Садржај

• Решавање проблема са Гоогле Пикел 3 КСЛ мобилним подацима (мобилни подаци) не ради

Проблеми са мобилним подацима понекад су резултат привремених грешака или нестанка мреже и обично се решавају током времена. У већини случајева проблеми са мобилним подацима настају и пролазе, а да их чак ни корисник не примети. Ако се проблем са мобилним подацима на вашем Гоогле Пикел 3 КСЛ задржао довољно дуго и питате се шта да радите, погледајте наше предлоге у наставку.

Решавање проблема са Гоогле Пикел 3 КСЛ мобилним подацима (мобилни подаци) не ради

Проблеме са мобилним подацима обично је лако решити. У неким ретким случајевима, мрежни оператер ће можда морати да се умеша да реши проблем. Сазнајте како да решите овај проблем пратећи наше предлоге у наставку.

Уверите се да је прекидач за мобилне податке УКЉУЧЕН

Ово можда није нимало паметно, али многи корисници заборављају да ово провере пре него што желе да знају зашто мобилни подаци не раде. Обавезно прво укључите мобилне податке, а затим пређите на следеће кораке за решавање проблема у наставку.

Проверите да ли гласовно позивање функционише

Мобилни подаци и гласовно позивање обично иду руку под руку у услугама које нуди већина оператера. Према томе, проблем у, рецимо, гласовном позивању може утицати и на мобилне податке и обрнуто. Ако имате проблема са упућивањем или примањем позива, можда је проблем са мрежом у вашем подручју. Сачекајте неко време и погледајте шта ће се догодити. Ако проблем и даље постоји, а две услуге остају проблем, обратите се свом оператеру мреже за подршку.

Ако гласовно позивање нормално функционише на вашем Пикел уређају, али мобилни подаци не раде, наставите са решавањем проблема у наставку.

Проверите да ли постоје поруке о грешкама

Да ли се појављује грешка сваки пут када омогућите пребацивање мобилних података или ако користите мобилне податке? Узимајући у обзир такву грешку може вам помоћи да сузите узрок проблема. На пример, ако постоји порука о грешци која вас упућује да контактирате свог мрежног оператора, вероватно постоји проблем са вашим налогом. Ако се грешка прикаже само када користите одређену апликацију, на пример када шаљете ММС, тој апликацији ће можда требати неко решавање проблема.

Ако уопште немате појма о одређеној грешци, Гоогле је увек у приправности да вам помогне.

Проверите АПН

Мобилни подаци не могу да функционишу ако је назив приступне тачке или АПН на вашем телефону нетачан. Генерално, АПН се аутоматски поставља сваки пут када уметнете активни СИМ, али у случају да се то није догодило или ако је из неког разлога промењен, од мрежног оператора набавите тачан АПН да бисте могли ручно да промените онај на Пикел уређају.

Проверите роминг података

Ако сте изван матичне мреже, на пример када сте у другој земљи, можда ћете прво морати да укључите роминг података да бисте користили мобилне податке. Обично ваш мобилни оператер прво успостави роминг пре него што напустите њихову мрежу, па разговарајте с њим ради одређених упутстава ако се ово односи на вас.

Ако сте на истој локацији на којој сте раније имали приступ мобилним подацима, само прескочите овај корак.

Присилно поновно покретање

Понекад једноставни кораци за решавање проблема могу много да помогну. Ако су мобилни подаци у овом тренутку и даље проблем, покушајте да принудно поново покренете телефон и видите шта ће се догодити. Да бисте извршили принудно поновно покретање да бисте освежили систем, једноставно притисните и држите дугме за напајање око 10 секунди. Након поновног покретања, поново потражите проблем.

Поново поставите СИМ картицу

Неки корисници Андроид-а се заклињу да је одвајање и поновно уметање СИМ картице помогло у решавању проблема са мобилним подацима. За нас је ово вероватно само случајност, али у вашем случају нема штете. Уклањање СИМ картице је врло једноставно и неће вам требати много времена, па можете да наставите. Обавезно прво искључите Пикел уређај пре уклањања и поновног уметања картице.

Користите мобилне податке у сигурном режиму

Понекад апликације независних произвођача могу ометати Андроид и стварати проблеме. Да бисте проверили да ли има проблема са апликацијом треће стране, поново покрените Гоогле Пикел 3 КСЛ у безбедни режим помоћу следећих корака:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. На екрану додирните и задржите Искључи.
3. Додирните ОК.
4. Када видите „Безбедни режим“ при дну екрана, сачекајте да видите да ли ће проблем нестати.

Запамтите, безбедни режим блокира независне апликације или преузете апликације. Ако проблем нестане у сигурном режиму, можете се кладити да је за то крива једна од апликација. Да бисте утврдили која од преузетих апликација узрокује проблем:

1. Изађите из безбедног режима поновним покретањем уређаја.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Ако се проблем врати, поново покрените систем у безбедни режим.
4. Деинсталирајте апликацију. Почните са најновијим преузетим.
5. Након сваког уклањања, поново покрените уређај и погледајте да ли је уклањање решило проблем.
6. Понављајте кораке 1-4 док не препознате кривца.
7. Након што уклоните апликацију која узрокује проблем, можете поново да инсталирате остале апликације које сте уклонили.

Ресетујте мрежна подешавања

За сваки мрежни проблем, попут овог, морате бар да видите шта се дешава када избришете мрежна подешавања уређаја. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Систем.
3. Додирните Напредно.
4. Додирните Ресетуј опције.
5. Изаберите нешто од следећег:
6. Ресетујте Ви-Фи, мобилни уређај и Блуетоотх
   • Ресетујте подешавања апликације
   • Избриши све податке (ресетовање на фабричка подешавања)
   • Додирните Ресетуј поставке.
7. Унесите ПИН, лозинку или образац ако се то затражи.
8. Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.

Позовите свог мрежног оператора

Мобилни подаци, као и било које друге мрежне услуге, могу подлећи мрежним проблемима као што су прекиди, проблеми са обезбеђивањем рачуна и мрежне грешке. Ако сви предложени кораци за решавање проблема до сада нису помогли, највероватнији узрок није на вашем нивоу за решавање. Обавезно потражите помоћ од мобилног оператера.