Садржај
Понекад текстуалне поруке можда неће стићи како се очекивало. Постоји много фактора који би могли да изазову такав проблем. У овом посту ћемо вам показати како да решите проблем са Галаки С9 који не прима СМС само од једног контакта.
Проблем: Галаки С9 не може да прими текстуалну поруку од једног контакта
Управо сам купио нови Самсунг С9 и открио да не примам све своје текстуалне поруке. Покушао сам да отворим у сигурном режиму, али још увек не могу да примим текст од једне од пријатељица, упркос чињеници да она прима моју и одговара. Прочитао сам ваше решење и у њему се спомиње идентификација апликације коју сам можда отпремио, а која можда омета, али не знам како да решим да ли апликација то ради. Молим вас помозите. Много хвала.
Решење: Једноставно је знати да ли апликација блокира поруку од једног контакта. Само треба да поново покренете телефон у безбедни режим и проверите да ли се проблем јавља. Ако сте сигурни да вам је тај контакт послао поруку док је С9 у сигурном режиму и ништа вас не контактира, онда то није проблем са независном апликацијом. Мора да постоји још нешто осим лоше апликације која то узрокује.
Не можете да примите СМС са иПхоне-а?
Да ли сте рециклирали свој тренутни број телефона када пређете са иПхоне-а на Андроид? Ако је одговор на то да, онда је највероватнији разлог вашег проблема чињеница да ваш пријатељ можда шаље текстуалну поруку путем иМессаге-а. Ово је наравно могуће само ако је он или она корисник иОС-а. Ако је то случај, прво морате да одјавите свој број са Аппле-ове услуге иМессаге. Текстови путем иМессаге-а користе сопствени Аппле-ов заштићени систем за размену порука и ако је ваш број и даље регистрован за њега, све долазне поруке са иПхоне-а или других иОС уређаја биће послате на ваш иМессаге налог. Одјавом регистрације те долазне текстуалне поруке биће преусмерене на редовну целуларну мрежу.
Проверите блокове
Још један могући разлог зашто не примате текстуалну поруку од једног контакта може бити чињеница да је наведени број блокиран. Ово може бити ненамерно са ваше стране, па можете проверити апликацију за размену порука. Ако користите основну апликацију Самсунг Мессагес, ево шта можете да урадите да бисте проверили:
- Отворите апликацију Самсунг Мессагес.
- Додирните икону Још подешавања у горњем десном углу (три тачке).
- Додирните Подешавања.
- Додирните Блокирај бројеве.
- Проверите бројеве које сте блокирали и погледајте да ли је један од њих контакт са којег не примате поруке.
- Вратите се на претходни мени и овог пута додирните Блокирај фразе.
- Потражите ставке на листи и погледајте да ли је нешто повезано са дотичним контактом.
- Вратите се на претходни мени и овог пута додирните Блокирај поруке.
- Потражите ставке на листи и погледајте да ли је нешто повезано са дотичним контактом. Да бисте деблокирали број који шаље поруку, додирните ЕДИТ> изаберите дотичне поруке> Додирните Море сеттингс у горњем десном углу> Селецт Унблоцк нумбер. Ако желите да вратите поруку тако да се врати у пријемно сандуче, само је додирните и задржите, а затим додирните Још подешавања и притисните Ресторе.
Горњи кораци се односе само на апликацију Самсунг Мессагес. Ако користите апликацију која није Самсунг, идите у њена подешавања и потражите сличне кораке за деблокирање броја или контакта.
Избриши стари разговор
Ако сте раније могли да пошаљете поруку без проблема са овим контактом, могуће је да постоји проблем са старом нити или да у апликацији за размену порука понестаје простора. Да бисте решили обе могућности, избришите стари разговор који имате са овим контактом, као и друге небитне нити да бисте направили простор. Затим пошаљите другу текстуалну поруку контакту и проверите да ли постоји проблем.
Избришите кеш меморију апликације
Можда постоји проблем са предмеморијом апликације за размену порука коју користите. Да бисте то проверили, следите ове кораке:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните своју апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши кеш.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Вратите апликацију за поруке на подразумеване вредности
Још једно могуће решење које бисте у овом тренутку могли да покушате је да вратите подразумеване поставке апликације за размену порука. Ово је често ефикасно када се ради о пријему и слању текстова или ММС-а. Кораци у наставку ће избрисати ваше разговоре, па их обавезно направите пре времена. Ако користите апликацију Самсунг Мессагес, можете да користите Самсунгову апликацију Смарт Свитцх за чување порука на рачунару. Или можете да направите резервне копије у облаку помоћу Самсунговог налога у облаку. Можете да погледате Подешавања> Облак и налози> Израда резервних копија и враћање> Прављење резервних копија података.
Када се побринете за резервну копију, вратите апликацију за поруке на подразумеване вредности помоћу ових корака:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Прикажи системске апликације.
- Пронађите и додирните апликацију за размену порука.
- Додирните Стораге.
- Додирните дугме Обриши податке.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Ресетујте подешавања апликације
Ресетовање поставки апликације често се занемарује у многим чланцима о решавању проблема са Андроидом, али када је реч о проблему попут вашег, то би могло много помоћи. Могуће је да једна или неке од ваших подразумеваних апликација можда неће бити правилно постављене, што би проузроковало ову грешку. Будући да не постоји начин да сазнате да ли је та претпоставка тачна, оно што треба да урадите је да једноставно обезбедите да су укључене све подразумеване апликације. Ево како се то ради:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
- Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
- Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.
Враћање на фабричка подешавања
Покушајте да обришете телефон и вратите све поставке софтвера на фабричка подешавања. Ово је неизбежно решење које бисте требали да урадите ако сви горе наведени предлози неће помоћи. Да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:
- Направите резервну копију података.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Користите другу апликацију за размену порука (опционално)
Ово је опционално решење које можете да урадите ако ресетовање на фабричка подешавања неће вратити нормалну функцију апликације за размену порука. Много је бесплатних апликација за размену порука које добијате из Плаи продавнице. Добра апликација коју треба прво да испробате је Гоогле-ова апликација Андроид Мессагес.
Затражите помоћ од мобилног оператера
Сви предлози који претходе овоме намењени су решавању могућих грешака или проблема на уређају. Међутим, ако до сада ништа није успело, топло препоручујемо да радите са својим мрежним оператором како би вам он заузврат могао помоћи у даљем решавању проблема.
