касније поново пријавили на Гоогле налог:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Цлоуд и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Додај налог.

Решење бр. 6 за исправљање грешке 963 у Гоогле Плаи продавници: Враћање на фабричка подешавања

Као крајње средство, желите да покушате да обришете телефон и вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности. Ово може бити неопходно решење ако сви претходни предлози неће успети. Грешку 963 не изазива проблем повезан са хардвером, па ће је ресетовање на фабричка подешавања највероватније исправити.

Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.