Да ли ваш Гоогле Пикел 3 КСЛ има проблема са слањем сликовних порука или ММС-а? Овај пост треба да се побрине за то.

Проверите грешку

Мрежни проблеми, попут немогућности слања ММС-а, јављају се с разлогом. Једна од основних ствари коју бисте требали узети на знање је да утврдите да ли постоји порука о грешци или не. Грешке су попут водича за корисника или алата за решавање проблема који их упућују у прави смер. Обично се разликују у зависности од софтвера и носача па ако га Пикел прикаже након неуспелог слања, запишите га и обавите брзу проверу на вебу.

Ако уопште нема грешке, а апликација за размену порука једноставно падне или покаже икону за слање, пређите на следеће кораке за решавање проблема.

Проверите да ли гласовно позивање функционише

Важно је напоменути да ли гласовно позивање функционише на вашем телефону или не. Ако без проблема можете да примате или упућујете позиве, проблем ће највероватније бити решен било којим од следећих корака. Међутим, ако уопште не можете да упутите или примите позив, иза тога мора да стоји проблем са налогом или мрежом. Прво би требало да решите овај проблем позивањем свог мрежног оператора. Када се гласовно позивање поправи, требало би да уследи и проблем са ММС-ом.

Неки од могућих узрока због којих гласовно позивање можда неће функционисати укључују следеће:

• Неадекватна покривеност мрежом
• Постоји привремени проблем са мрежом
• На крају пријема је грешка
• Изабрана мрежа је ван домета
• Одабрани мрежни режим није доступан
• Роаминг није активиран у вашем тарифном пакету
• На вашој припејд телефонској картици нема кредита
• Ваш број је суспендован
• Режим лета је укључен
• Укључено је фиксно бирање
• Ваш мобилни телефон је преоптерећен из непознатих разлога
• Ваша СИМ картица је неисправна

Омогућите мобилне податке

ММС функционише само ако су мобилни подаци омогућени или раде. Обавезно укључите мобилне податке на Гоогле Пикел 3 КСЛ пре слања ММС-а. Ево како:

1. На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Додирните Мрежа и Интернет.
4. Додирните Употреба података.
5. Додирните прекидач Мобилни подаци да бисте га укључили.

Мобилни подаци могу бити услуга додане вредности за вашег мобилног оператера. То значи да није аутоматски дозвољено за употребу и морате да се претплатите на њега. Разговарајте са мобилним оператором ако је то разлог због којег ММС не успева да пошаље.

Проверите подешавања АПН-а

Прво морате правилно подесити назив приступне тачке да би мобилни подаци могли да функционишу на вашем телефону. Ако први пут користите мобилне податке на Пикел 3 КСЛ, контактирајте мобилног оператера како би вас прошао кроз кораке за проверу АПН-а.

Избришите старе нити

Ако је поштанско сандуче апликације за размену порука попуњено, слање ће можда бити отежано. Ако је ММС изненада престао да шаље, могуће је да нема довољно простора за складиштење. Да бисте направили места за новије разговоре, избришите старе нити, посебно оне које садрже медијске датотеке попут фотографија, видео записа, музике итд.

Обришите кеш и податке апликације за размену порука

Понекад неуспех у слању порука може бити узрокован лошом апликацијом за размену порука. Да бисте видели да ли је то случај, покушајте да избришете кеш и податке апликације за размену порука.

Како избрисати појединачни предмеморију апликација

1. На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Идите на Подешавања.
3. Додирните Апликације и обавештења.
4. Додирните Прикажи све апликације „кк“.
5. Додирните одговарајућу апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Поново покрените Пикел 3 КСЛ.

Како избрисати појединачне податке апликације

1. На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Идите на Подешавања.
3. Додирните Апликације и обавештења.
4. Додирните Прикажи све апликације „кк“.
5. Додирните одговарајућу апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке.
8. Поново покрените Пикел 3 КСЛ.

НАПОМЕНА: Брисањем података апликације за размену порука избрисаће се и све текстуалне поруке. Обавезно их направите пре времена ако не желите да их изгубите.

Посматрајте у сигурном режиму

Преузета апликација можда узрокује овај проблем. Да бисте проверили, покушајте да се покренете у безбедни режим и видите шта ће се догодити. Да бисте покренули систем у сигурном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. На екрану додирните и задржите Искључи.
3. Додирните ОК.
4. Када видите „Безбедни режим“ при дну екрана, сачекајте да видите да ли ће проблем нестати.

Запамтите, безбедни режим блокира независне апликације или преузете апликације. Ако проблем нестане у сигурном режиму, можете се кладити да је за то крива једна од апликација. Да бисте утврдили која од преузетих апликација узрокује проблем:

1. Да бисте изашли из безбедног режима, поново покрените уређај.
2. Деинсталирајте недавно преузете апликације. Након сваког уклањања, поново покрените уређај. Погледајте да ли је уклањање те апликације решило проблем.
3. Након што уклоните апликацију која узрокује проблем, можете поново да инсталирате остале апликације које сте уклонили.

Поново поставите СИМ картицу

Неки корисници тврде да се проблеми са СМС-ом и ММС-ом могу решити једноставним привременим искључивањем СИМ картице. Обавезно испробајте ово да бисте видели да ли има икакве разлике.

Пре него што уклоните СИМ, обавезно искључите телефон како бисте избегли проблеме са софтвером.

Ресетујте мрежна подешавања

За сваки мрежни проблем, попут овог, морате бар да видите шта се дешава када избришете мрежна подешавања уређаја. Ако ММС и даље неће послати у овом тренутку, избришите мрежна подешавања уређаја.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Систем.
3. Додирните Напредно.
4. Додирните Ресетуј опције.
5. Изаберите нешто од следећег:
   • Ресетујте Ви-Фи, мобилни уређај и Блуетоотх
   • Ресетујте подешавања апликације
   • Избриши све податке (ресетовање на фабричка подешавања)
6. Додирните Ресетуј поставке.
7. Унесите ПИН, лозинку или образац ако се то затражи.
8. Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.

Обратите се мрежном оператеру

Ако ваш Пикел 3 КСЛ остане проблематичан након извршавања свих горе наведених корака за решавање проблема, мора да постоји дубљи узрок који не можете да отклоните на свом нивоу. Обавезно обавестите свог мрежног оператора како би га могао погледати.