Ниједан сигнал није једно од вишегодишњих проблема са којима се сусрећу многи корисници Андроид-а. Проблем нема нити један заједнички фактор, па је потребно логичко решавање проблема како би се сузили узроци. У овој епизоди за решавање проблема помажемо власницима Гоогле Пикел 3 КСЛ да се реше овим проблемом.

Пре него што наставимо, имајте на уму да пружамо одговоре на Андроид проблеме. Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Корак 1: Освежите систем

Пре него што извршите било какве промене софтвера, добра је идеја ако прво можете да освежите систем. Ако не можете нормално да користите Пикел 3 КСЛ нити га поново покренете на традиционалан начин, покушајте да извршите принудно поновно покретање. Једноставно притисните и држите дугме за напајање око 10 секунди. После тога сачекајте да ваш телефон доврши секвенцу поновног покретања и видите шта ће се догодити.

Корак 2: Поново поставите СИМ картицу

Још један корак решавања проблема који желите да урадите на почетку је да видите да ли се развила грешка која је везана за СИМ картицу. Да бисте то урадили, желите да уклоните СИМ картицу из телефона да бисте видели шта се догађа. Обавезно прво искључите Пикел 3 КСЛ пре него што направите овај корак.

Да бисте уклонили СИМ картицу са Пикел 3 КСЛ:

1. Искључите Гоогле Пикел 3.
2. Припремите алат за избацивање СИМ картице или алат за уклањање СИМ картице
3. Уметните алат за уклањање СИМ-а у рупу на СИМ лежишту. Ова фиока се налази на левој страни телефона.
4. Обавезно гурајте алат за избацивање СИМ картице док се лежиште СИМ картице не избаци.
5. Извадите СИМ картицу из лежишта.

Након искључивања СИМ картице, сачекајте најмање 10 секунди пре него што је вратите. Затим поново укључите телефон и проверите да ли постоји проблем.

Корак 3: Уметните СИМ у други телефон

Постоји шанса да проблем можда има неке везе са вашом СИМ картицом. Ако имате други компатибилни уређај, уметните му своју СИМ картицу и погледајте да ли може примати сигнале из ваше мреже. Ако СИМ картица ради на другом уређају, требало би да наставите са решавањем проблема са Пикел 3 КСЛ.

Ако ће други уређај имати исти проблем без сигнала када је СИМ у њему, онда је то очигледно проблем са СИМ картицом или рачуном. Посетите продавницу локалног оператера и набавите нову СИМ картицу. Обавезно их замолите да провере да ли постоје проблеми са резервисањем вашег налога.

Корак 4: Ресетујте мрежна подешавања

Следећи корак за решавање проблема који треба урадити након провере СИМ картице је присиљавање телефона да избрише сва мрежна подешавања. Ово је обично ефикасно у решавању мрежних проблема. Ево како се то ради:

1. На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Систем.
4. Додирните Абоут.
5. Додирните Напредно.
6. Додирните Ресетуј опције.
7. Изаберите нешто од следећег:
   • Ресетујте Ви-Фи, мобилни уређај и Блуетоотх
   • Ресетујте подешавања апликације
   • Избриши све податке (ресетовање на фабричка подешавања)
8. Изаберите Ресетуј подешавања.
9. Ако се то затражи, унесите ПИН, лозинку или образац.
10. Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.

Корак 5: Проверите да ли постоји проблем са преузетом апликацијом

Један од најчешћих разлога за многа питања са Андроидом су апликације. Нису све апликације једнаке, па увек постоји шанса да је нека од апликација коју сте преузели проблематична. Да бисте видели да ли је то случај, покушајте да дигнете телефон у безбедни режим. Безбедни режим суспендује све апликације које сте преузели, омогућавајући покретање само унапред инсталираних апликација.

Да бисте поново покренули Пикел 3 КСЛ у безбедни режим:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. На екрану додирните и задржите Искључи.
3. Додирните ОК.
4. Када видите „Безбедни режим“ при дну екрана, сачекајте да видите да ли ће проблем нестати.

Запамтите, безбедни режим блокира независне апликације или преузете апликације. Ако проблем нестане у сигурном режиму, можете се кладити да је за то крива једна од апликација. Да бисте утврдили која од преузетих апликација узрокује проблем:

1. Да бисте изашли из безбедног режима, поново покрените уређај.
2. Деинсталирајте недавно преузете апликације. Након сваког уклањања, поново покрените уређај. Погледајте да ли је уклањање те апликације решило проблем.
3. Након што уклоните апликацију која узрокује проблем, можете поново да инсталирате остале апликације које сте уклонили.

Корак 6: Враћање на фабричка подешавања

Ако сви горњи кораци за решавање проблема не реше проблем замрзавања на вашем Пикел 3 КСЛ, последњи корак за решавање проблема са софтвером је да га обришете. На овај начин можете једним потезом вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности. Ако је разлог проблема повезан са софтвером, ресетовање на фабричке поставке ће највероватније помоћи.

Да бисте ресетовали Пикел 3 КСЛ на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Обавезно знајте корисничко име и лозинку за Гоогле налог у телефону.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Систем.
5. Додирните Напредно.
6. Додирните Ресетуј опције.
7. Додирните Избриши све податке (ресетовање на фабричка подешавања), а затим Ресетуј телефон. Ако је потребно, унесите свој ПИН, образац или лозинку.
8. Да бисте избрисали све податке из интерне меморије телефона, додирните Избриши све.
9. Када се телефон заврши са брисањем, изаберите опцију за поновно покретање.
10. Подесите телефон и вратите резервне копије података.

Корак 7: Обратите се свом мрежном оператеру

Ако се проблем не реши враћањем свих поставки софтвера на подразумеване вредности, покушајте прво да разговарате са мобилним оператером како би вам помогао да изолујете узрок. Ви сте купац који плаћа и тренутно имате проблема са коришћењем њихових мрежних услуга. Све док узрок није повезан са хардвером, они би требали моћи да вам помогну у решавању ове невоље.