Садржај
Када су у питању веома веродостојне апликације за Андроид уређаје, Гоогле Плаи Сторе или Плаи Сторе непобитно се налазе на врху листе. Ипак, ова апликација такође није потпуно без недостатака. У ствари, многи корисници Андроид телефона наишли су на различите врсте грешака када су користили апликацију Плаи продавница за ажурирање, преузимање и инсталирање апликација. Међу најраспрострањенијим проблемима са Плаи продавницом су случајни и чести падови, као и проблеми са учитавањем.
Ако ћете се икада сусрести са истим проблемом када користите Гоогле Плаи продавницу или апликацију Плаи продавница на паметном телефону Моторола Мото Кс4, тада можете да се обратите овом контексту за додатне улазе приликом решавања проблема. Прочитајте даље за више информација.
Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Како да решите проблем Моторола Мото Кс4 са проблемом Плаи продавнице
Честе апликације или отказивања система, заостајања и насумична поновна покретања уобичајени су показатељи проблема са перформансама нанетих недостатком меморије међу мобилним уређајима. С тим у вези, проверите уређај и уверите се да нема мало простора за складиштење. Ако је доступна меморија мања од 1 ГБ, тада је вероватно оно због чега ваше апликације или телефонски систем делују и да би решили проблем, мораћете да ослободите мало простора. Поред интерне меморије, проверите и осигурајте да су датум и време на телефону правилно постављени. Ако датум и време на телефону нису правилно подешени, Гоогле сервери ће се тешко синхронизовати са уређајем и на крају ће довести до тога да апликација Плаи продавница постане неваљала. Такође се уверите да се телефон може повезати на Интернет и да је веза стабилна. Прекиди или никакав приступ Интернету такође могу бити главни разлог зашто Гоогле Плаи не ради како је предвиђено.
Ако апликација Плаи продавница и даље делује, покушајте да решите апликацију помоћу следећих метода.
Прво решење: Присилно зауставите Гоогле Плаи, а затим поново покрените / ресетујте свој Мото Кс4.
Апликације ће имати тенденцију да делују када су дуже време радиле у позадини. Ако сте раније користили Плаи продавницу и нисте је затворили, вероватно је оштећена и зато не може да се учита или стабилно ради. У овом случају, покушајте да на силу затворите Плаи продавницу на следећи начин:
- Отвори Подешавања апликација.
- Славина Уређај.
- Изаберите Апликације.
- Дођите до и изаберите Гоогле Плаи продавница.
- Славина Присилно зауставити затим тапните У реду за потврду. То ће осигурати да апликација не ради у позадини.
Након што натерате апликацију Плаи продавница да се затвори, софт ресетујте Мото Кс4 следећим корацима:
- Притисните и држите Дугме за укључивање око 10 до 20 секунди.
- Отпустите дугме када се телефон поново покрене и прође кроз секвенцу покретања.
Меко ресетовање може помоћи у уклањању случајних грешака у апликацијама узрокованих мањим софтверским грешкама на телефону. Такође избацује кеш из интерне меморије и освежава оперативни систем телефона за углађеније и брже перформансе.
Друго решење: Обришите кеш меморију апликација и по потреби избришите податке Плаи продавнице.
Грешке у кешираним датотекама сачуваним у меморији апликације могу довести до тога да апликација постане нестабилна или нестабилна. Да бисте били сигурни да ово није оно што узрокује проблеме са Плаи продавницом, следите ове кораке да бисте избрисали кеш и податке из апликације:
- Отвори Подешавања апликација.
- Славина Апликације и обавештења затим тапните Погледајте све апликације.
- Дођите до и тапните на Гоогле Плаи продавница.
- Славина Складиште.
- Изаберите опцију за Обриши кеш да бисте избрисали кеш из апликације.
- Ако брисање предмеморије не помаже, додирните Обриши податке да бисте избрисали све привремене податке из апликације.
Након што избришете кеш и податке из Плаи продавнице, поново покрените апликацију, а затим покушајте да видите да ли је проблем већ решен.
Брисање кеш меморије и података о Гоогле Плаи услуге такође може помоћи јер су обе апликације међусобно повезане. То значи да погрешна кеш меморија или привремени подаци са Гоогле Плаи услуга такође могу утицати на апликацију Плаи продавница. Да бисте то уклонили, следите ове кораке да бисте обрисали кеш и податке у својој апликацији Мото Кс4 Гоогле Плаи Сервицес:
- Додирните да бисте отворили Подешавања, а затим изаберите Апликације.
- Додирните Још иконе (три вертикалне тачке), а затим изаберите Схов систем.
- Дођите до и тапните на Гоогле Плаи услуге.
- Славина Складиште.
- Затим тапните Обриши кеш.
- Ако је потребно, тапните Управљање простором затим изаберите опцију да Обриши све податке.
Отворите апликацију Плаи продавница, а затим погледајте да ли овај пут већ стабилно ради.
Треће решење: Деинсталирајте, а затим поново инсталирајте исправке Плаи продавнице.
Постоје и неки случајеви када су крива лоша ажурирања. Иако су ажурирања апликација намењена у добре сврхе, понекад постоје и лоши исходи. Такви проблеми се често могу отклонити деинсталацијом, а затим поновном инсталацијом исправки. Стога следите ове кораке да бисте деинсталирали, а затим поново инсталирали исправке за апликацију Плаи Сторе на вашем Мото Кс4:
- Славина Подешавања.
- Иди на Апликације.
- Славина Гоогле Плаи продавница.
- Додирните Још иконе у горњем десном углу екрана.
- Затим изаберите Деинсталирајте исправке.
- Ако се од вас затражи да вратите апликацију Плаи продавница на фабричку, додирните У реду за потврду.
Када се процес заврши, отворите апликацију Гоогле Плаи Сторе и погледајте како функционише.
Четврто решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију верзију.
Инсталирање најновије верзије Андроид-а може помоћи апликацијама, укључујући Гоогле Плаи Сторе, да раде исправно. Ако још увек нисте ажурирали софтвер Мото Кс4, можете да потражите доступно ажурирање следећим корацима:
- Отвори Подешавања апликација.
- Дођите до и тапните на О телефону.
- Славина Системске надоградње.
Дозволите уређају да тражи ново ажурирање. Ако је доступно ажурирање, требало би да видите обавештење о ажурирању. Прочитајте информације да бисте сазнали шта нуди ажурирање. Затим следите упутства на екрану да бисте преузели и инсталирали нову исправку на свој уређај.
Уређај мора бити повезан на Интернет, има најмање 50% батерије и довољно меморијског простора додељеног за датотеку за ажурирање.
Пето решење: Избришите и поново додајте Гоогле налог на Мото Кс4.
Брисање Гоогле налога може се сматрати једном од последњих опција ако се проблем настави након извршавања свих претходних решења. Проблем се вероватно може приписати оштећеном Гоогле рачуну на вашем уређају, па га мора поново подесити. Ако желите да пробате, следите ове кораке за брисање Гоогле налога са Мото Кс4:
- Отвори Подешавања апликација.
- Иди на Лични затим додирните Рачуни.
- Славина Гоогле, а затим изаберите свој Гоогле налог уклонити.
- Славина Више (три вертикалне тачке) и затим одаберите опцију за Уклоне налог.
- Ако се то затражи, унесите ПИН или лозинку уређаја да бисте наставили и потврдили брисање Гоогле налога.
Након успешног брисања Гоогле налога, поново покрените или софтверско ресетујте Мото Кс4, а затим следите ове кораке да бисте поново додали Гоогле налог:
- Отвори Подешавања апликација.
- Иди на Лични затим тапните Рачуни.
- Славина Додај налог.
- Славина Гоогле.
- Следите упутства на екрану да бисте додали свој налог.
- Након што успешно направите налог, отворите Плаи Сторе затим додирните Икона менија у горњем левом углу.
- Потражите име и е-адресу Гоогле налога који користите.
Покушајте да видите да ли ће то решити проблем у апликацији Гоогле Плаи продавница. У супротном, ескалирајте проблем за друге опције и напреднија решења.
Потражите додатну помоћ
Можете потражити додатну помоћ од Гоогле подршке или контактирати свог добављача услуга или оператера да бисте ескалирали проблем и затражили друге препоруке. Ако видите кодове грешака или поруке о порукама, обавезно пренесите детаље Гоогле подршци или добављачу услуга како би могли да их користе као наговештаје о томе шта је тачно пошло по злу и шта треба предузети као решење.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
