Садржај
Овај пост ће се бавити три најчешће проблеме са којима су се сусрели власници ХТЦ Оне М9 - не пуњење, заглављивање током покретања и прегревања. Као што сви знате, нудимо бесплатну Андроид подршку и отворени за е-пошту наших читалаца. Проблеми које сам овде навео су само неки од уобичајених извештаја или жалби које смо добили. Читајте даље како бисте знали како да решите ове проблеме у случају да их наиђете у будућности.
Повезани проблем: Ми Оне М9 је управо заостао јуче и искључио се сам. Мислио сам да се једноставно испразнило батерију, па сам га прикључио да се пуни и оставио сат времена док сам морао на пијацу. Када сам се вратио, лампица индикатора није светлила, али нисам баш сигурна да ли је светлила кад сам је први пут укључила. Мислио сам да је батерија већ пуна, па сам покушао да је укључим и није реаговала. Поново сам га укључио мислећи да га нисам чврсто прикључио, али није било индикатора и оне иконе пуњења коју сте некада видели, није ту. Дакле, мој телефон сада одбија да се укључи и такође се неће пунити. Шта је лоше у томе? Помозите ми да ово схватим, молим вас. - Мел
Решавање проблема: Иако су Јансенови и Мел-ови проблеми слични, они заправо нису исти. Јансен још увек има мало снаге у телефону, тако да је то у основи проблем пуњења. Међутим, Мелин телефон је умро и то је његов проблем мало закомпликовало. Можемо рећи да се батерија управо испразнила и то је само проблем пуњења, али нема гаранције. Шта ако је телефон умро због неког хардверског проблема који утиче на способност телефона да се напаја и пуни? Дакле, позабавићу се овим проблемима одвојено.
Јансен, прва ствар коју мораш да урадиш је да прикључиш телефон на рачунар помоћу оригиналног УСБ кабла. Рачунар би требало да буде у стању да га открије и телефон ће одговорити ако не буде проблема са УСБ портом или каблом. Ако то можете да потврдите, онда можете да се усредсредите на пуњач, а пошто га не смете отворити, морате испробати други пуњач само да бисте проверили да ли ће се телефон пунити и ако је то случај, онда купите нови пуњач .
Међутим, ако рачунар не може да открије телефон или ако телефон не реагује када је прикључен, покушајте да користите други кабл. Ако је и даље исти, то је проблем са каблом, у супротном постоји проблем са портом на уређају и потребна вам је помоћ техничара да бисте га поправили.
Мел, прво што мораш да урадиш је да испробаш други пуњач само да видиш да ли је телефон још увек у стању да се пуни. Ако не, онда постоји озбиљнији проблем са телефоном. Ево савета: чак и ако се телефон аутоматски искључи, јер му се испразнила батерија, и даље постоји мала количина енергије која може осветлити екран на неколико секунди. Морате знати да ли ће екран и даље светлити, јер ако је тако, већа је шанса да је то само проблем пуњења. Уместо да нормално подижете телефон, покушајте да га покренете у режиму преузимања јер троши мање батерије. Ево како…
- Притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Док држите притиснут тастер за утишавање звука, притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
- У овом тренутку, екран би требало да затрепери, али и даље држи тастер за смањење јачине звука.
Ако видите црвене и плаве текстове, онда је хардвер телефона сигуран. Међутим, ако се телефон није покренуо у режиму преузимања, пошаљите га на поправак. То је проблем са хардвером и не можемо много учинити за телефон који се неће укључити.
ХТЦ Оне М9 се заглавио на екрану за покретање
Проблем: Дошло је до ажурирања које сам преузео на телефон и он се сам поново покренуо, претпостављам након што је завршио инсталирање новог система. Проблем је у томе што је мој Оне М9 сада заглављен на црном екрану са логотипом и после толико покушаја још увек не може да изађе са екрана и настави на уобичајени почетни екран. Дакле, претпостављам да ми је ново ажурирање покварило телефон и питао сам многе људе о овоме што једноставно не знају шта да раде. Ви сте моја једина шанса да решим овај проблем. Одговорите на моју е-пошту и реците ми шта треба да урадим. Хвала вам. - Јессица
Повезани проблем: Синоћ сам оставио телефон да се пуни и када сам се јутрос пробудио, сазнао сам да је телефон искључен. Укључио сам га, наравно, и када сам видео логотип, отишао сам право у купатило и припремио се за посао. Кад сам попио кафу, дошао сам да је проверим и још увек је била на логотипу. Искључио сам га и поново укључио, али не може проћи поред логотипа. Збуњен сам зашто мој телефон то ради, па ако бисте ми могли само помоћи око тога, то би било сјајно.Ох, пре него што заборавим, мој телефон је Оне М9. Хвала момци. Живели, Луци.
Решавање проблема: Као што сам раније напоменуо, чешће заглављивање током покретања система настаје због оштећених података или кеш меморије или обоје. Али пре него што уђете у неке опште процедуре за решавање проблема које ће решити овај проблем, морате да се уверите да то није само обична грешка у систему. Дакле, покушајте да поново покренете телефон два пута или више само да бисте проверили да ли се стварно не може нормално покренути и ако је то случај, наставите са следећим процедурама:
Уклоните СД меморијску картицу
Ово звучи превише једноставно да би било тачно, али ако имате уклоњиву меморијску картицу, покушајте да је извадите, а затим поново покушајте да поново покренете телефон. Ако то успе, обавезно укључите телефон са меморијом како бисте били сигурни да је све у реду.
Обришите једну партицију кеш меморије М9
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Док држите притиснут тастер за утишавање звука, притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
- Држите тастер за утишавање док не видите црвени и плави текст на екрану.
- Притисните тастер за утишавање двапут да бисте истакли опцију „рестарт то боотлоадер“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали „рестарт то боотлоадер“.
- Унутар екрана покретачког програма двапут притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опцију „РЕЖИМ ОТВАРАЊА“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали истакнуту опцију.
- Сада, у режиму опоравка, притисните тастер за утишавање три пута да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Након брисања партиције кеш меморије, притисните тастер за напајање да бисте изабрали „поново покрени систем сада“.
У случају да телефон и даље одбија да се нормално покрене након брисања партиције кеш меморије, не преостаје друга опција осим да изврши главно ресетовање. Овај проблем ће решити проблем ако ажурирање није успело или је прекинуто.
Главни ресет ХТЦ Оне М9
- Искључите телефон у потпуности.
- Притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Док држите притиснут тастер за утишавање звука, притисните и отпустите тастер за укључивање да бисте укључили телефон.
- Држите тастер за утишавање док не видите црвени и плави текст на екрану.
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли опцију „ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
Ако се проблем настави и након овог поступка, онда мора да нешто није у реду са фирмвером. Телефон треба да прегледа техничар. Њихов је ред да то сада реше.
ХТЦ Оне М9 се загрева или прегрева
Проблем: Здраво момци! Не знам да ли подржавате ХТЦ Оне М9, као и све што сам прочитао на вашем блогу за Самсунг уређаје. Али у сваком случају, само желим да поделим свој проблем са вама. Набавио сам ХТЦ Оне М9, који је заиста добро радио све донедавно када је почео да се загрева као луд. Нисам сигуран да ли је проблем у фирмверу или хардверу, али он се једноставно загрева до те мере да је веома непријатно држати га. Поседовао сам Галаки С4 пре овог и знам шта је „нормална“ врућина, а шта „ненормална“ врућина. Нисам сигуран да ли то можете назвати „прегревањем“, али једноставно није нормално да се телефон загрева као што то чини моја јединица. Можете ли ми помоћи око овога, молим вас?
Повезани проблем: Мој нови ХТЦ Оне М9 се само спустио док је лежао равно на столу без употребе. Мислио сам да је проблем у батерији, али кад сам га додирнуо, било је тако вруће. Дакле, прегрејало се без употребе. Пустио сам да се охлади и поново га укључио, укључио се, али батерија се празнила тако брзо да је требало само више од сат времена да испразни 63% преостале батерије и још увек је била врућа него иначе. Назвао сам свог добављача и рекао им да би то могао бити проблем са хардвером. Рекли су да ће послати телефон ХТЦ-у и могу да га вратим за 2-6 недеља. Још се нисам обавезао. Покушао сам да истражујем на мрежи и пронашао сам вашу страницу. Дакле, овде вас питам шта морам учинити да то поправим. - Марти
Решавање проблема: Као што сам раније рекао, прегревање је веома компликовано, јер може бити проблем са хардвером или само ефекат апликације која је пропала. С тим у вези, морате одмах да изолујете проблем и то можете учинити подизањем система у сигурном режиму.
- Док је телефон укључен, притисните и држите тастер за напајање.
- Притисните и задржите опцију искључивања на екрану.
- Када се појави екран „Поново покрени систем у безбедни режим“, тапните на РЕСТАРТ.
- Након поновног покретања телефона, биће у сигурном режиму.
Док сте у сигурном режиму, нормално користите телефон и пазите да ли се и даље прегрева. Ако јесте, то је проблем са хардвером. Покушајте да потражите ажурирања фирмвера јер је ХТЦ већ објавио исправку да би решио проблеме прегревања са М9. Међутим, ако се телефон не прегреје у безбедном режиму, то значи да једна или неке ваше апликације узрокују проблем. Уместо да прегледате сваку од својих апликација, направите резервну копију података и извршите ресетовање на фабричка подешавања. На овај начин можете уклонити проблематичне апликације и дати телефону нови почетак.
У случају да сте већ преузели најновије ажурирање, а телефон се и даље прегрева, ресетујте телефон на фабричка подешавања. Ако се проблем настави, пошаљите телефон на поправак.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, па их слободно пошаљите на [заштићен е-поштом] Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
