Садржај
Имате ли проблема са тим што Гоогле Пикел 3 не упућује позив? Ово је проблем којем се бавимо у овој епизоди за решавање проблема, па следите наша решења у наставку.
Проблем: Гоогле Пикел 3 не може да упути позив
Када покушам да успоставим позив, рећи ће да зове, а затим ће показати да је повезан са тајмером, али никога не чујем. Морам поново да покренем телефон да бих га позивао. Такође сам обавио све проблеме, ресетовао телефон на фабричка подешавања, али је и даље исти.
Решење: На овом месту се не може јасно утврдити где је проблем. Да бисте утврдили узрок, морате учинити неколико корака за решавање проблема. Следите наше предлоге у наставку.
Принудно поновно покретање
У прошлости је било много случајева када наизглед необјашњиви проблеми нестану након поновног покретања. Знамо да се питате зашто пролазе позиви и након поновног покретања уређаја. Највероватније објашњење за то су привремене грешке. Ове врсте грешака се развијају када уређај наиђе на одређени скуп грешака у кодирању и не може сам да реши проблем. Ова штуцања кодовања обично су повезана са одређеним софтверским стањем на уређају и нестају када се промени одређено стање. Иако већина таквих грешака нестаје сама од себе, можда постоје и друге које захтевају ручно освежавање система. Да бисте проверили да ли то можете да учините, предлажемо да симулирате ефекте „повлачења батерије“ како бисте такође очистили РАМ. то је ефикаснији начин за освежавање система у поређењу са редовним поновним покретањем. Да бисте видели да ли је узрок проблема привремен, покушајте поново да покренете Гоогле Пикел 3 на овај начин:
Притисните и држите тастер за напајање 30 секунди или чак дуже и када се логотип појави на екрану, отпустите га.
За разлику од других уређаја на којима морате да притиснете и држите неколико тастера, потребно вам је само дугме за напајање на Пикел телефонима и опет је тешко жичано одговорити на њега. Дакле, ако се заиста покрене, то би био крај проблема, али покушајте то учинити још неколико пута ако први покушај није успео. Након тога, а ваш уређај и даље не реагује, покушајте са следећим решењем.
Ресетујте мрежна подешавања
Ако проблем остане и након принудног поновног покретања, следећа добра ствар у овом случају је ресетовање мрежних поставки. Ресетовањем мрежних подешавања избрисаће се све претходно повезане ВиФи мреже, ВиФи лозинке, ВПН подешавања и ћелијска подешавања. Урадити то:
- Отворите апликацију Подешавања на уређају на уређају.
- Додирните Систем.
- Додирните Напредно.
- Додирните Ресетуј опције.
- Додирните Ресетуј Ви-Фи, мобилни уређај и Блуетоотх.
- Ако не видите „Напредно“, додирните Мрежа и интернет> Још т> Ресетуј Ви-Фи, мобилни уређај и Блуетоотх.
- У дну додирните Ресетуј поставке.
Ресетујте подешавања апликације
Неки корисници су успели да свој уређај успешно раде брисањем мрежних поставки. Ако још нисте испробали, ево шта треба да урадите:
- На почетном екрану додирните икону стрелице горе да бисте приказали све апликације.
- Идите на икону апликације Сеттингс.
- Додирните икону Систем Абоут.
- Додирните икону Ресетуј опције.
- Изаберите нешто од следећег:
- Ресетујте Ви-Фи, мобилни уређај и Блуетоотх
- Ресетујте подешавања апликације
- Избриши све податке (ресетовање на фабричка подешавања)
- Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. Ако се то затражи, унесите ПИН, лозинку или образац.
- Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
Поново поставите СИМ
Привремено искључивање СИМ картице показало се ефикасним у решавању неких мрежних проблема на Гоогле Пикел 3-у. Овај предлог је једноставан, па предлажемо да то учините ако до сада ништа није успело. Обавезно уклоните СИМ картицу тек након искључивања уређаја како бисте спречили оштећивање података. Сачекајте неколико секунди пре него што убаците СИМ картицу. Опет, уверите се да је Гоогле Пикел 3 искључен. Једном када покренете телефон и он открије СИМ картицу, поново ће подесити подешавања целуларних података. Ако је узрок грешке због нетачног подешавања мреже, ово би могло помоћи.
Обришите предмеморију апликације Телефон
Ако у овој фази и даље ништа не буде функционисало онако како се очекивало, следећа ствар коју желите да урадите је да очистите кеш меморију апликације Телефон коју користите. Грешка можда лежи тамо, па је ово један од директних начина за решавање проблема са апликацијом.
- На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре да бисте приказали све апликације.
- Идите на Подешавања.
- Додирните Апликације и обавештења.
- Додирните Прикажи све апликације „кк“.
- Додирните одговарајућу апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши кеш.
- Поново покрените Пикел 3.
Избришите податке апликације Телефон
Брисање података апликације Телефон требало би да следи поступак брисања кеш меморије. На нивоу апликације, овај је драстичан јер враћа софтверско стање апликације у фабричке вредности. Избрисаће сва прилагођавања корисника за ову апликацију, као и све евиденције позива. Ево како се то ради:
- На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре да бисте приказали све апликације.
- Идите на Подешавања.
- Додирните Апликације и обавештења.
- Додирните Прикажи све апликације „кк“.
- Додирните одговарајућу апликацију.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке.
- Поново покрените Пикел 3.
Инсталирајте исправке
Ажурирање оперативног система Андроид и апликација један је од најбољих начина за спречавање и понекад решавање проблема. Застарели ОС може бити извор грешака, али исто тако и некомпатибилне апликације. Да бисте смањили шансе за развој проблема, морате осигурати да софтверска страна уређаја покреће најновије верзије. Да бисте ово учинили што мањом гњаважом, пустите систем да то учини аутоматски. Подразумевано би ваш Пикел 3 требао сам да преузима и инсталира исправке. Ако ово промените раније, желите редовно да проверавате исправке.
Да бисте проверили да ли постоје ажурирања софтвера (за Андроид ОС), можете да одете у Подешавања> Ажурирање софтвера.
Безбедни режим
У сигурном режиму, све преузете апликације ће бити суспендоване и неће моћи да се покрећу. Дакле, ако позиви нормално раде у сигурном режиму, али се у нормалном режиму враћају у тренутно стање проблема, можете се кладити да је кривац трећа страна или преузета апликација.
Следите кораке у наставку како поново покренути Пикел 3 у безбедни режим:
- Притисните и држите дугме за напајање.
- На екрану додирните и задржите Искључи.
- Додирните ОК.
- Када видите „Безбедни режим“ при дну екрана, сачекајте да видите да ли ће проблем нестати.
Запамтите, безбедни режим блокира независне апликације или преузете апликације. Обавезно потражите проблем у сигурном режиму. Ако у првом режиму можете да позивате у овом режиму, имате проблем са апликацијом. Да бисте утврдили која од преузетих апликација узрокује проблем:
- Да бисте изашли из безбедног режима, поново покрените уређај.
- Деинсталирајте недавно преузете апликације. Након сваког уклањања, поново покрените уређај. Погледајте да ли је уклањање те апликације решило проблем.
- Након што уклоните апликацију која узрокује проблем, можете поново да инсталирате остале апликације које сте уклонили.
Враћање на фабричка подешавања
Ово је најдрастичније решавање проблема које можете учинити у овом случају. Као што и само име говори, ово ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Ово је обично ефикасно решење за многе проблеме повезане са софтвером. Ако је узрок проблема софтверска грешка, ово би могло помоћи.
Да бисте ресетовали Пикел 3 на фабричка подешавања:
- Направите резервну копију својих личних података.
- Обавезно знајте корисничко име и лозинку за Гоогле налог у телефону.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Систем.
- Додирните Напредно.
- Додирните Ресетуј опције.
- Додирните Избриши све податке (ресетовање на фабричка подешавања), а затим Ресетуј телефон. Ако је потребно, унесите свој ПИН, образац или лозинку.
- Да бисте избрисали све податке из интерне меморије телефона, додирните Избриши све.
- Када се телефон заврши са брисањем, изаберите опцију за поновно покретање.
- Подесите телефон и вратите резервне копије података.
Набавите нову СИМ картицу
Ако се проблем врати и након ресетовања на фабричка подешавања, узрок можете почети тражити изван самог уређаја. Можда се ради о СИМ картици, па прво што морате учинити након брисања уређаја је набавка нове СИМ картице. Превозници често дају СИМ картице бесплатно, па желите да посетите локалну продавницу мобилних телефона. Затим тестирајте како позивање функционише.
Обратите се свом мрежном оператеру
Ако је проблем и даље присутан, морате добити помоћ од свог мрежног оператора. Већ сте испробали све на свом крају, тако да можете сигурно претпоставити да је овај проблем повезан са кодирањем, што може захтевати ажурирање фирмвера вашег модема (основног опсега), или је повезано са мрежом. У сваком случају, желите да обавестите свог мобилног оператера о случају како би могао даље да га решава.
