Повремено се може појавити грешка у Гоогле Плаи продавници „Потребна је потврда идентитета“. То је зато што то није проблем специфичан за уређај, већ проблем саме Плаи продавнице. Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки Ноте 9 жалили су се да су наишли на овај проблем. Ствар је у томе што би то могла бити врло досадна мала грешка, али није је баш тако тешко поправити. У ствари, можда ћете се моћи решити ако направите поступак или два.

Наставите са читањем у наставку јер ћу вас провести кроз решавање проблема са Галаки Ноте 9, при чему се стално приказује грешка „Аутентификација је обавезна“ сваки пут када покушате да преузмете апликацију из Плаи продавнице. Будући да смо се раније сусретали са овим проблемом, поделићемо са вама процедуре које смо користили за његово решавање.

Пре свега, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да прегледате нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ решили неколико проблема са овим уређајем. Шансе су да смо већ објавили пост који се бави сличним проблемима. Покушајте да пронађете проблеме који имају сличне симптоме са оним што тренутно имате и слободно користите решења која смо предложили. Ако не функционишу за вас или ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Враћајући се на наше решавање проблема, ево шта треба да урадите ако ваша Галаки Ноте 9 и даље приказује грешку „Аутентификација је потребна“ ...

1. Поново покрените телефон.
2. Поново синхронизујте уређај са Гоогле серверима.
3. Обришите кеш и податке Плаи продавнице.
4. Уклоните Гоогле налог и додајте га поново.
5. Ресетујте напомену 9 на фабричка подешавања.

Пре свега, морате покушати да поново покренете телефон, посебно ако сте први пут наишли на ову грешку. То је зато што је то можда само резултат мањег квара у систему. Још боље, покушајте да извршите принудно поновно покретање тако што ћете истовремено притиснути тастере за смањивање јачине звука и тастере за укључивање и држати их притиснуте 10 секунди или дуже. Након тога преузмите и апликацију да бисте видели да ли се грешка и даље приказује.

То је грешка приликом потврде идентитета и ако сте прилично сигурни да сте правилно подесили налог на телефону, можда је реч о мањем проблему са синхронизацијом. Телефон мора бити правилно синхронизован са Гоогле серверима. Идите у своја Подешавања, додирните Налози и синхронизација, пронађите свој Гоогле налог, додирните га и изаберите Синхронизација налога.

Након што обавите прве две процедуре и грешка се и даље приказује, покушајте да обришете кеш и податке саме Гоогле Плаи продавнице. Ово ће га вратити на подразумеване поставке и конфигурацију, као и заменити кеш и датотеке података које су можда оштећене из неког разлога. Многи власници који су наишли на овај проблем рекли су да је овај поступак решио проблем тако да је могао и вама.

Следеће што треба да урадите је да уклоните Гоогле налог са телефона и само га поново додате. Аутентификација углавном има везе са вашим налогом. Уклањањем и поновним читањем налога обавестићете да ли лозинка и даље ради, јер ако не, нећете моћи правилно да подесите уређај. После овога и грешка се и даље приказује, немате другог избора него да урадите следећи поступак.

Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте Галаки Ноте 9 на фабричка подешавања. То морате да урадите јер заиста не можете да преузмете и инсталирате апликације из Плаи продавнице без адресирања грешке „Аутентификација је обавезна“.

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Самсунг налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Самсунг акредитиви да бисте завршили главно ресетовање.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да смо успели да вам помогнемо да решите проблем са уређајем. Били бисмо захвални ако бисте нам помогли да проширимо вест, па вас молимо да поделите овај пост ако вам се учини корисним. Хвала вам пуно на читању!

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

ТАКОЂЕ ПРОЧИТАЈТЕ:

• Самсунг Галаки Ноте 9 не може да инсталира апликације на СД картицу због грешке 18 у Плаи Сторе-у
• Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 С Пен који не ради након ажурирања софтвера
• Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 који се срушио током ажурирања софтвера
• 5 најбољих бежичних пуњача за Галаки Ноте 9