Добродошли у нашу прву фокусирану серију за решавање проблема која се концентрише на проблеме повезане са позивима на ХТЦ Оне М8. Као што наслов сугерише, позабавићемо се неким питањима везаним за позиве које су нам читаоци послали у вези са овим уређајем. Анализираћемо проблем, а затим ћемо пружити одговарајуће кораке за решавање проблема које је потребно предузети да би се постигло решење. Ако сте власник овог одређеног модела телефона, предлажем да ову страницу означите за будуће потребе.

Покушајте поново да покренете телефон, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља. Поновно покретање решава неколико најчешћих проблема јер ово освежава софтвер вашег телефона.

Још један фактор који треба проверити је да ли је одређена апликација независног произвођача инсталирана на вашем телефону узрок овог проблема. Да бисте то проверили, треба да покренете телефон у сигурном режиму.

• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• На екрану додирните и задржите Искључи испод опције телефона.
• Када се појави порука „Поново покрени систем у безбедни режим“, тапните на РЕСТАРТ.
• Када се телефон поново покрене, биће у сигурном режиму.

Ако у овом режиму можете без проблема одговарати на позиве, проблем је можда узрокована апликацијом коју сте инсталирали у телефон. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Ако се проблем и даље јавља, покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
• Наставите да држите јачину звука.
• Отпустите тастер за утишавање звука када се три Андроид слике појаве на дну екрана.
• Притисните тастер за утишавање једном да бисте померили курсор са ФАСТБООТ на РЕЦОВЕРИ.
• Притисните тастер за напајање да бисте започели брисање.
• Уређај приказује екран за покретање, а затим телефон са црвеним троуглом.
• Притисните тастер за појачавање звука и тастер за укључивање истовремено.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука три пута да бисте изабрали Випе цацхе партицију.
• Притисните тастер за напајање да бисте започели брисање.
• Сачекајте док телефон не прикаже Потпуно брисање предмеморије.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали Поново покрени систем сада.

Ако се проблем и даље јавља, направите сигурносну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Притисните и држите дугме за напајање
• Додирните Искључи.
• Притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
• Наставите да држите тастер за утишавање звука.
• Отпустите тастер за утишавање звука када се три Андроид слике појаве на дну екрана.
• Притисните тастер за утишавање двапут да бисте померили курсор са ФАСТБООТ на ФАЦТОРИ РЕСЕТ.
• Притисните тастер за напајање да бисте извршили главно ресетовање.

М8 не може да позове након ресетовања на фабричка подешавања

Проблем: Недавно сам морао да ресетујем фабричке поставке и сада не могу да позовем. Покушавам да га позовем повуче се као да ће позвати, а затим спусти слушалицу. Урадио је то одмах након ажурирања и тип из сервисног центра АТТ је то поправио, али ми није показао шта је урадио. Рекао је да то има везе са интернет позивима и новим софтвером и искључио нешто. Враћајући се на фабричке поставке, вратио се поновном раду и не знам шта је урадио. Надам се да можете помоћи да сутра увече имам конференцијске позиве.

Решење: Покушајте да проверите да ли постоје нова ажурирања софтвера за ваш телефон и примените их. Ово је раније било питање, али мислим да га је решило мање ажурирање софтвера. ако ваш телефон већ ради на најновијем ажурирању софтвера, покушајте да ресетујете поставке апликације за телефон. Идите на подешавања - апликације - притисните икону са три тачке у горњем десном углу, а затим додирните ресет поставки апликације.

М8 не може да приступи Интернету док је на позиву

Проблем:Када сам први пут добио телефон пре недељу дана, могао бих да будем на Интернету током позива, сада не могу ...... шта мислите по чему је проблем?

Решење: То може бити проблем повезан са сигналом. Да ли сте проверили да ли ваш телефон прима 4Г сигнал док разговарате? Ако не добијете никакав 4Г сигнал, можда нећете моћи да се повежете на Интернет, јер веза за позиве можда користи сав 3Г спектар.

Један од начина за решавање овог проблема је коришћење Ви-Фи везе приликом повезивања на Интернет током упућивања позива. Моћи ћете истовремено да ступите на мрежу и да будете на позиву.

М8 микрофон не ради на позивима

Проблем:Када покушам да разговарам са неким, микрофон неће функционисати, осим ако не користим слушалице или спикерфон. Такође се музика мења, осим ако телефон не стоји равно на столу. Телефон је потпуно нов, купио сам га јуче.

Решење: Покушајте прво да проверите да ли ваш микрофон заиста ради тако што ћете отворити апликацију диктафона, а затим направите кратки снимак. Репродукујте запис и проверите да ли чујете свој глас. Ако не чујете глас, можда је оштећен микрофон телефона. Да бисте даље проверили ово, покушајте да неколико пута уметнете и извадите слушалице из прикључка за слушалице. Ово решава проблеме са софтвером заглављеним у режиму слушалица, што може бити разлог зашто се ваш глас не чује.

Покушајте да обришете и партицију кеш меморије телефона како бисте елиминисали проблеме узроковане оштећеним подацима.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
• Наставите да држите јачину звука.
• Отпустите тастер за утишавање звука када се три Андроид слике појаве на дну екрана.
• Притисните тастер за утишавање једном да бисте померили курсор са ФАСТБООТ на РЕЦОВЕРИ.
• Притисните тастер за напајање да бисте започели брисање.
• Уређај приказује екран за покретање, а затим телефон са црвеним троуглом.
• Притисните тастер за појачавање звука и тастер за укључивање истовремено.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука три пута да бисте изабрали Випе цацхе партицију.
• Притисните тастер за напајање да бисте започели брисање.
• Сачекајте док телефон не прикаже Потпуно брисање предмеморије.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали Поново покрени систем сада.

Ако се проблем настави, направите сигурносну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Притисните и држите дугме за напајање
• Додирните Искључи.
• Притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
• Наставите да држите тастер за утишавање звука.
• Отпустите тастер за утишавање звука када се три Андроид слике појаве на дну екрана.
• Притисните тастер за утишавање двапут да бисте померили курсор са ФАСТБООТ на ФАЦТОРИ РЕСЕТ.
• Притисните тастер за напајање да бисте извршили главно ресетовање.

Ако и даље имате исти проблем у овом тренутку, можда је оштећен микрофон вашег телефона. Однесите телефон у овлашћени сервисни центар и обавите проверу.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.