Издање Гоогле Плаи продавнице које карактерише „Грешка при обради куповине. [ДФ-БПА-09] “порука о грешци се дешава само када купујете апликацију или покушавате да ажурирате апликацију која се плаћа. Можда ћете и даље моћи да преузмете или инсталирате друге апликације, али треба решити апликацију са којом имате проблема како бисте могли да наставите куповину. Ствар је у томе што чак и ако се догоди ова грешка, можда вам и даље буде наплаћено, па сте у Гоогле евиденцији већ купили апликацију, штета што је инсталација или ажурирање прекинуто.

У овом чланку ћу вас провести кроз решавање проблема вашег Самсунг Галаки Ноте 9 или било ког другог Андроид уређаја у вези с тим, а који је пропраћен овим проблемом. Лично сам се раније сретао са овим проблемом, па већ знам нешто или две које би вам могле помоћи да га решите. Да ли сте један од власника овог уређаја и имате сличан проблем, наставите да читате јер ће вам овај пост можда моћи да помогне.

За оне који траже решење за други проблем, навратите на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ решили неке од најчешћих проблема са овим телефоном. Прегледајте страницу да бисте пронашли проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не функционишу за вас или ако вам и даље треба наша помоћ, контактирајте нас у било ком тренутку путем нашег упитника са Андроид проблемима.

Сада, враћајући се на наше решавање проблема, ево шта можете учинити ако наиђете на ову грешку:

1. Присилно поново покрените Галаки Ноте 9.
2. Освежите везу телефона са мрежом.
3. Обришите кеш и податке Гоогле Плаи продавнице.
4. Уклоните преузете податке или поново инсталирајте проблематичну апликацију.
5. Фабрички ресетујте свој Галаки Ноте 9.

Већ сам набројао ствари које треба да урадите. Време је да их објаснимо једног по једног.

Поново покрените Галаки Ноте 9. Неопходно је да прво извршите поступак принудног поновног покретања пре него што пређете на друге процедуре, јер је то могуће због грешке у фирмверу. Принудним поновним покретањем освежавате меморију телефона, као и поновним учитавањем његових апликација и услуга. Да бисте то урадили, истовремено притисните тастере за утишавање звука и тастере за напајање и држите их заједно 10 секунди или више. Поново ће се покренути као и обично и када постане активан, отворите Плаи продавницу и преузмите исту апликацију да бисте видели да ли се проблем и даље јавља. Ако и даље постоји, пређите на следеће решење.

Освежите везу Ноте 9 са мрежом. До грешке ДФ-БПА-09 може доћи и када телефон изгуби везу током преузимања или ажурирања апликације. Чак и само мали прекид може се десити за исту грешку. Без обзира да ли користите мобилне податке или сте повезани на Интернет преко Ви-Фи-ја, морате да ресетујете мрежна подешавања уређаја да бисте освежили везу.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Поставке> Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. По завршетку појавиће се прозор за потврду.

После овога покушајте да видите да ли се грешка и даље јавља и да ли се и даље дешава, а затим испробајте следеће решење.

Обришите кеш и податке Гоогле Плаи продавнице. Брисањем кеш меморије и података Плаи продавнице вратићете апликацију на подразумевана подешавања и конфигурацију, као и избрисати и заменити могуће оштећене кеш меморију и датотеке података. Увек је могуће да су они узрок проблема. Ево како то радите:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, додирните Мени> Прикажи системске апликације.
4. Пронађите и додирните Гоогле Плаи продавницу.
5. Додирните Стораге> ЦЛЕАР ЦАЦХЕ> ЦЛЕАР ДАТА> ДЕЛЕТЕ.

После тога поново отворите Плаи продавницу и покушајте да видите да ли се проблем и даље јавља.

Уклоните преузете податке или поново инсталирајте проблематичну апликацију. У зависности од тога да ли сте већ завршили са инсталирањем апликације пре проблема или сте запели у преузимању, прво морате да је покушате деинсталирати да бисте уклонили све датотеке и асоцијације на фирмвер и друге апликације. Ако се инсталација није прогурала, покушајте да одете у фасциклу „Преузимања“ у интерној меморији телефона и избришете преузете датотеке. Или само пређите на следећи поступак.

Фабрички ресетујте свој Галаки Ноте 9. У овом тренутку, најбоље је ресетовати, јер је грешка могла бити резултат озбиљног проблема са фирмвером. Али пре него што стварно извршите ресетовање, направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса. После тога уклоните Гоогле налог са телефона да бисте спречили закључавање. Следите ове кораке за ресетовање телефона:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Самсунг налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Самсунг акредитиви да бисте завршили главно ресетовање.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да смо успели да вам помогнемо да решите проблем са уређајем. Били бисмо захвални ако бисте нам помогли да проширимо вест, па вас молимо да поделите овај пост ако вам се учини корисним. Хвала вам пуно на читању!

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.